Agent de gestion administrative- accueil - Maison du Département du Grand Saumurois
Offre n° O049260826000290
Publiée le 26/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Département d'environ 815 000 habitants au coeur du Val de Loire, à 1H 30 de Paris et à 45 minutes de Nantes, reposant à la fois sur le dynamisme de ses territoires ruraux et péri-urbains et sur une centralité, Angers, très attractive et toujours classée parmi les villes où il fait très bon vivre.
Environ 2 800 agents territoriaux, assurent des missions de service public pour le Département de Maine-et-Loire. Ils oeuvrent chaque jour à la mise en place de la politique décidée par les conseillers départementaux.
Les métiers exercés par les agents du Département sont très variés et parfois peu connus. Quelques exemples :
Pour les solidarités : médecins, puéricultrices, sages-femmes, assistantes sociales, éducateurs
Pour le territoire : archéologues, cuisiniers, agents de maintenance et d'entretien, jardiniers, dessinateurs, techniciens
L Hôtel du Département, situé au 48B boulevard Foch à Angers, héberge la majorité des services administratifs.
8 Maisons des solidarités et 3 Maisons du Département dispersées sur tout le département permettent d'offrir un service de proximité aux habitants.
4 Agences techniques départementales regroupent le personnel, le matériel et les équipements des services techniques, en particulier celui des routes.
Environ 2 800 agents territoriaux, assurent des missions de service public pour le Département de Maine-et-Loire. Ils oeuvrent chaque jour à la mise en place de la politique décidée par les conseillers départementaux.
Les métiers exercés par les agents du Département sont très variés et parfois peu connus. Quelques exemples :
Pour les solidarités : médecins, puéricultrices, sages-femmes, assistantes sociales, éducateurs
Pour le territoire : archéologues, cuisiniers, agents de maintenance et d'entretien, jardiniers, dessinateurs, techniciens
L Hôtel du Département, situé au 48B boulevard Foch à Angers, héberge la majorité des services administratifs.
8 Maisons des solidarités et 3 Maisons du Département dispersées sur tout le département permettent d'offrir un service de proximité aux habitants.
4 Agences techniques départementales regroupent le personnel, le matériel et les équipements des services techniques, en particulier celui des routes.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Maison du Département du Grand Saumurois (Maine-et-Loire (49))
Poste à pourvoir le
05/01/2027
Date limite de candidature
13/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Département de Maine-et-Loire recrute un·e Agent de Gestion Administrative spécialisé·e dans l'accueil du public pour rejoindre la Maison du Département du Grand Saumurois, basée à Saumur.
Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Administrative, vous serez le·a relais du responsable adjoint administratif pour la gestion du parc automobile et des bâtiments de la Maison du Département.
Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Administrative, vous serez le·a relais du responsable adjoint administratif pour la gestion du parc automobile et des bâtiments de la Maison du Département.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
Accueil physique et orientation du public :
Assurer l'accueil physique de premier niveau : renseigner et orienter les usagers vers les services de la MDD, les services départementaux et les partenaires.
Gérer l'orientation et la prise de rendez-vous pour les permanences, élus, Maison Départementale de l'Autonomie, Accueil Information Orientation, Accompagnement Sociale Globale, Protection Maternelle Infantile.
Gestion administrative et logistique :
Traiter le courrier (arrivée/départ) : distribution et affranchissement.
Gérer le point Accueil Numérique : accompagnement à l'utilisation et gestion des impressions.
Gérer et animer les salles d'attente : actualisation de l'affichage et mise à disposition de flyers.
Réserver les salles et bureaux (hors protection).
Assurer l'affichage, la fermeture des sites et la mise à jour des listes des secteurs et téléphoniques.
Réaliser des statistiques d'accueil.
Gestion du parc automobile et des locaux :
Gérer le parc automobile de la MDD : révisions, demandes de devis, rendez-vous au garage.
Gérer les locaux de la MDD : demandes DPI (Dossier de Programmation Immobilière) et suivi.
Activités secondaires :
Assurer le relais de l'Agent Administratif Prévention et de l'Agent Administratif RSA :
Gestion du courrier de rendez-vous RSA.
