Agent de gestion administrative polyvalent - Angers Ouest
Offre n° O049260715000867
Publiée le 15/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Département d'environ 815 000 habitants au coeur du Val de Loire, à 1H 30 de Paris et à 45 minutes de Nantes, reposant à la fois sur le dynamisme de ses territoires ruraux et péri-urbains et sur une centralité, Angers, très attractive et toujours classée parmi les villes où il fait très bon vivre.
Environ 2 800 agents territoriaux, assurent des missions de service public pour le Département de Maine-et-Loire. Ils oeuvrent chaque jour à la mise en place de la politique décidée par les conseillers départementaux.
Les métiers exercés par les agents du Département sont très variés et parfois peu connus. Quelques exemples :
Pour les solidarités : médecins, puéricultrices, sages-femmes, assistantes sociales, éducateurs
Pour le territoire : archéologues, cuisiniers, agents de maintenance et d'entretien, jardiniers, dessinateurs, techniciens
L Hôtel du Département, situé au 48B boulevard Foch à Angers, héberge la majorité des services administratifs.
8 Maisons des solidarités et 3 Maisons du Département dispersées sur tout le département permettent d'offrir un service de proximité aux habitants.
4 Agences techniques départementales regroupent le personnel, le matériel et les équipements des services techniques, en particulier celui des routes.
Environ 2 800 agents territoriaux, assurent des missions de service public pour le Département de Maine-et-Loire. Ils oeuvrent chaque jour à la mise en place de la politique décidée par les conseillers départementaux.
Les métiers exercés par les agents du Département sont très variés et parfois peu connus. Quelques exemples :
Pour les solidarités : médecins, puéricultrices, sages-femmes, assistantes sociales, éducateurs
Pour le territoire : archéologues, cuisiniers, agents de maintenance et d'entretien, jardiniers, dessinateurs, techniciens
L Hôtel du Département, situé au 48B boulevard Foch à Angers, héberge la majorité des services administratifs.
8 Maisons des solidarités et 3 Maisons du Département dispersées sur tout le département permettent d'offrir un service de proximité aux habitants.
4 Agences techniques départementales regroupent le personnel, le matériel et les équipements des services techniques, en particulier celui des routes.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Maison départementale des solidarités Angers Ouest (Maine-et-Loire (49))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
06/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Département de Maine-et-Loire recrute un·e Assistant·e Administratif·ve spécialisé·e sur les thématiques AIO (Accueil, Information, Orientation), ASG (Aide Sociale Générale) et RSA (Revenu de Solidarité Active) pour rejoindre la MDS Angers Ouest (avec possibilité d'intervenir sur l'annexe de Belle-Beille).
Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Administrative, vous travaillerez en équipe pluridisciplinaire avec les assistants de service social et le coordonnateur insertion. Votre rôle sera essentiel pour assurer un accueil approfondi, identifier et qualifier les demandes sociales, et apporter une réponse administrative adaptée aux besoins des usagers.
Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Administrative, vous travaillerez en équipe pluridisciplinaire avec les assistants de service social et le coordonnateur insertion. Votre rôle sera essentiel pour assurer un accueil approfondi, identifier et qualifier les demandes sociales, et apporter une réponse administrative adaptée aux besoins des usagers.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et qualification des demandes :
Assurer un accueil adapté aux publics, en entretien physique et téléphonique (accueil immédiat, quotidien sans rendez-vous, et accueil sur rendez-vous).
Identifier et qualifier les demandes sociales pour orienter les usagers vers les services et professionnels compétents.
Traitement administratif et coordination :
Réaliser des tâches administratives et entrer en relation avec des collègues et partenaires au bénéfice du public accueilli.
Participer à l'articulation et à la régulation des suivis entre les missions AIO/ASG et les autres missions de la DGA PVS.
Travailler en équipe entre assistants administratifs et assistants de service social pour optimiser l'orientation et la réponse aux usagers.
Gestion spécifique RSA :Assurer le secrétariat RSA :
Gestion administrative des dossiers des bénéficiaires du RSA, en lien avec le Coordonnateur Insertion et la Direction Insertion.
Activités secondaires :
Assurer le premier accueil en rotation avec les autres assistant·e·s administratif·ve·s de la MDS.
Participer aux réunions internes de la MDS.
Gérer les agendas et suivre les échéances.
