Référent-e de proximité
Offre n° O054250516000410
Publiée le 16/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
HOTEL DE VILLE - 11 RUE DU GENERAL DE GAULLE, Malzéville (Meurthe-et-Moselle)
Poste à pourvoir le
16/06/2025
Date limite de candidature
15/06/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Architecture, bâtiment et logistique >
Architecture, construction, réhabilitation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Rémunération indicative
selon barème
Descriptif de l'emploi
Au sein du pôle aménagement durable, environnement et cadre de vie, la ou le réfèrent-e de proximité est chargé.e des relations entre la collectivité et les habitants et les différents acteurs intervenant sur le domaine public en favorisant la dynamique de coordination et de concertation dans une logique de gestion qualitative et durable de la réponse à l’usager.
Femme ou homme de terrain, la ou le référent-e de proximité participe à la gestion de la réponse à l'usager en traitant ses demandes, en apportant un éclairage technique spécifique à la situation et en formalisant les propositions/réponses. Elle ou il peut contribuer à des actions de médiation.
La ou le référent-e de proximité veille également au bon état général du domaine public par son contrôle et la sollicitation des services concernés par son entretien (les différents services et le référent de territoire de la métropole du Grand Nancy, les concessionnaires, les communes limitrophes, le centre technique municipal…).
Elle ou il participe à la préparation et au suivi des chantiers d’ampleur moyenne intervenant sur la domanialité publique. Elle ou il veille à la coordination de l'information au sein des services municipaux et auprès des habitants.
Femme ou homme de terrain, la ou le référent-e de proximité participe à la gestion de la réponse à l'usager en traitant ses demandes, en apportant un éclairage technique spécifique à la situation et en formalisant les propositions/réponses. Elle ou il peut contribuer à des actions de médiation.
La ou le référent-e de proximité veille également au bon état général du domaine public par son contrôle et la sollicitation des services concernés par son entretien (les différents services et le référent de territoire de la métropole du Grand Nancy, les concessionnaires, les communes limitrophes, le centre technique municipal…).
Elle ou il participe à la préparation et au suivi des chantiers d’ampleur moyenne intervenant sur la domanialité publique. Elle ou il veille à la coordination de l'information au sein des services municipaux et auprès des habitants.
Missions / conditions d'exercice
La ou le référent-e de proximité :
- Participe à la gestion des demandes des usagers :
o Enregistre dans l’outil de suivi interne les demandes qui lui sont faites en direct,
o Traite les sujets qui concernent la commune émanant de l’outil de suivi métropolitain des demandes (Publik/G-ny),
o Se rend sur le terrain,
o Rencontre les demandeurs,
o Apporte une réponse qualitative et durable après échanges avec les services internes ou externes concernés, sa hiérarchie et l’élu-e réfèrent-e,
o Met à jour l’outil de suivi.
- Veille au bon état général du domaine public y compris les espaces naturels :
o Contrôle le bon état conformément aux enjeux de la responsabilité sociétale des organisations,
o Sollicite les services concernés (métropole du Grand Nancy, concessionnaires, communes limitrophes, centre technique municipal…),
o Est l’interlocuteur privilégié du réfèrent de territoire de la métropole du Grand Nancy,
o Participe à l’organisation des réunions de suivi.
- Participe à la préparation et au suivi des chantiers d’ampleur moyenne intervenant sur la domanialité publique (par la métropole du Grand Nancy, les concessionnaires ou autres intervenants) :
o Se rend aux réunions de piquetage et de chantiers pour représenter la commune,
o Transmet les informations utiles au sein des services municipaux, aux élu-es concerné-es et auprès des habitant-es,
o Veille à la coordination des différents chantiers.
Elle ou il sera sollicité.e ponctuellement par le ou les services en lien avec la transition écologique pour des visites de terrain et des échanges.
Elle ou il rédige les rapports techniques, des croquis et, idéalement, des insertions visuelles ou autres documents nécessaires à la bonne exécution de ses missions et des échanges internes/externes.
Dans le cadre de la sécurité juridique de l’action de la ville, elle ou il réalise une veille règlementaire et prospective et assure ainsi une assistance et un conseil technique auprès des élu-es et des services, dans son domaine de compétences.
Elle ou il collecte des données nécessaires à son activité par le biais de tableaux de bords, de suivi et de base de données. Elle ou il réalise également un bilan annuel de son activité.
D’autres missions pourront être confiées à l’agent-e en fonction des nécessités de service, notamment l’assistance à l’équipe des services techniques pour le montage/démontage des manifestations de grande ampleur. La fiche de poste sera modifiée si les nécessités de service l’exigent.
