Chargé de clientèle et facturation (F/H)
Offre n° O049261002000563
Publiée le 02/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
12 RUE JOSEPH FOURIER CS 10025, Beaucouzé (Maine-et-Loire (49))
Poste à pourvoir le
01/12/2026
Date limite de candidature
01/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Contrat de droit privé - CDI)
Le contrat proposé est de droit privé compte tenu de la structure juridique de l'employeur (association, personne morale de droit public participant à une mission de service public à caractère industriel et commercial,...).
Le contrat proposé est de droit privé compte tenu de la structure juridique de l'employeur (association, personne morale de droit public participant à une mission de service public à caractère industriel et commercial,...).
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vous assurez le suivi administratif des dossiers des abonnés du Syndicat d’Eau de l’Anjou ; de la gestion des contrats à la facturation.
Missions / conditions d'exercice
Vous partagez avec vos collègues l’accueil clientèle des abonnés de la Régie :
- Accueil physique, téléphonique et mails
- Réponses aux demandes des usagers
- Recherches complémentaires et traitement des éléments collectés
Vous assurez la gestion des contrats et abonnements :
- Prise en charge des évolutions de contrats et de la situation des abonnés
- Mise à jour de la base de données usagers, vérification des informations, enregistrement des justificatifs
Vous réalisez la facturation des sommes à recouvrer :
- Recueil, analyse et contrôle des consommations par abonnement
- Établissement des factures et vérification des pièces
- Saisie des écritures comptables et transmission au Trésor Public
- Mise en place de la mensualisation et des prélèvements automatiques
En lien avec notre équipe technique, vous préparez et suivez les interventions clientèle : prise de rendez-vous, planification des relèves de compteurs d’eau, demandes de devis et interventions, …
Au quotidien, vous assurez une expérience usager positive aux abonnés grâce à vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre fiabilité.
Infos complémentaires :
• Poste en CDI basé à Beaucouzé (déménagement vers Ecouflant fin 2027)
• 37 heures par semaine et jours de RTT
• Salaire entre 1 900 € et 2 200 € bruts mensuels sur 12 mois (selon profil et expérience)
• Un jour de télétravail par semaine après intégration
• Tickets restaurants + mutuelle famille + prévoyance
• Œuvres sociales du CNAS
- Accueil physique, téléphonique et mails
- Réponses aux demandes des usagers
- Recherches complémentaires et traitement des éléments collectés
Vous assurez la gestion des contrats et abonnements :
- Prise en charge des évolutions de contrats et de la situation des abonnés
- Mise à jour de la base de données usagers, vérification des informations, enregistrement des justificatifs
Vous réalisez la facturation des sommes à recouvrer :
- Recueil, analyse et contrôle des consommations par abonnement
- Établissement des factures et vérification des pièces
- Saisie des écritures comptables et transmission au Trésor Public
- Mise en place de la mensualisation et des prélèvements automatiques
En lien avec notre équipe technique, vous préparez et suivez les interventions clientèle : prise de rendez-vous, planification des relèves de compteurs d’eau, demandes de devis et interventions, …
Au quotidien, vous assurez une expérience usager positive aux abonnés grâce à vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre fiabilité.
Infos complémentaires :
• Poste en CDI basé à Beaucouzé (déménagement vers Ecouflant fin 2027)
• 37 heures par semaine et jours de RTT
• Salaire entre 1 900 € et 2 200 € bruts mensuels sur 12 mois (selon profil et expérience)
• Un jour de télétravail par semaine après intégration
• Tickets restaurants + mutuelle famille + prévoyance
• Œuvres sociales du CNAS
Profils recherchés
Vous maitrisez la relation clientèle et le suivi de dossier : gestion de contrats, suivi de consommation, litiges, et un premier niveau de pratique de la facturation ou comptabilité.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique (Office). La connaissance du logiciel JVS Omega est un plus.
Idéalement, vous connaissez le domaine de l’eau potable ou un domaine approchant.
Vous faites preuve d’une grande rigueur dans le respect des procédures et des opérations.
Vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie.
Vous appréciez le travail en équipe.
Ce que nous vous proposons :
Un accompagnement adapté tout au long de la prise de poste
Des missions mêlant relation clientèle, gestion de dossiers et facturation
Une mission au service des citoyens, pour une meilleure gestion de l’eau
Vous êtes à l’aise avec l’informatique (Office). La connaissance du logiciel JVS Omega est un plus.
Idéalement, vous connaissez le domaine de l’eau potable ou un domaine approchant.
Vous faites preuve d’une grande rigueur dans le respect des procédures et des opérations.
Vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie.
Vous appréciez le travail en équipe.
Ce que nous vous proposons :
Un accompagnement adapté tout au long de la prise de poste
Des missions mêlant relation clientèle, gestion de dossiers et facturation
Une mission au service des citoyens, pour une meilleure gestion de l’eau
Contact et modalités de candidature
Contact
0241343421
Informations complémentaires
Rejoignez-nous !
Poste en CDI à temps complet, basé à 5 minutes du centre-ville d’Angers
Pour les fonctionnaires accès possible par voie de détachement
Premières étapes de recrutement menées par notre partenaire Crit Interim : 1 entretien + 1 questionnaire à compléter + tests métiers
Dernière étape : 1 entretien avec le Responsable Clientèle et le Responsable RH dans nos locaux
Adressez-nous votre candidature : anne.royer@groupe-crit.com
Mieux nous connaître :
Le Syndicat d’Eau de l’Anjou (SEA) est un acteur incontournable qui gère les réseaux d’eau potable de plus d’un tiers des communes du Maine et Loire. La Régie du SEA assure en direct la production, la distribution et la facturation de l’eau potable pour 16 communes soit 15 000 abonnés.
Le SEA compte une quarantaine de collaborateurs : en quelques années, son développement autant institutionnel qu’opérationnel lui a permis de devenir un acteur reconnu du domaine de l’eau sur le département.
Poste en CDI à temps complet, basé à 5 minutes du centre-ville d’Angers
Pour les fonctionnaires accès possible par voie de détachement
Premières étapes de recrutement menées par notre partenaire Crit Interim : 1 entretien + 1 questionnaire à compléter + tests métiers
Dernière étape : 1 entretien avec le Responsable Clientèle et le Responsable RH dans nos locaux
Adressez-nous votre candidature : anne.royer@groupe-crit.com
Mieux nous connaître :
Le Syndicat d’Eau de l’Anjou (SEA) est un acteur incontournable qui gère les réseaux d’eau potable de plus d’un tiers des communes du Maine et Loire. La Régie du SEA assure en direct la production, la distribution et la facturation de l’eau potable pour 16 communes soit 15 000 abonnés.
Le SEA compte une quarantaine de collaborateurs : en quelques années, son développement autant institutionnel qu’opérationnel lui a permis de devenir un acteur reconnu du domaine de l’eau sur le département.
Adresse de l'employeur
SYNDICAT D'EAU DE L'ANJOU
>12 RUE JOSEPH FOURIER CS 10025
49071 BEAUCOUZE CEDEX
>12 RUE JOSEPH FOURIER CS 10025
49071 BEAUCOUZE CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.