Sous l’autorité du ou de la Secrétaire Général.e, l’animateur des réseaux sociaux et des communautés numériques conçoit et met en œuvre les supports de communication. Il/elle développe la création, assure la qualité et la cohérence des formes et des contenus de communication pour la Ville et le CCAS. Il/elle conduit et anime les interactions entre l’administration et les internautes sur les réseaux sociaux. Il/elle contribue à la stratégie globale de communication, au développement de la relation usager et à la transformation numérique de la collectivité et du CCAS.

- Contribuer à l’élaboration de la stratégie de communication interne et externe par la mise en forme des documents de communication
- Réaliser des supports de communication institutionnelle (affiches, flyers, programmes…)
- Animer et modérer les médias digitaux (site internet, réseaux sociaux, panneaux lumineux…) en lien avec le référent informatique
- Assurer les « Facebook live » et vidéos de Monsieur le Maire/Monsieur le Président du CCAS
- Couvrir les évènements organisés par la commune et le CCAS
- Accompagnement interne aux usages des réseaux sociaux et à la transformation numérique
- Veille à la e-réputation de la collectivité et du CCAS
- Développement des audiences
- Gestion des situations de crise sur les réseaux sociaux.

SAVOIR-FAIRE :
- Techniques et outils de communication
- Connaissances approfondies en matière de graphisme
- Connaissances des principaux langages de la communication (écrit, oral, évènementiel, signalétique, charte graphique, multimédia : photo, montage vidéo, réseaux, logiciels informatiques…)
- Outils numériques et du multimédia
- Environnement professionnel de la communication
- Modes de fonctionnement et organisation des médias
- Définir une stratégie et des règles relatives à la diffusion de contenus, à l’animation et à l’utilisation interne des réseaux, aux modalités de modérations (chartes des réseaux sociaux)
- Mettre en œuvre et vérifier l’application de la réglementation sur la protection des données
- Concevoir des contenus et choisir des modes de diffusion en fonction des cibles, des objectifs et des canaux de diffusion (content marketing)
- Produire des contenus (rédaction, infographie, vidéo, photographie), les adapter et les optimiser en fonction des réseaux sociaux employés
- Sensibiliser et diffuser la culture des réseaux sociaux à usages professionnels
- Mettre en œuvre et analyser les indicateurs de suivi et de performance des audiences
- Développer des modes d’animation des réseaux sociaux innovants : jeux, concours, flux d’actualité, lettres d’information, blogs, partages d’expériences
- Entretenir une veille sur les outils de communication digitale, les usages, les tendances, les sites…

SAVOIR :
- Bonne connaissance des logiciels de multimédia et graphisme
- Intérêt pour les logiciels libre et l’open source
- Techniques et outils de diffusion
- Principes et méthode de la communication
- Techniques rédactionnelles
- Techniques de montage et de prise de vue vidéo, photo
- Méthode de conduite de projet
- Méthode agile
- Tableaux de bord et indicateurs
- Connaissance du service public et du fonctionnement d’une collectivité territoriale

SAVOIR-ÊTRE :
- Sens de l’initiative, de l’organisation, du travail en équipe
- Capacité de communication, écrite et orale, en interne et externe
- Qualités pédagogiques et de transmission des connaissances
- Sens du contact
- Créativité
- Capacité d’adaptation et de réactivité
- Disponibilité
- Curiosité
- Force de proposition.