Chargé(e) de support et services des systèmes d’information
Offre n° O054260819000431
Publiée le 19/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Rue du Mémorial du Génie, Écrouves (Meurthe-et-Moselle (54))
Poste à pourvoir le
19/09/2026
Date limite de candidature
18/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
traitement indiciaire suivant les grilles de la FPT (filière technique - technicien)
Descriptif de l'emploi
La communauté de communes Terres Touloises (CC2T) est située au cœur de la région Grand Est, à l’ouest de Nancy en Meurthe-et-Moselle. Le territoire, dynamique et innovant, compte 41 communes pour environ 45 000 habitants.
Vous intégrerez une collectivité polyvalente et impliquée sur des politiques publiques majeures.
Compte tenu de l’expertise professionnelle nécessaire sur le volet maintenance et sécurité informatique, protection des données, il devient nécessaire de renforcer les services de la CC2T aujourd’hui pourvus de plus de 100 ordinateurs. Un(e) informaticien(ne) en charge de la supervision du parc informatique, de l’assistance, du règlement général sur la protection des données (RGPD), et des questions relatives à l’intelligence artificielle permettra de répondre aux enjeux de fiabilité et de sécurité informatique.
Face à ces besoins, la communauté créée un poste spécifique et polyvalent de chargé(e) de support et services des systèmes d’information rattaché au sein du pôle Ressources.
Il est précisé qu’une centaine d’agent(e)s de la communauté sont équipé(e)s de postes informatiques. Un prestataire de services est chargé d’assurer la maintenance du système d’informations. Le contrat actuel comprend notamment la supervision de l’ensemble du parc informatique (serveurs, postes, équipements réseau, périphériques, etc.), le suivi et l’application des mises à jour nécessaires (systèmes, logiciels et sécurité), les actions de maintenance préventive et corrective permettant de garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements, l’accès des utilisateurs à des tickets pour le traitement des demandes et incidents. Le périmètre du contrat sera à revoir dans un objectif de réinternalisation.
Par ailleurs, dans un contexte de dématérialisation croissant, la communauté recourt à des logiciels métiers avec des éditeurs spécifiques, chacun ayant des contraintes particulières en matière de déploiement, sauvegarde, interfaces…
Vous intégrerez une collectivité polyvalente et impliquée sur des politiques publiques majeures.
Compte tenu de l’expertise professionnelle nécessaire sur le volet maintenance et sécurité informatique, protection des données, il devient nécessaire de renforcer les services de la CC2T aujourd’hui pourvus de plus de 100 ordinateurs. Un(e) informaticien(ne) en charge de la supervision du parc informatique, de l’assistance, du règlement général sur la protection des données (RGPD), et des questions relatives à l’intelligence artificielle permettra de répondre aux enjeux de fiabilité et de sécurité informatique.
Face à ces besoins, la communauté créée un poste spécifique et polyvalent de chargé(e) de support et services des systèmes d’information rattaché au sein du pôle Ressources.
Il est précisé qu’une centaine d’agent(e)s de la communauté sont équipé(e)s de postes informatiques. Un prestataire de services est chargé d’assurer la maintenance du système d’informations. Le contrat actuel comprend notamment la supervision de l’ensemble du parc informatique (serveurs, postes, équipements réseau, périphériques, etc.), le suivi et l’application des mises à jour nécessaires (systèmes, logiciels et sécurité), les actions de maintenance préventive et corrective permettant de garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements, l’accès des utilisateurs à des tickets pour le traitement des demandes et incidents. Le périmètre du contrat sera à revoir dans un objectif de réinternalisation.
