Chargé de clientèle et facturation (F/H)
Offre n° O049260115001273
Publiée le 15/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
12 RUE JOSEPH FOURIER CS 10025, Beaucouzé (Maine-et-Loire (49))
Poste à pourvoir le
16/02/2026
Date limite de candidature
09/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Contrat de droit privé - CDI)
Le contrat proposé est de droit privé compte tenu de la structure juridique de l'employeur (association, personne morale de droit public participant à une mission de service public à caractère industriel et commercial,...).
Le contrat proposé est de droit privé compte tenu de la structure juridique de l'employeur (association, personne morale de droit public participant à une mission de service public à caractère industriel et commercial,...).
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
1 900 € à 2 200 €
Descriptif de l'emploi
Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité de la Responsable Clientèle, vous assurez le suivi administratif des dossiers des abonnés du Syndicat d’Eau de l’Anjou ; de la gestion des contrats à la facturation.
Missions / conditions d'exercice
Vous partagez avec vos collègues l’accueil clientèle des abonnés de la Régie :
- Accueil physique, téléphonique et mails
- Réponses aux demandes des usagers
- Recherches complémentaires et traitement des éléments collectés
Vous assurez la gestion des contrats et abonnements des usagers :
- Prise en charge des évolutions de contrats et de la situation des abonnés
- Mise à jour de la base de données usagers, vérification des informations, enregistrement des justificatifs
Vous réalisez la facturation des sommes à recouvrer :
- Recueil, analyse et contrôle des consommations par abonnement
- Établissement des factures et vérification des pièces
- Saisie des écritures comptables et transmission au Trésor Public
- Mise en place de la mensualisation et des prélèvements automatiques
En lien avec notre équipe technique, vous préparez et suivez les interventions clientèle : prise de rendez-vous, planification des relèves de compteurs d’eau, demandes de devis et interventions, …
Au quotidien, vous assurez une expérience usager positive aux abonnés grâce à vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre fiabilité.
Infos complémentaires :
• 37 heures par semaine et jours de RTT
• Un jour de télétravail par semaine après intégration
• Tickets restaurants + mutuelle famille + prévoyance
• Œuvres sociales du CNAS
• Salaire entre 1 900 € et 2 200 € bruts mensuels sur 12 mois (selon profil et expérience)
- Accueil physique, téléphonique et mails
- Réponses aux demandes des usagers
- Recherches complémentaires et traitement des éléments collectés
Vous assurez la gestion des contrats et abonnements des usagers :
- Prise en charge des évolutions de contrats et de la situation des abonnés
- Mise à jour de la base de données usagers, vérification des informations, enregistrement des justificatifs
Vous réalisez la facturation des sommes à recouvrer :
- Recueil, analyse et contrôle des consommations par abonnement
- Établissement des factures et vérification des pièces
- Saisie des écritures comptables et transmission au Trésor Public
- Mise en place de la mensualisation et des prélèvements automatiques
En lien avec notre équipe technique, vous préparez et suivez les interventions clientèle : prise de rendez-vous, planification des relèves de compteurs d’eau, demandes de devis et interventions, …
Au quotidien, vous assurez une expérience usager positive aux abonnés grâce à vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre fiabilité.
Infos complémentaires :
• 37 heures par semaine et jours de RTT
• Un jour de télétravail par semaine après intégration
• Tickets restaurants + mutuelle famille + prévoyance
• Œuvres sociales du CNAS
• Salaire entre 1 900 € et 2 200 € bruts mensuels sur 12 mois (selon profil et expérience)
Profils recherchés
Vous maitrisez la relation clientèle et le suivi de dossier : gestion de contrats, suivi de consommation, litiges, et un premier niveau de pratique de la facturation ou comptabilité.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique (Office). La connaissance du logiciel JVS Omega est un plus.
Idéalement, vous connaissez le domaine de l’eau potable ou un domaine approchant.
Vous faites preuve d’une grande rigueur dans le respect des procédures et des opérations.
Vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie.
Vous appréciez le travail en équipe.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique (Office). La connaissance du logiciel JVS Omega est un plus.
Idéalement, vous connaissez le domaine de l’eau potable ou un domaine approchant.
Vous faites preuve d’une grande rigueur dans le respect des procédures et des opérations.
Vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie.
Vous appréciez le travail en équipe.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Ce que nous vous proposons :
* Un accompagnement adapté tout au long de la prise de poste
* Des missions mêlant relation clientèle, gestion de dossiers et facturation
* Une mission au service des citoyens, pour une meilleure gestion de l’eau
Rejoignez-nous !
Poste en CDI à temps complet, basé à 5 minutes du centre-ville d’Angers
Pour les fonctionnaires accès possible par voie de détachement
Adressez-nous votre candidature : anne.royer@groupe-crit.com
Mieux nous connaître :
Le Syndicat d’Eau de l’Anjou (SEA) est un acteur incontournable de l’approvisionnement en eau potable dans le Maine et Loire. Il couvre plus d’un tiers des communes départementales, dans quatre Communautés de Communes, soit plus de 150 000 habitants.
Il exploite un réseau de près de 5 000 km de canalisations avec 70 châteaux d’eau et réservoirs.
Le SEA compte une quarantaine de collaborateurs : en quelques années, son développement autant institutionnel qu’opérationnel lui a permis de devenir un acteur reconnu du domaine de l’eau sur le territoire.
* Un accompagnement adapté tout au long de la prise de poste
* Des missions mêlant relation clientèle, gestion de dossiers et facturation
* Une mission au service des citoyens, pour une meilleure gestion de l’eau
Rejoignez-nous !
Poste en CDI à temps complet, basé à 5 minutes du centre-ville d’Angers
Pour les fonctionnaires accès possible par voie de détachement
Adressez-nous votre candidature : anne.royer@groupe-crit.com
Mieux nous connaître :
Le Syndicat d’Eau de l’Anjou (SEA) est un acteur incontournable de l’approvisionnement en eau potable dans le Maine et Loire. Il couvre plus d’un tiers des communes départementales, dans quatre Communautés de Communes, soit plus de 150 000 habitants.
Il exploite un réseau de près de 5 000 km de canalisations avec 70 châteaux d’eau et réservoirs.
Le SEA compte une quarantaine de collaborateurs : en quelques années, son développement autant institutionnel qu’opérationnel lui a permis de devenir un acteur reconnu du domaine de l’eau sur le territoire.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.