Technicien support (h/f)
Offre n° O050240430000384
Publiée le 30/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Saint-Lô
Poste à pourvoir le
30/05/2024
Date limite de candidature
30/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité du directeur des systèmes d'information (DSI), le technicien(ne) "Maintenance et Support aux utilisateurs" évolue au sein de la direction mutualisée des systèmes d'information (DMSI) de Saint-Lô Agglo, Ville de Saint-Lô et CCAS de Saint-Lô. Le technicien(ne) fait parti de la cellule "Maintenance et Support aux utilisateurs" de la DMSI.
Sujétions particulières liées à la fonction - contraintes et difficultés du poste :
- Astreintes téléphoniques et physiques (environ 1 semaine par mois, week-end compris)
- Possibilité d'horaires irréguliers, avec amplitude variable (selon la nature des activités).
Sujétions particulières liées à la fonction - contraintes et difficultés du poste :
- Astreintes téléphoniques et physiques (environ 1 semaine par mois, week-end compris)
- Possibilité d'horaires irréguliers, avec amplitude variable (selon la nature des activités).
Missions / conditions d'exercice
Mission principale :
Le technicien "Maintenance et Support aux utilisateurs" assure les interventions de 1er et 2nd niveaux. Dans ce cadre, il assure l'installation et la garantie du bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels).
- Maintien des conditions générales de production,
- Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles,
- Exploitation et maintenance des équipements du SI,
- Gestion des incidents d'exploitation,
- Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
Missions particulières ou ponctuelles :
- L'agent est particulièrement en charge des formations à destinations des utilisateurs (à distance ou sur site) sur les outils informatiques et numériques mis en place et déployés par la DMSI (Office 365, outils collaboratifs...)
- L'agent accompagne le personnel de la collectivité dans la prise en main des nouveaux équipements et logiciels installés.
Le technicien "Maintenance et Support aux utilisateurs" assure les interventions de 1er et 2nd niveaux. Dans ce cadre, il assure l'installation et la garantie du bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels).
- Maintien des conditions générales de production,
- Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles,
- Exploitation et maintenance des équipements du SI,
- Gestion des incidents d'exploitation,
- Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
Missions particulières ou ponctuelles :
- L'agent est particulièrement en charge des formations à destinations des utilisateurs (à distance ou sur site) sur les outils informatiques et numériques mis en place et déployés par la DMSI (Office 365, outils collaboratifs...)
- L'agent accompagne le personnel de la collectivité dans la prise en main des nouveaux équipements et logiciels installés.
Profils recherchés
- Au minimum, titulaire d'un Bac pro Systèmes électroniques numériques (SEN) ou équivalent
- Permis B
- Suivi et mise à jour de l'inventaire informatique(matériel et logiciel)
- Installation, paramétrage, maintenance et suivi des équipements mobiles
- Résolution des incidents, sur site ou à distance
- Maîtriser l'environnement PC (Windows XP et suivants) et Active Directory. Une connaissance des environnements Unix/linux serait un plus
- Connaissance des outils bureautiques (suite Microsoft Office et Libre Office)
- Permis B
- Suivi et mise à jour de l'inventaire informatique(matériel et logiciel)
- Installation, paramétrage, maintenance et suivi des équipements mobiles
- Résolution des incidents, sur site ou à distance
- Maîtriser l'environnement PC (Windows XP et suivants) et Active Directory. Une connaissance des environnements Unix/linux serait un plus
- Connaissance des outils bureautiques (suite Microsoft Office et Libre Office)
Contact
Contact
0214290000
Informations complémentaires
Cv et lettre de motivation à adresser à recrutements@saint-lo-agglo.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.