Agent d'accueil autonomie en pôle d'action sociale (CHERBOURG VAL DE SAIRE) (h/f)
Offre n° O050260612000831
Publiée le 12/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Jean Moulin, Cherbourg-Octeville (Manche (50))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
12/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Département de la Manche a organisé l'accueil et l'accompagnement social en proximité des Manchois au sein de 9 pôles d'action sociale sur le territoire départemental, réunissant des équipes sociales, médico-sociales et administratives.
Au sein du pôle d'action sociale et sur des lieux de permanences du pôle d'action sociale, l'agent d'accueil autonomie assure l'accueil, l'évaluation, l'information et l'orientation du public
Au sein du pôle d'action sociale et sur des lieux de permanences du pôle d'action sociale, l'agent d'accueil autonomie assure l'accueil, l'évaluation, l'information et l'orientation du public
Missions / conditions d'exercice
Mission 1 : assurer l'accueil du public
Activité 1 : assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Activité 2 : identifier, qualifier et assurer l'orientation de la demande
Activité 3 : évaluer et orienter les urgences
Activité 4 : conduire des entretiens pour aider les usagers à la complétude et constitution des dossiers et les renseigner sur leurs droits
Activité 5 : assurer la primo-évaluation des demandes : identifier et qualifier la demande
Mission 2 : assurer l'accueil autonomie regroupant les champs du handicap et de la gérontologie
Activité1 : informer, orienter les usagers pour toutes les premières demandes (et renouvellements auprès des assistants médico-sociaux)
Activité 2 : apporter une aide à la constitution des dossiers de demandes pour un dossier d'allocation personnalisée d'autonomie et de la maison départementale des personnes handicapées
Activité 3 : effectuer une pré-évaluation des demandes
Activité 4 : apporter son aide à l'usager pour la saisie sur le logiciel viatrajectoire pour rechercher un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes
Activité 5 : assurer la coordination avec les services de la maison départementale de l'autonomie, les professionnels des pôles d'action sociale et les partenaires
Mission 3 : concourir au fonctionnement et à la continuité de service de l'accueil général
Activité 1 : renseigner des tableaux de bord correspondant à leur domaine d'activité
Activité 2 : assurer le classement et l'archivage des dossiers administratifs
Activité 3 : participer à des réunions d'information, de concertation et de coordination
Activité 4 : en binôme avec la collègue de l'accueil, assurer la continuité de service pendant les absences pour l'accueil du public
Mission 4 : assurer la gestion de la logistique au sein du pôle d'action sociale
Activité 1 : assurer la gestion du courrier
Activité 2 : vérifier la complétude des dossiers au regard des procédures et règlements internes
Activité 3 : assurer le suivi du parc automobile du pôle d'action sociale
Activité 4 : assurer les commandes de logistique nécessaires à l'activité du pôle d'action sociale
Activité 5 : organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel)
- Travail à temps plein (39h00 hebdo avec RTT)
- Relations fonctionnelles :
. Internes : acteurs du centre médico-social, services de la collectivité
. Externes : usagers, partenaires professionnels (Caisse d'allocations familiales, France Travail, institutions judiciaires...)
- Diplôme dans le domaine du tertiaire
- NBI de 10 points au titre de « fonction d'accueil exercée à titre principal » (uniquement pour les fonctionnaires)
Activité 1 : assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Activité 2 : identifier, qualifier et assurer l'orientation de la demande
Activité 3 : évaluer et orienter les urgences
Activité 4 : conduire des entretiens pour aider les usagers à la complétude et constitution des dossiers et les renseigner sur leurs droits
Activité 5 : assurer la primo-évaluation des demandes : identifier et qualifier la demande
Mission 2 : assurer l'accueil autonomie regroupant les champs du handicap et de la gérontologie
Activité1 : informer, orienter les usagers pour toutes les premières demandes (et renouvellements auprès des assistants médico-sociaux)
Activité 2 : apporter une aide à la constitution des dossiers de demandes pour un dossier d'allocation personnalisée d'autonomie et de la maison départementale des personnes handicapées
Activité 3 : effectuer une pré-évaluation des demandes
Activité 4 : apporter son aide à l'usager pour la saisie sur le logiciel viatrajectoire pour rechercher un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes
Activité 5 : assurer la coordination avec les services de la maison départementale de l'autonomie, les professionnels des pôles d'action sociale et les partenaires
Mission 3 : concourir au fonctionnement et à la continuité de service de l'accueil général
Activité 1 : renseigner des tableaux de bord correspondant à leur domaine d'activité
Activité 2 : assurer le classement et l'archivage des dossiers administratifs
Activité 3 : participer à des réunions d'information, de concertation et de coordination
Activité 4 : en binôme avec la collègue de l'accueil, assurer la continuité de service pendant les absences pour l'accueil du public
Mission 4 : assurer la gestion de la logistique au sein du pôle d'action sociale
Activité 1 : assurer la gestion du courrier
Activité 2 : vérifier la complétude des dossiers au regard des procédures et règlements internes
Activité 3 : assurer le suivi du parc automobile du pôle d'action sociale
Activité 4 : assurer les commandes de logistique nécessaires à l'activité du pôle d'action sociale
Activité 5 : organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel)
- Travail à temps plein (39h00 hebdo avec RTT)
- Relations fonctionnelles :
. Internes : acteurs du centre médico-social, services de la collectivité
. Externes : usagers, partenaires professionnels (Caisse d'allocations familiales, France Travail, institutions judiciaires...)
- Diplôme dans le domaine du tertiaire
- NBI de 10 points au titre de « fonction d'accueil exercée à titre principal » (uniquement pour les fonctionnaires)
Profils recherchés
Savoir
- Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du Département de la Manche, notamment dans le champ de l'autonomie (handicap et gérontologie)
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (word, excel, outlook, internet, iodas, viatrajectoire, multigest)
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté
- Savoir prendre des notes et reformuler
- Analyser une demande
- Évaluer les urgences et les priorités
- Formation aux premiers secours
Savoir-être
- Aptitude à la prise d'initiatives
- Conduite d'un entretien explicite et synthétique
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Capacité à travailler et échanger en équipe
- Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du Département de la Manche, notamment dans le champ de l'autonomie (handicap et gérontologie)
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (word, excel, outlook, internet, iodas, viatrajectoire, multigest)
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté
- Savoir prendre des notes et reformuler
- Analyser une demande
- Évaluer les urgences et les priorités
- Formation aux premiers secours
Savoir-être
- Aptitude à la prise d'initiatives
- Conduite d'un entretien explicite et synthétique
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Capacité à travailler et échanger en équipe
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Mme Sophie Lucas au 06.17.29.83.82
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.