Assurer l’accueil du public et la pré-évaluation de la demande des habitants : 

o   l’écoute et l’analyse de la demande par un recueil de données ;
o   la vérification des droits sociaux via les logiciels internes dédiés ;
o   la réponse de premier niveau aux habitants et partenaires à partir des informations disponibles du dossier dans le respect des règles déontologiques ;
o   l’orientation vers le service concerné ou les partenaires ;
o   l’évaluation et la gestion de l’urgence en lien avec le travailleur médico-social ;
o   le relais de l’agent d’accueil en cas de situation critique ou complexe en lien avec un encadrant.

·        Réaliser une mission d’assistance administrative :

o   mise en forme et corrections orthographiques et grammaticales de courriers, rapports et documents, respect des circuits de visa et signatures
o   prise de messages pour le professionnel dont il est le référent, dès lors que la réponse ne relève pas de sa compétence, en cas d’indisponibilité des professionnels ;
o   organisation d’instances, prises de rendez-vous, rédaction de documents et comptes rendus 

·        Assurer la coordination administrative et la gestion de dossiers dans le cadre de la spécialisation sociale ou médico-sociale qu’il exerce :
o   assurer la gestion du courrier ;
o   vérifier la complétude des dossiers au regard des procédures et règlements internes ;
o   assurer la saisie des éléments du dossier, tout au long de la procédure d’instruction, sur les progiciels métiers ;
o   assurer l’analyse et la synthèse de documents ;
o   vérifier la conformité des éléments d’instruction avec les règlements et procédures avant saisie dans le logiciel ;
o   assurer la rédaction de documents (courriers, notes, compte rendu…) ;
o   garantir le respect de la mise en forme de documents (rapports …) ;
o   assurer un rôle de veille et de relance pour le respect des délais d’instruction par les différents acteurs concernés ;
o   renseigner des tableaux de bord correspondant à leur domaine d’activité ;
o   réaliser le classement et l’archivage des dossiers administratifs ;
o   organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel) ;
o   participer à des réunions d’information et de concertation.

Activités secondaires :
- Participer aux actions collectives au sein du territoire ;
- Participer à la suppléance du régisseur titulaire en cas de son absence.