AGENT(E) D'ACCUEIL PÔLE D'ACTION SOCIALE CHERBOURG HAGUE F/H
Offre n° O050261016001077
Publiée le 16/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
avenue de Normandie, Cherbourg-Octeville (Manche (50))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
15/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Département de la Manche a organisé l'accueil et l'accompagnement social en proximité des Manchois au sein de 9 pôles d'action sociale sur le territoire départemental, réunissant des équipes sociales, médico-sociales et administratives.
Au sein du pôle d'action sociale et sur des lieux de permanences du pôle d'action sociale, l'agent d'accueil assure l'accueil, l'évaluation, l'information et l'orientation du public
Au sein du pôle d'action sociale et sur des lieux de permanences du pôle d'action sociale, l'agent d'accueil assure l'accueil, l'évaluation, l'information et l'orientation du public
Missions / conditions d'exercice
Mission 1 : assurer l'accueil du public
assurer l'accueil physique et téléphonique du public
identifier, qualifier et assurer l'orientation de la demande
évaluer et orienter les urgences
conduire des entretiens pour aider les usagers à la complétude et constitution des dossiers et les renseigner sur leurs droits
assurer la primo-évaluation des demandes : identifier et qualifier la demande
Mission 2 : concourir au fonctionnement et à la continuité de service de l'accueil général
renseigner des tableaux de bord correspondant à leur domaine d'activité
assurer le classement et l'archivage des dossiers administratifs
participer à des réunions d'information, de concertation et de coordination
en binôme avec la collègue de l'accueil, assurer la continuité de service pendant les absences pour l'accueil du public
Mission 3 : assurer la gestion de la logistique au sein du pôle d'action sociale
assurer la gestion du courrier
vérifier la complétude des dossiers au regard des procédures et règlements internes
assurer le suivi du parc automobile du pôle d'action sociale
assurer les commandes de logistique nécessaires à l'activité du pôle d'action sociale
organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel)
- Travail à temps plein (39h00 hebdo avec RTT)
- Relations fonctionnelles :
. Internes : acteurs du pôle d'action sociale, services de la collectivité
. Externes : usagers, partenaires professionnels (Caisse d'Allocations Familiales, France Travail, institutions judiciaires...)
assurer l'accueil physique et téléphonique du public
identifier, qualifier et assurer l'orientation de la demande
évaluer et orienter les urgences
conduire des entretiens pour aider les usagers à la complétude et constitution des dossiers et les renseigner sur leurs droits
assurer la primo-évaluation des demandes : identifier et qualifier la demande
Mission 2 : concourir au fonctionnement et à la continuité de service de l'accueil général
renseigner des tableaux de bord correspondant à leur domaine d'activité
assurer le classement et l'archivage des dossiers administratifs
participer à des réunions d'information, de concertation et de coordination
en binôme avec la collègue de l'accueil, assurer la continuité de service pendant les absences pour l'accueil du public
Mission 3 : assurer la gestion de la logistique au sein du pôle d'action sociale
assurer la gestion du courrier
vérifier la complétude des dossiers au regard des procédures et règlements internes
assurer le suivi du parc automobile du pôle d'action sociale
assurer les commandes de logistique nécessaires à l'activité du pôle d'action sociale
organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel)
- Travail à temps plein (39h00 hebdo avec RTT)
- Relations fonctionnelles :
. Internes : acteurs du pôle d'action sociale, services de la collectivité
. Externes : usagers, partenaires professionnels (Caisse d'Allocations Familiales, France Travail, institutions judiciaires...)
Profils recherchés
Savoir
- Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du Département de la Manche
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (word, excel, outlook, internet, iodas, viatrajectoire, multigest)
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté
- Savoir prendre des notes et reformuler
- Analyser une demande
- Évaluer les urgences et les priorités
- Formation aux premiers secours
Savoir-être
- Aptitude à la prise d'initiatives
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Capacité à travailler et échanger en équipe
- Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du Département de la Manche
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (word, excel, outlook, internet, iodas, viatrajectoire, multigest)
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté
- Savoir prendre des notes et reformuler
- Analyser une demande
- Évaluer les urgences et les priorités
- Formation aux premiers secours
Savoir-être
- Aptitude à la prise d'initiatives
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Capacité à travailler et échanger en équipe
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Mme Tiffany Buhot, responsable du pôle administratif, 06.10.51.71.00
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.