Assistant de gestion administrative orientation et parcours RSA (h/f)
Offre n° O050260417000820
Publiée le 17/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Maison du Département, Saint-Lô (Manche (50))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
17/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Département de la Manche, en sa qualité de chef de file de l'insertion, sécurise et met en oeuvre l'accompagnement des bénéficiaires du RSA.
Vous intégrerez la Direction de l'insertion, de l'emploi et du logement (DIEL) qui a pour mission l'insertion sociale et professionnelle des bénéficiaires du RSA, l'accès et le maintien dans le logement, et l'insertion socio-professionnelle des jeunes majeures sortants de l'aide sociale à l'enfance. Le Département travaille en synergie et complémentarité des différents acteurs du territoire notamment CAF, MSA, France Travail, l'Etat, les CCAS et autres organismes.
La direction est composée de 4 services :
- Droits et parcours RSA,
- Accompagnement et Emploi,
- Logement et offre de service,
- Jeunes majeurs.
Le poste d'assistant(e) de gestion administrative orientation et parcours RSA a pour finalité d'assurer la sécurisation administrative des parcours des bénéficiaires du RSA. Il garantit l'analyse des situations individuelles et la validation des actes administratifs (orientation, réorientations, dispenses de contrat, sanctions), dans le respect du cadre réglementaire en vigueur. Il veille à la fiabilité des données, à la cohérence des parcours et à la traçabilité des décisions dans le système d'information tout au long du dispositif. En lien téléphonique avec les bénéficiaires, il contribue à leur mobilisation en assurant la prise et le positionnement des rendez-vous ainsi que les relances nécessaires. Enfin, il apporte un appui technique et méthodologique aux professionnels afin de sécuriser les procédures et d'harmoniser les pratiques.
Vous intégrerez la Direction de l'insertion, de l'emploi et du logement (DIEL) qui a pour mission l'insertion sociale et professionnelle des bénéficiaires du RSA, l'accès et le maintien dans le logement, et l'insertion socio-professionnelle des jeunes majeures sortants de l'aide sociale à l'enfance. Le Département travaille en synergie et complémentarité des différents acteurs du territoire notamment CAF, MSA, France Travail, l'Etat, les CCAS et autres organismes.
La direction est composée de 4 services :
- Droits et parcours RSA,
- Accompagnement et Emploi,
- Logement et offre de service,
- Jeunes majeurs.
Le poste d'assistant(e) de gestion administrative orientation et parcours RSA a pour finalité d'assurer la sécurisation administrative des parcours des bénéficiaires du RSA. Il garantit l'analyse des situations individuelles et la validation des actes administratifs (orientation, réorientations, dispenses de contrat, sanctions), dans le respect du cadre réglementaire en vigueur. Il veille à la fiabilité des données, à la cohérence des parcours et à la traçabilité des décisions dans le système d'information tout au long du dispositif. En lien téléphonique avec les bénéficiaires, il contribue à leur mobilisation en assurant la prise et le positionnement des rendez-vous ainsi que les relances nécessaires. Enfin, il apporte un appui technique et méthodologique aux professionnels afin de sécuriser les procédures et d'harmoniser les pratiques.
Missions / conditions d'exercice
Activités principales
Mission 1 : Traitement des dossiers des nouveaux entrants dans le RSA
- Identifier les bénéficiaires du RSA à convoquer à un rendez-vous d'orientation et assurer leur mobilisation pour la prise de rendez-vous ;
- Orienter les bénéficiaires relevant d'un accompagnement spécifique vers les structures compétentes ;
- Assurer les relances (téléphoniques, mails, courriers) auprès des bénéficiaires n'ayant pas pris de rendez-vous ;
- Contacter et positionner les bénéficiaires n'ayant pas effectué leur démarche de prise de rendez-vous.
Mission 2 : Gestion administrative des sanctions et levées de sanctions
- Instruire les situations relevant de sanctions liées à l'absence aux rendez-vous d'orientation ;
- Instruire les demandes de sanctions pour absence ou non-respect du Contrat d'Engagement (CE) ;
- Valider les décisions conformément au règlement départemental RSA ;
- Traiter et valider les demandes de levée de sanctions à toutes les étapes du parcours ;
- Assurer la transmission des décisions aux organismes payeurs (CAF / MSA)
Mission 3 : Gestion des évolutions de parcours
- Instruire et valider les demandes de réorientation ;
- Instruire et valider les demandes de dispense de CER ;
- Clôturer les accompagnements des bénéficiaires RSA sans droit depuis plus de 6 mois ;
- Traiter les changements de situation administrative, notamment les changements d'adresse
Mission 4 : Appui et soutien technique aux professionnels
- Apporter une assistance et un conseil aux professionnels (téléphone, mail) sur l'utilisation du système d'information, les procédures et les situations individuelles ;
- Animer de sessions d'initiation et de partage d'expériences autour de l'outil et du dispositif « Parcours solidarités » ;
- Assurer une veille sur la complétude des dossiers et la qualité de la saisie dans le système d'information
Activités secondaires
- Contribuer à la mise à jour des procédures et des supports internes en fonction des évolutions réglementaires et organisationnelles ;
- Assurer l'archivage et la gestion documentaire des dossiers et décisions administratives ;
- Participer à l'amélioration continue des pratiques et des outils.