Rédiger des rapports, courriers et notes.
Participer à des actions collectives et suivre des données (tableaux de bord, statistiques).
Assurer le classement et l'archivage des dossiers.
Remplacer ponctuellement sur les autres activités administratives de la MDS si nécessaire.
Assurer un accueil adapté aux publics, en entretien physique et téléphonique (accueil immédiat, quotidien sans rendez-vous, et accueil sur rendez-vous).
Identifier et qualifier les demandes sociales pour orienter les usagers vers les services et professionnels compétents.
Traitement administratif et coordination :
Réaliser des tâches administratives et entrer en relation avec des collègues et partenaires au bénéfice du public accueilli.
Participer à l'articulation et à la régulation des suivis entre les missions AIO/ASG et les autres missions de la DGA PVS.
Travailler en équipe entre assistants administratifs et assistants de service social pour optimiser l'orientation et la réponse aux usagers.
Gestion spécifique RSA :Assurer le secrétariat RSA :
Gestion administrative des dossiers des bénéficiaires du RSA, en lien avec le Coordonnateur Insertion et la Direction Insertion.
Activités secondaires :
Assurer le premier accueil en rotation avec les autres assistant·e·s administratif·ve·s de la MDS.
Participer aux réunions internes de la MDS.
Gérer les agendas et suivre les échéances.
Rédiger des rapports, courriers et notes.
Participer à des actions collectives et suivre des données (tableaux de bord, statistiques).
Assurer le classement et l'archivage des dossiers.
Remplacer ponctuellement sur les autres activités administratives de la MDS si nécessaire.
Profils recherchés
Le·a candidat·e idéal·e pour ce poste doit avoir une bonne connaissance de l'organisation et de l'organigramme du Département, de la DGA PVS et de la DAST, ainsi que des organismes extérieurs en relation avec l'action sociale départementale. Il·elle doit connaître les caractéristiques des publics accueillis en MDS et les droits et obligations des usagers, notamment en matière de dispositif RSA.
Sur le plan des compétences pratiques, le·a candidat·e doit savoir :
Adapter son intervention aux différents publics (téléphone ou physique).
Accueillir et écouter avec empathie et respect.
S'exprimer clairement et reformuler les demandes.
Traduire le vocabulaire professionnel en langage accessible.
Gérer des situations de stress et réguler les tensions.
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence.
Renseigner et orienter le public vers les bons interlocuteurs.
Identifier et qualifier les demandes pour distinguer la demande du besoin réel.
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (aide à la rédaction de documents, instruction des dossiers RSA, vérification de la conformité des dossiers).
Enfin, le·a candidat·e doit incarner des qualités humaines essentielles :
Capacités d'écoute et d'empathie :
Savoir comprendre les situations difficiles des usagers.
Sens du travail en équipe pluridisciplinaire : collaborer efficacement avec les assistants de service social et les autres services.
Neutralité et objectivité : prendre du recul face aux situations émotionnelles.
Rigueur et organisation : respecter les procédures et garantir la qualité du travail.
Adaptabilité : savoir s'ajuster aux différents publics et repérer les comportements à risques.
Sur le plan des compétences pratiques, le·a candidat·e doit savoir :
Adapter son intervention aux différents publics (téléphone ou physique).
Accueillir et écouter avec empathie et respect.
S'exprimer clairement et reformuler les demandes.
Traduire le vocabulaire professionnel en langage accessible.
Gérer des situations de stress et réguler les tensions.
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence.
Renseigner et orienter le public vers les bons interlocuteurs.
Identifier et qualifier les demandes pour distinguer la demande du besoin réel.
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (aide à la rédaction de documents, instruction des dossiers RSA, vérification de la conformité des dossiers).
Enfin, le·a candidat·e doit incarner des qualités humaines essentielles :
Capacités d'écoute et d'empathie :
Savoir comprendre les situations difficiles des usagers.
Sens du travail en équipe pluridisciplinaire : collaborer efficacement avec les assistants de service social et les autres services.
Neutralité et objectivité : prendre du recul face aux situations émotionnelles.
Rigueur et organisation : respecter les procédures et garantir la qualité du travail.
Adaptabilité : savoir s'ajuster aux différents publics et repérer les comportements à risques.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Pour postuler, rendez-vous sur notre site Internet via le lien présent sur cette annonce.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.