- Participe à la gestion des demandes des usagers :
o Enregistre dans l’outil de suivi interne les demandes qui lui sont faites en direct,
o Traite les sujets qui concernent la commune émanant de l’outil de suivi métropolitain des demandes (Publik/G-ny),
o Se rend sur le terrain,
o Rencontre les demandeurs,
o Apporte une réponse qualitative et durable après échanges avec les services internes ou externes concernés, sa hiérarchie et l’élu-e réfèrent-e,
o Met à jour l’outil de suivi.
- Veille au bon état général du domaine public y compris les espaces naturels :
o Contrôle le bon état conformément aux enjeux de la responsabilité sociétale des organisations,
o Sollicite les services concernés (métropole du Grand Nancy, concessionnaires, communes limitrophes, centre technique municipal…),
o Est l’interlocuteur privilégié du réfèrent de territoire de la métropole du Grand Nancy,
o Participe à l’organisation des réunions de suivi.
- Participe à la préparation et au suivi des chantiers d’ampleur moyenne intervenant sur la domanialité publique (par la métropole du Grand Nancy, les concessionnaires ou autres intervenants) :
o Se rend aux réunions de piquetage et de chantiers pour représenter la commune,
o Transmet les informations utiles au sein des services municipaux, aux élu-es concerné-es et auprès des habitant-es,
o Veille à la coordination des différents chantiers.
Elle ou il sera sollicité.e ponctuellement par le ou les services en lien avec la transition écologique pour des visites de terrain et des échanges.
Elle ou il rédige les rapports techniques, des croquis et, idéalement, des insertions visuelles ou autres documents nécessaires à la bonne exécution de ses missions et des échanges internes/externes.
Dans le cadre de la sécurité juridique de l’action de la ville, elle ou il réalise une veille règlementaire et prospective et assure ainsi une assistance et un conseil technique auprès des élu-es et des services, dans son domaine de compétences.
Elle ou il collecte des données nécessaires à son activité par le biais de tableaux de bords, de suivi et de base de données. Elle ou il réalise également un bilan annuel de son activité.
D’autres missions pourront être confiées à l’agent-e en fonction des nécessités de service, notamment l’assistance à l’équipe des services techniques pour le montage/démontage des manifestations de grande ampleur. La fiche de poste sera modifiée si les nécessités de service l’exigent.
Profils recherchés
Connaissances et compétences requises :
Connaissances :
- Aptitude au travail en équipe
- Connaissances techniques en voirie, réseaux et espaces verts
- Connaissances de l’outil informatique et qualités rédactionnelles
- Connaissance du fonctionnement de la collectivité et du contexte communal et intercommunal
- Connaissance des règles de sécurité et des risques pour le public
- Techniques et outils d’organisation de l’activité
Compétences :
- Savoir arbitrer et opérer des choix techniques adaptés
- Savoir participer à l’organisation d’un chantier
- Traiter les demandes d’intervention, les planifier
- Contrôler la qualité/coût/délais
- Participer à l’élaboration de la politique d’équipements du domaine public
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
Profil :
- Qualités relationnelles et capacité d’écoute
- Disponibilité et réactivité
- Capacités d’adaptation aux situations
- Sens du service public et des responsabilités
- Esprit d’équipe
- Capacités organisationnelles
- Autonomie et rigueur
- Force de proposition et d’initiative, voire créativité
Connaissances :
- Aptitude au travail en équipe
- Connaissances techniques en voirie, réseaux et espaces verts
- Connaissances de l’outil informatique et qualités rédactionnelles
- Connaissance du fonctionnement de la collectivité et du contexte communal et intercommunal
- Connaissance des règles de sécurité et des risques pour le public
- Techniques et outils d’organisation de l’activité
Compétences :
- Savoir arbitrer et opérer des choix techniques adaptés
- Savoir participer à l’organisation d’un chantier
- Traiter les demandes d’intervention, les planifier
- Contrôler la qualité/coût/délais
- Participer à l’élaboration de la politique d’équipements du domaine public
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
Profil :
- Qualités relationnelles et capacité d’écoute
- Disponibilité et réactivité
- Capacités d’adaptation aux situations
- Sens du service public et des responsabilités
- Esprit d’équipe
- Capacités organisationnelles
- Autonomie et rigueur
- Force de proposition et d’initiative, voire créativité
Contact et modalités de candidature
Contact
0383294378
Informations complémentaires
Rémunération :
- Grille indiciaire correspondant au grade de recrutement
- Régime indemnitaire selon les modalités définies par la collectivité
Horaires :
- Conformes au protocole relatif au temps de travail en vigueur
- Évolutions possibles occasionnellement en fonction des obligations de service
Adresser les candidatures à servicepersonnel@malzeville.fr
- Grille indiciaire correspondant au grade de recrutement
- Régime indemnitaire selon les modalités définies par la collectivité
Horaires :
- Conformes au protocole relatif au temps de travail en vigueur
- Évolutions possibles occasionnellement en fonction des obligations de service
Adresser les candidatures à servicepersonnel@malzeville.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.