Mission 1 : Traitement des dossiers des nouveaux entrants dans le RSA
- Identifier les bénéficiaires du RSA à convoquer à un rendez-vous d'orientation et assurer leur mobilisation pour la prise de rendez-vous ;
- Orienter les bénéficiaires relevant d'un accompagnement spécifique vers les structures compétentes ;
- Assurer les relances (téléphoniques, mails, courriers) auprès des bénéficiaires n'ayant pas pris de rendez-vous ;
- Contacter et positionner les bénéficiaires n'ayant pas effectué leur démarche de prise de rendez-vous.
Mission 2 : Gestion administrative des sanctions et levées de sanctions
- Instruire les situations relevant de sanctions liées à l'absence aux rendez-vous d'orientation ;
- Instruire les demandes de sanctions pour absence ou non-respect du Contrat d'Engagement (CE) ;
- Valider les décisions conformément au règlement départemental RSA ;
- Traiter et valider les demandes de levée de sanctions à toutes les étapes du parcours ;
- Assurer la transmission des décisions aux organismes payeurs (CAF / MSA)
Mission 3 : Gestion des évolutions de parcours
- Instruire et valider les demandes de réorientation ;
- Instruire et valider les demandes de dispense de CER ;
- Clôturer les accompagnements des bénéficiaires RSA sans droit depuis plus de 6 mois ;
- Traiter les changements de situation administrative, notamment les changements d'adresse
Mission 4 : Appui et soutien technique aux professionnels
- Apporter une assistance et un conseil aux professionnels (téléphone, mail) sur l'utilisation du système d'information, les procédures et les situations individuelles ;
- Animer de sessions d'initiation et de partage d'expériences autour de l'outil et du dispositif « Parcours solidarités » ;
- Assurer une veille sur la complétude des dossiers et la qualité de la saisie dans le système d'information
Activités secondaires
- Contribuer à la mise à jour des procédures et des supports internes en fonction des évolutions réglementaires et organisationnelles ;
- Assurer l'archivage et la gestion documentaire des dossiers et décisions administratives ;
- Participer à l'amélioration continue des pratiques et des outils.
Profils recherchés
Compétences techniques :
- Bonne connaissance de la règlementation liée au RSA ;
- Capacité à instruire, analyser et sécuriser des situations administratives individuelles ;
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'information (SI) ;
- Rigueur dans la gestion et la traçabilité des données ;
- Capacité à appliquer un cadre réglementaire et à formaliser des décisions administratives.
Compétences relationnelles :
- Qualités d'écoute et de communication, notamment dans le cadre d'échanges téléphoniques avec les bénéficiaires ;
- Capacité à expliquer, orienter et mobiliser des interlocuteurs ;
- Pédagogie auprès des professionnels dans l'accompagnement à l'utilisation du SI, des procédures ;
- Sens du service public et du travail en transversalité avec les partenaires et les professionnels ;
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs ;
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité des données ;
- Gestion des situations délicates avec tact et diplomatie.
Profil :
- Expérience en gestion administrative, idéalement dans le champ du social ;
- Capacité d'analyse et de traitement de dossiers complexes ;
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation ;
- Esprit d'initiative et capacité à prioriser les tâches ;
- Appétence pour les outils numériques et les systèmes d'information.
- Bonne connaissance de la règlementation liée au RSA ;
- Capacité à instruire, analyser et sécuriser des situations administratives individuelles ;
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'information (SI) ;
- Rigueur dans la gestion et la traçabilité des données ;
- Capacité à appliquer un cadre réglementaire et à formaliser des décisions administratives.
Compétences relationnelles :
- Qualités d'écoute et de communication, notamment dans le cadre d'échanges téléphoniques avec les bénéficiaires ;
- Capacité à expliquer, orienter et mobiliser des interlocuteurs ;
- Pédagogie auprès des professionnels dans l'accompagnement à l'utilisation du SI, des procédures ;
- Sens du service public et du travail en transversalité avec les partenaires et les professionnels ;
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs ;
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité des données ;
- Gestion des situations délicates avec tact et diplomatie.
Profil :
- Expérience en gestion administrative, idéalement dans le champ du social ;
- Capacité d'analyse et de traitement de dossiers complexes ;
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation ;
- Esprit d'initiative et capacité à prioriser les tâches ;
- Appétence pour les outils numériques et les systèmes d'information.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Mme Emma Tarlevé, cheffe du service droits et parcours RSA, 06 82 53 58 88
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.