Administre des SI techniques réglementaires (amiante, QAI, accessibilité, autre suivant règlementation)
• Centralisation et gestion des incidents, anomalies et problèmes rencontrés par les utilisateurs (suivi des tickets d’incidents…), paramétrages, vérification et validation suite à patch ou montée de version, droits d’accès des utilisateurs,etc., accompagnement et assistance aux utilisateurs dans la bonne utilisation des SI et en cas de difficulté

Garantit la conformité et la qualité des données
• Mise à jour des référentiels SI métier (nomenclature, vocabulaire métiers, règles de gestion, règlementation…), rédaction de notices, instructions, guides d’utilisation des SI et des procédures de saisie, vérification de la complétude, la qualité, la fiabilité et la conformité des données saisies

Produit des statistiques, tableaux de bord et indicateurs
• Mise à jour et fourniture de tableaux de bord et indicateurs de la qualité des données (suivi d’activité lié à la production) et de rapports et statistiques pour le suivi de l’évolution des indicateurs de performance, de pilotage et de mesure de l’activité
• Gestion des demandes de requêtes simples et complexes (création de requêtes, mise en forme de statistiques, rapports, graphiques et tableaux de bords à partir des données extraites des SI), édition et diffusion des données en conformité avec le RGPD

Participe au recensement des besoins métiers et aux déploiement de nouveaux outils
• Veille fonctionnelle dans son domaine d’activité pouvant impacter les SI globaux, recensement des nouveaux besoins métiers, déploiement de nouveaux logiciels, modules, fonctionnalités, interfaces… et contribution à la réflexion sur les SI, participation aux réunions, groupes de travail.

Participe à la mise en œuvre de la sécurité du SI et de la protection des données personnelles
• Mise en œuvre des mesures de sécurité telles que l’authentification des utilisateurs, la gestion des habilitations, l’encadrement de la maintenance, de l’archivage sécurisé et de la destruction de données, de la sécurisation des échanges avec d’autres organismes, de la traçabilité des accès, de la continuité d’activité, etc.

Forme les utilisateurs des SI
Formations sur les modules ou logiciels qui composent les SI en lien ou non avec l’éditeur, conception et mise à jour de supports pédagogiques (tutoriels, fiches pratiques…)

Anime le réseau des acteurs et mutualise les bonnes pratiques
Veille à l’appropriation de l’outil par les utilisateurs, actualités sur la vie des SI (évolution, nouvelles versions…), recensement de nouveaux besoins, calendrier des formations, revue des incidents ou anomalies et leur résolution, revue des référentiels, qualité des données, partage et mutualisation des bonnes pratiques…

ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
• Crée, modifie et enrichit les plans techniques du patrimoine immobilier dans le cadre de son activité

ACTIVITES SPECIFIQUES
• Déplacements possibles sur l’ensemble des territoires - permis B recommandé