Chargé.e d'accueil - Offre CDD 3760
Offre n° O054260121000340
Publiée le 22/01/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Place de la 2eme Division de Cavalerie, Lunéville (Meurthe-et-Moselle (54))
Poste à pourvoir le
01/05/2026
Date limite de candidature
21/02/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
MISSION : sous l'autorité hiérarchique du(de la) responsable accueil, il(elle) accueille, oriente et renseigne le public. Il (elle) représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Il(elle) effectue des activités annexes variables en fonction des activités de la direction ou du service.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES
· Accueille et renseigne le public qui se présente à l'accueil
· Tient le standard téléphonique
· Oriente le public dans les différents espaces du site et vers les événements et expositions
· Actualise, diffuse et/ou constitue la documentation disponible à l'accueil
· Surveille les salles et les expositions
· Peut préparer et assurer le service d'un bar ou d'une petite restauration
· Participe à la rédaction des fiches pratiques de présentation des événements destinées aux partages des informations avec l'ensemble des agents d'accueil
Activités spécifiques
· Participe à la surveillance et au contrôle des accès
· Est mandataire de la régie de recettes (encaissement de la vente de billets de spectacles et/ou expositions via une caisse Digitick ou autre logiciel similaire)
· Participe à l'installation des salles lors des mises à dispositions et des locations
· Peut réaliser le premier accueil des usagers des espaces loués (renseignement, présentation des espaces) et des artistes (accompagnement dans les espaces, préparation des caterings)
· Veille à la propreté des lieux et fait remonter toute anomalie
· Est guide d'évacuation en cas d'alerte
Spécificités liés au poste
· Poste exigeant une grande ponctualité
· Port d'une tenue vestimentaire correcte
· Congés pris, sauf exception, durant les périodes de moindre activité
· Poste soumis à des horaires variables
· Cycle d'horaires spécifiques du mercredi au lundi, week-end et jours fériés inclus
· Pratique d'une langue étrangère sur un site touristique (Anglais et/ou Allemand)
· Accompagnement d'agents en insertion
· Accueille et renseigne le public qui se présente à l'accueil
· Tient le standard téléphonique
· Oriente le public dans les différents espaces du site et vers les événements et expositions
· Actualise, diffuse et/ou constitue la documentation disponible à l'accueil
· Surveille les salles et les expositions
· Peut préparer et assurer le service d'un bar ou d'une petite restauration
· Participe à la rédaction des fiches pratiques de présentation des événements destinées aux partages des informations avec l'ensemble des agents d'accueil
Activités spécifiques
· Participe à la surveillance et au contrôle des accès
· Est mandataire de la régie de recettes (encaissement de la vente de billets de spectacles et/ou expositions via une caisse Digitick ou autre logiciel similaire)
· Participe à l'installation des salles lors des mises à dispositions et des locations
· Peut réaliser le premier accueil des usagers des espaces loués (renseignement, présentation des espaces) et des artistes (accompagnement dans les espaces, préparation des caterings)
· Veille à la propreté des lieux et fait remonter toute anomalie
· Est guide d'évacuation en cas d'alerte
Spécificités liés au poste
· Poste exigeant une grande ponctualité
· Port d'une tenue vestimentaire correcte
· Congés pris, sauf exception, durant les périodes de moindre activité
· Poste soumis à des horaires variables
· Cycle d'horaires spécifiques du mercredi au lundi, week-end et jours fériés inclus
· Pratique d'une langue étrangère sur un site touristique (Anglais et/ou Allemand)
· Accompagnement d'agents en insertion
Profils recherchés
Compétences stratégiques :
· Etre autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
· Etre le garant de l'image du service public
· Avoir le sens des responsabilités
· Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
· Assurer la polyvalence sur l'ensemble des missions
· Etre capable de prendre des initiatives
· Savoir faire face à une situation de crise ou d'urgence
· Etre force de proposition
· Faire preuve de curiosité intellectuelle
Compétences relationnelles :
· Maitriser les techniques d'accueil téléphonique et physique
· Comprendre les besoins de son interlocuteur
· Etre capable de transmettre des informations
· Promouvoir l'image de la direction/du service auprès des interlocuteurs
· Savoir gérer les interlocuteurs difficiles
· Préserver la confidentialité
· Créer de bonnes conditions d'accueil
· Savoir gérer le stress
· Etre en mesure de travailler en équipe
· Savoir rendre compte des actions
Compétences techniques :
· Connaître les attraits touristiques du territoire
· Connaître l'actualité et les projets de la collectivité/du territoire
· Connaître l'orthographe, la grammaire et la syntaxe
· Utiliser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint,...)
· Maitriser les logiciels spécifique du service/de l'activité
· Connaître la réglementation sécurité incendie dans les bâtiments accueillant du public
· Maîtriser les gestes de premiers secours
· Etre autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
· Etre le garant de l'image du service public
· Avoir le sens des responsabilités
· Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
· Assurer la polyvalence sur l'ensemble des missions
· Etre capable de prendre des initiatives
· Savoir faire face à une situation de crise ou d'urgence
· Etre force de proposition
· Faire preuve de curiosité intellectuelle
Compétences relationnelles :
· Maitriser les techniques d'accueil téléphonique et physique
· Comprendre les besoins de son interlocuteur
· Etre capable de transmettre des informations
· Promouvoir l'image de la direction/du service auprès des interlocuteurs
· Savoir gérer les interlocuteurs difficiles
· Préserver la confidentialité
· Créer de bonnes conditions d'accueil
· Savoir gérer le stress
· Etre en mesure de travailler en équipe
· Savoir rendre compte des actions
Compétences techniques :
· Connaître les attraits touristiques du territoire
· Connaître l'actualité et les projets de la collectivité/du territoire
· Connaître l'orthographe, la grammaire et la syntaxe
· Utiliser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint,...)
· Maitriser les logiciels spécifique du service/de l'activité
· Connaître la réglementation sécurité incendie dans les bâtiments accueillant du public
· Maîtriser les gestes de premiers secours
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
-
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.