Instructeur.trice chargé.e des récupérations des aides - Offre 3842
Offre n° O054260723000378
Publiée le 24/07/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
48 Esplanade Jacques Baudot, Nancy (Meurthe-et-Moselle (54))
Poste à pourvoir le
14/09/2026
Date limite de candidature
24/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
MISSION : il.elle est chargé.e de la mise en oeuvre des procédures de garantie et de récupérations des aides (créances) des aides sociales versées aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap.
Missions / conditions d'exercice
Instruction des dossiers
* Vérifie pour chaque bénéficiaire décédé du caractère récupérable ou non de la créance aide sociale
* Calcule la créance
* Gère l'interface notaires/département
* Etudie les actes notariés en relation avec le dossier de récupération
* Répond aux sollicitations des notaires
* Adresse les demandes de récupérations directes des soldes de comptes auprès des trésoreries, des organismes bancaires, des caisses de retraite
* Répond aux demandes d'information/conseil des usagers concernant la récupération des créances aide sociale accueil téléphonique et physique)
* Procède à la récupération des aides (émissions de titres de recettes et d'arrêtés)
* Met à jour les tableaux de bord du service
Relations internes et externes
* Assure l'accueil téléphonique et physique des usagers, des familles concernant la récupération des aides ; les accompagne dans leurs démarches
* Renseigne par téléphone ou par courriel les partenaires externes ou internes sur le suivi des dossiers (pôle ressources, service des finances, paierie départementale, offices notariales, service des domaines...)
* Rédige des courriers en lien avec la mission du poste
* Vérifie pour chaque bénéficiaire décédé du caractère récupérable ou non de la créance aide sociale
* Calcule la créance
* Gère l'interface notaires/département
* Etudie les actes notariés en relation avec le dossier de récupération
* Répond aux sollicitations des notaires
* Adresse les demandes de récupérations directes des soldes de comptes auprès des trésoreries, des organismes bancaires, des caisses de retraite
* Répond aux demandes d'information/conseil des usagers concernant la récupération des créances aide sociale accueil téléphonique et physique)
* Procède à la récupération des aides (émissions de titres de recettes et d'arrêtés)
* Met à jour les tableaux de bord du service
Relations internes et externes
* Assure l'accueil téléphonique et physique des usagers, des familles concernant la récupération des aides ; les accompagne dans leurs démarches
* Renseigne par téléphone ou par courriel les partenaires externes ou internes sur le suivi des dossiers (pôle ressources, service des finances, paierie départementale, offices notariales, service des domaines...)
* Rédige des courriers en lien avec la mission du poste
Profils recherchés
Compétences techniques :
* Connaître l'organisation et les circuits de décision de la collectivité
* Connaître la réglementation PA PH
* Connaître les dispositifs d'aide PA et/ou PH
* Connaître la réglementation en matière de successions
* Connaître les principes de la comptabilité publique
* Rédiger des courriers, des actes administratifs
* Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
* Maîtriser les logiciels spécifiques du service
Compétences relationnelles :
* Savoir écouter
* Comprendre les besoins de son interlocuteur
* Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles
* Être en mesure de travailler en équipe
* Être capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes (notaires, organisme bancaire, services fiscaux...)
* Respecter la notion de secret professionnel
Compétences stratégiques :
· Être autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
· Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
* Savoir gérer les priorités
* Savoir être réactif et faire preuve de capacité d'initiative
* Être capable de s'adapter au contexte
* Connaître l'organisation et les circuits de décision de la collectivité
* Connaître la réglementation PA PH
* Connaître les dispositifs d'aide PA et/ou PH
* Connaître la réglementation en matière de successions
* Connaître les principes de la comptabilité publique
* Rédiger des courriers, des actes administratifs
* Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
* Maîtriser les logiciels spécifiques du service
Compétences relationnelles :
* Savoir écouter
* Comprendre les besoins de son interlocuteur
* Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles
* Être en mesure de travailler en équipe
* Être capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes (notaires, organisme bancaire, services fiscaux...)
* Respecter la notion de secret professionnel
Compétences stratégiques :
· Être autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
· Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
* Savoir gérer les priorités
* Savoir être réactif et faire preuve de capacité d'initiative
* Être capable de s'adapter au contexte
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.