Suivi des contrats RSA et tableau des bénéficiaires du RSA (BRSA).
Accueil physique et orientation du public :
Assurer l'accueil physique de premier niveau : renseigner et orienter les usagers vers les services de la MDD, les services départementaux et les partenaires.
Gérer l'orientation et la prise de rendez-vous pour les permanences, élus, Maison Départementale de l'Autonomie, Accueil Information Orientation, Accompagnement Sociale Globale, Protection Maternelle Infantile.
Gestion administrative et logistique :
Traiter le courrier (arrivée/départ) : distribution et affranchissement.
Gérer le point Accueil Numérique : accompagnement à l'utilisation et gestion des impressions.
Gérer et animer les salles d'attente : actualisation de l'affichage et mise à disposition de flyers.
Réserver les salles et bureaux (hors protection).
Assurer l'affichage, la fermeture des sites et la mise à jour des listes des secteurs et téléphoniques.
Réaliser des statistiques d'accueil.
Gestion du parc automobile et des locaux :
Gérer le parc automobile de la MDD : révisions, demandes de devis, rendez-vous au garage.
Gérer les locaux de la MDD : demandes DPI (Dossier de Programmation Immobilière) et suivi.
Activités secondaires :
Assurer le relais de l'Agent Administratif Prévention et de l'Agent Administratif RSA :
Gestion du courrier de rendez-vous RSA.
Suivi des contrats RSA et tableau des bénéficiaires du RSA (BRSA).
Profils recherchés
Le·a candidat·e idéal·e pour ce poste doit avoir une bonne connaissance de l'organisation et de l'organigramme du Département, de la DGA PVS et de la DAST, ainsi que des organismes extérieurs en relation avec l'action sociale départementale. Il·elle doit connaître les caractéristiques des publics accueillis en Maison du Département et les droits et obligations des usagers.
Sur le plan des compétences pratiques, le·a candidat·e doit :
Adapter son intervention aux différents publics (téléphone ou physique).
Accueillir et écouter avec empathie et respect.
S'exprimer clairement et reformuler les demandes.
Traduire le vocabulaire professionnel en langage accessible.
Gérer des situations de stress et réguler les tensions.
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence.
Identifier et qualifier les demandes du public pour distinguer la demande du besoin réel.
Renseigner et orienter le public vers les bons interlocuteurs.
Gérer un planning de réservation (salles, véhicules).
Enfin, le·a candidat·e doit incarner des qualités humaines essentielles :
Capacités relationnelles : savoir interagir avec les usagers et les partenaires.
Sens de l'écoute et neutralité : comprendre les besoins et conserver son objectivité.
Disponibilité : être accessible pour les usagers et les collègues.Esprit d'équipe : collaborer efficacement avec les autres membres de la Maison du Département.
Respect des principes d'accueil : garantir un accueil inclusif (y compris pour les personnes en situation de handicap) et respecter les règles de non-discrimination et de laïcité.
Sur le plan des compétences pratiques, le·a candidat·e doit :
Adapter son intervention aux différents publics (téléphone ou physique).
Accueillir et écouter avec empathie et respect.
S'exprimer clairement et reformuler les demandes.
Traduire le vocabulaire professionnel en langage accessible.
Gérer des situations de stress et réguler les tensions.
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence.
Identifier et qualifier les demandes du public pour distinguer la demande du besoin réel.
Renseigner et orienter le public vers les bons interlocuteurs.
Gérer un planning de réservation (salles, véhicules).
Enfin, le·a candidat·e doit incarner des qualités humaines essentielles :
Capacités relationnelles : savoir interagir avec les usagers et les partenaires.
Sens de l'écoute et neutralité : comprendre les besoins et conserver son objectivité.
Disponibilité : être accessible pour les usagers et les collègues.Esprit d'équipe : collaborer efficacement avec les autres membres de la Maison du Département.
Respect des principes d'accueil : garantir un accueil inclusif (y compris pour les personnes en situation de handicap) et respecter les règles de non-discrimination et de laïcité.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Pour postuler, rendez-vous sur notre site Internet via le lien présent sur cette annonce.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.