Chargé de relation usagers de la régie assainissement (h/f)
Offre n° O050251218000048
Publiée le 11/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
70 rue du Neufbourg, Saint-Lô (Manche (50))
Poste à pourvoir le
02/03/2026
Date limite de candidature
11/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Vos missions principale
En qualité de chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement, vous serez amené(e) à
* Assurer la gestion administrative et la gestion de la clientèle du service assainissement, comprenant :
- l'accueil physique et téléphonique des abonnés
- la gestion des demandes des abonnés (interventions, mutations, réclamations etc.) et mise à jour de la base de données
- la facturation des travaux (branchements...) et l'émission des titres de recettes correspondants
- la gestion des conventions et autorisations de déversement au réseau d'assainissement (planification des contrôles, rédaction des documents...)
* Assurer la suppléance de la gestion des contrôles d'assainissement collectif et non collectif comprenant :
- l'appui administratif et technique aux abonnés, la gestion des demandes et réclamations
- la vérification des formulaires de prise de rendez-vous, le contrôle de la facturation et des rapports
- la transmission des contrôle aux abonnés et mise à jour de la base de données
- le suivi des dossiers éligibles aux aides de l'agence de l'eau Seine Normandie
- la facturation des contrôles d'assainissement collectif et non collectif
- le suivi des pénalités.
Vos missions particulières ou ponctuelles
Dans le cadre de vos missions, vous serez également amené(e) à assurer un appui auprès du secrétariat de la régie d'eau potable.
Les avantages à rejoindre Saint-Lô Agglo
Rythme de travail ouvrant droit aux RTT, prime mensuelle, affiliation au COS Normand (organisme de prestations sociales), adhésion à l'amicale du personnel contre contribution, carte restaurant (8€ par jour travaillé dont 50% pris en charge par l'Agglo), participation financière à votre mutuelle et votre prévoyance.Et si vous aviez le bon profil ?
- Vous avez le sens des relations humaines et vous appréciez le travail en équipe,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques,
- Vous connaissez le domaine de l'assainissement,
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique.
En qualité de chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement, vous serez amené(e) à
* Assurer la gestion administrative et la gestion de la clientèle du service assainissement, comprenant :
- l'accueil physique et téléphonique des abonnés
- la gestion des demandes des abonnés (interventions, mutations, réclamations etc.) et mise à jour de la base de données
- la facturation des travaux (branchements...) et l'émission des titres de recettes correspondants
- la gestion des conventions et autorisations de déversement au réseau d'assainissement (planification des contrôles, rédaction des documents...)
* Assurer la suppléance de la gestion des contrôles d'assainissement collectif et non collectif comprenant :
- l'appui administratif et technique aux abonnés, la gestion des demandes et réclamations
- la vérification des formulaires de prise de rendez-vous, le contrôle de la facturation et des rapports
- la transmission des contrôle aux abonnés et mise à jour de la base de données
- le suivi des dossiers éligibles aux aides de l'agence de l'eau Seine Normandie
- la facturation des contrôles d'assainissement collectif et non collectif
- le suivi des pénalités.
Vos missions particulières ou ponctuelles
Dans le cadre de vos missions, vous serez également amené(e) à assurer un appui auprès du secrétariat de la régie d'eau potable.
Les avantages à rejoindre Saint-Lô Agglo
Rythme de travail ouvrant droit aux RTT, prime mensuelle, affiliation au COS Normand (organisme de prestations sociales), adhésion à l'amicale du personnel contre contribution, carte restaurant (8€ par jour travaillé dont 50% pris en charge par l'Agglo), participation financière à votre mutuelle et votre prévoyance.Et si vous aviez le bon profil ?
- Vous avez le sens des relations humaines et vous appréciez le travail en équipe,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques,
- Vous connaissez le domaine de l'assainissement,
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions principale
En qualité de chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement, vous serez amené(e) à
* Assurer la gestion administrative et la gestion de la clientèle du service assainissement, comprenant :
- l'accueil physique et téléphonique des abonnés
- la gestion des demandes des abonnés (interventions, mutations, réclamations etc.) et mise à jour de la base de données
- la facturation des travaux (branchements...) et l'émission des titres de recettes correspondants
- la gestion des conventions et autorisations de déversement au réseau d'assainissement (planification des contrôles, rédaction des documents...)
* Assurer la suppléance de la gestion des contrôles d'assainissement collectif et non collectif comprenant :
- l'appui administratif et technique aux abonnés, la gestion des demandes et réclamations
- la vérification des formulaires de prise de rendez-vous, le contrôle de la facturation et des rapports
- la transmission des contrôle aux abonnés et mise à jour de la base de données
- le suivi des dossiers éligibles aux aides de l'agence de l'eau Seine Normandie
- la facturation des contrôles d'assainissement collectif et non collectif
- le suivi des pénalités.
Vos missions particulières ou ponctuelles
Dans le cadre de vos missions, vous serez également amené(e) à assurer un appui auprès du secrétariat de la régie d'eau potable.
En qualité de chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement, vous serez amené(e) à
* Assurer la gestion administrative et la gestion de la clientèle du service assainissement, comprenant :
- l'accueil physique et téléphonique des abonnés
- la gestion des demandes des abonnés (interventions, mutations, réclamations etc.) et mise à jour de la base de données
- la facturation des travaux (branchements...) et l'émission des titres de recettes correspondants
- la gestion des conventions et autorisations de déversement au réseau d'assainissement (planification des contrôles, rédaction des documents...)
* Assurer la suppléance de la gestion des contrôles d'assainissement collectif et non collectif comprenant :
- l'appui administratif et technique aux abonnés, la gestion des demandes et réclamations
- la vérification des formulaires de prise de rendez-vous, le contrôle de la facturation et des rapports
- la transmission des contrôle aux abonnés et mise à jour de la base de données
- le suivi des dossiers éligibles aux aides de l'agence de l'eau Seine Normandie
- la facturation des contrôles d'assainissement collectif et non collectif
- le suivi des pénalités.
Vos missions particulières ou ponctuelles
Dans le cadre de vos missions, vous serez également amené(e) à assurer un appui auprès du secrétariat de la régie d'eau potable.
Profils recherchés
Et si vous aviez le bon profil ?
- Vous avez le sens des relations humaines et vous appréciez le travail en équipe,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques,
- Vous connaissez le domaine de l'assainissement,
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique. Type de poste: Titulaire
- Vous avez le sens des relations humaines et vous appréciez le travail en équipe,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques,
- Vous connaissez le domaine de l'assainissement,
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique. Type de poste: Titulaire
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation à joindre en ligne
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.