Instructeur.trice d'aide sociale
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O054230901196253
Publiée le 22/09/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
5 7 rue léopold lallement - b.p. 50270, Nancy (Meurthe-et-Moselle)
Poste à pourvoir le
01/01/2024
Date limite de candidature
31/10/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Action sociale et aide psychologique
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Agent social
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Agent social
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Assurer l'accueil du public et l'instruction des dossiers de demandes
d'aides extra-légales et légales
Accueil et renseignement du public sur les points du CCAS :
- Assurer le premier accueil du public (accueil téléphonique et accueil physique)
- Délivrer les premiers renseignements sur les dispositifs sociaux (services et actions menées par le CCAS de Ville de Nancy et ses partenaires)
- Informer ou orienter les usagers selon leurs demandes
- Veiller à la bonne organisation de l'espace d'accueil
Instruction des dossiers de demande d'aide financière et administrative :
- Conduire des entretiens individuels afin de connaître la situation dans sa globalité
- Analyser les besoins des usagers
- Analyser la situation budgétaire des usagers et proposer des orientations
- Rédiger des rapports
- Opérer une saisie informatique des informations reçues
- Instruire les dossiers d'Aide légale (demande de placement des personnes âgées et handicapées, demandes d'aides ménagères en lien avec le Conseil Départemental)
- Instruite les dossiers aides financières et mobilières
Évaluations spécifiques :
- Évaluer les conditions de ressources et de logement dans le cadre des demandes de regroupement familial
- Évaluer la situation sociale et familiale des demandeurs de carte de résident sur la commune
- Assurer le suivi des enquêtes d'Obligation Alimentaire
Gestion administrative :
- Prendre des messages et transmettre les informations
- Mettre à jour la documentation et les fichiers informatiques
- Réceptionner, distribuer et expédier le courrier
Missions spécifiques :
- Poste fixe à la mairie de quartier Saint Pierre deux jours par semaine et mobile sur l'ensemble des points du CCAS trois jours par semaine
- Assurer les fonctions de régisseur ou suppléant sur tous les points d'accueil - Manipuler des valeurs financières
- Participation aux commissions d'attribution des aides extra-légales et des épiceries sociales
- D'autres missions ponctuelles pourront être confiées à l'intéressée
Missions / conditions d'exercice
Affectation principale : siège du CCAS et mairie de quartier Saint Pierre
Travail en bureau
Horaires de travail : en lien avec les horaires d'ouverture du public et les contraintes de la fonction de régisseur
- Connaissances des principaux dispositifs et acteurs de l'action sociale et leurs missions
- Maîtrise des techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
- Maîtrise des règles de grammaire et d'orthographe
- Maîtrise de l'outil informatique
- Capacité à gérer les conflits et un public en difficulté
- Techniques de communication
- Techniques de régulation
- Utilisation de logiciels de bureautique (Excel, Word, Libre Office, Lotus, Malléo, March)
Travail en bureau
Horaires de travail : en lien avec les horaires d'ouverture du public et les contraintes de la fonction de régisseur
- Connaissances des principaux dispositifs et acteurs de l'action sociale et leurs missions
- Maîtrise des techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
- Maîtrise des règles de grammaire et d'orthographe
- Maîtrise de l'outil informatique
- Capacité à gérer les conflits et un public en difficulté
- Techniques de communication
- Techniques de régulation
- Utilisation de logiciels de bureautique (Excel, Word, Libre Office, Lotus, Malléo, March)
Profils recherchés
- Sens de l'écoute
- Adaptation
- Rigueur
- Discrétion
- Sens du service public
- Organisation et méthode
- Adaptation
- Rigueur
- Discrétion
- Sens du service public
- Organisation et méthode
Contact et modalités de candidature
Contact
0383390330
Informations complémentaires
Candidature à adresser par mail à seham.elmarbouh@nancy.fr
Lettre de motivation + CV à l'attention de
M. le Président du CCAS
5-7 rue Léopold Lallement
54000 NANCY
Lettre de motivation + CV à l'attention de
M. le Président du CCAS
5-7 rue Léopold Lallement
54000 NANCY
Adresse de l'employeur
CCAS DE NANCY
>5 7 rue léopold lallement - b.p. 50270
54005 Nancy
>5 7 rue léopold lallement - b.p. 50270
54005 Nancy
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.