Par ailleurs, dans un contexte de dématérialisation croissant, la communauté recourt à des logiciels métiers avec des éditeurs spécifiques, chacun ayant des contraintes particulières en matière de déploiement, sauvegarde, interfaces…
Missions / conditions d'exercice
Activités principales :
1) Supervision du système d’information de la communauté
o Réaliser l'audit de l'existant (matériel, réseaux, logiciels métiers, contrats en cours)
o Aider à l’élaboration d’un schéma directeur informatique adapté aux enjeux de la collectivité
o Maintenir les conditions générales de production et gérer le parc informatique et son renouvellement
o Piloter le budget informatique
2) Pilotage des prestataires
o Définir le besoin, rédiger les cahiers des charges et piloter les commandes publiques informatiques et associées
o Superviser les prestataires externes (maintenance, sauvegarde, éditeurs de logiciels métiers, opérateurs télécoms et photocopieurs multifonction)
o Accompagner le déploiement de logiciels métiers, de leurs interfaces, de la dématérialisation et de la monétique au sein de la communauté
3) Aide et accompagnement des utilisateurs
o Assurer l'assistance informatique de premier niveau en clarifiant le domaine d’interventions du prestataire pour gagner en réactivité
o Identifier les causes des dysfonctionnements sur lesquels agir
o Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de cybersécurité et de sobriété numérique
o Mettre à jour la charte informatique
4) Suivi de la conformité RGPD
o Veiller à la sécurité du système d’information
o Recenser les traitements de données et mettre à jour le registre RGPD
o Participer à la rédaction ou mise à jour des procédures
o Envisager la mise en place d’un plan de continuité d'activité informatique
5) Déploiement de l'IA
o Identifier les usages IA pertinents et outils adaptés à la communauté
o Aider à définir une stratégie et une feuille de route IA
1) Supervision du système d’information de la communauté
o Réaliser l'audit de l'existant (matériel, réseaux, logiciels métiers, contrats en cours)
o Aider à l’élaboration d’un schéma directeur informatique adapté aux enjeux de la collectivité
o Maintenir les conditions générales de production et gérer le parc informatique et son renouvellement
o Piloter le budget informatique
2) Pilotage des prestataires
o Définir le besoin, rédiger les cahiers des charges et piloter les commandes publiques informatiques et associées
o Superviser les prestataires externes (maintenance, sauvegarde, éditeurs de logiciels métiers, opérateurs télécoms et photocopieurs multifonction)
o Accompagner le déploiement de logiciels métiers, de leurs interfaces, de la dématérialisation et de la monétique au sein de la communauté
3) Aide et accompagnement des utilisateurs
o Assurer l'assistance informatique de premier niveau en clarifiant le domaine d’interventions du prestataire pour gagner en réactivité
o Identifier les causes des dysfonctionnements sur lesquels agir
o Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de cybersécurité et de sobriété numérique
o Mettre à jour la charte informatique
4) Suivi de la conformité RGPD
o Veiller à la sécurité du système d’information
o Recenser les traitements de données et mettre à jour le registre RGPD
o Participer à la rédaction ou mise à jour des procédures
o Envisager la mise en place d’un plan de continuité d'activité informatique
5) Déploiement de l'IA
o Identifier les usages IA pertinents et outils adaptés à la communauté
o Aider à définir une stratégie et une feuille de route IA
Profils recherchés
- Connaissances générales en infrastructures, réseaux, environnements systèmes
- Compétences techniques solides en support informatique et en gestion des incidents
- Notions de sécurité en matière de système d’information
- Pilotage des bases de données et valorisation de la donnée (requêtes simples, analyse)
- Cadre réglementaire (RGPD, loi informatique et libertés, RGS, AI Act…)
- Approche des enjeux, usages, limites et impacts de l’intelligence artificielle et principaux cas d'usage dans les collectivités
- Esprit d'équipe et maîtrise des techniques de communications liées à la sensibilisation des utilisateurs
- Capacité à échanger avec les éditeurs des logiciels métiers utilisés par la collectivité
- Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
- Discrétion professionnelle et confidentialité
- Expérience dans un environnement public appréciée
- Compétences techniques solides en support informatique et en gestion des incidents
- Notions de sécurité en matière de système d’information
- Pilotage des bases de données et valorisation de la donnée (requêtes simples, analyse)
- Cadre réglementaire (RGPD, loi informatique et libertés, RGS, AI Act…)
- Approche des enjeux, usages, limites et impacts de l’intelligence artificielle et principaux cas d'usage dans les collectivités
- Esprit d'équipe et maîtrise des techniques de communications liées à la sensibilisation des utilisateurs
- Capacité à échanger avec les éditeurs des logiciels métiers utilisés par la collectivité
- Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
- Discrétion professionnelle et confidentialité
- Expérience dans un environnement public appréciée
Contact et modalités de candidature
Contact
0383438435
Informations complémentaires
Les conditions d’emploi :
Poste basé au siège de la communauté de communes avec déplacements occasionnels sur les sites externalisés (crèches, services techniques, centre aquatique, aire d’accueil…)
Poste à pourvoir dès que possible.
Cadre d’emplois de technicien/technicienne territorial(e) -le cas échéant principal 1ère ou 2ème classe- titulaire ou contractuel(le).
Le poste est rattaché au pôle ressources, sous la direction du directeur général adjoint.
Le recours à un contractuel est possible sous réserve du constat infructueux d’un fonctionnaire.
Temps de travail / 39 heures hebdomadaires (25 jours de congé annuel et RTT)
Rémunération statutaire + versement d’une indemnité de fonctions de sujétions et d’expertise mensuelle + complément indemnitaire annuel selon performance + titres restaurants + forfait mobilité
Les avantages sociaux :
Titres-restaurant (base de 10 € par jour travaillés avec prise en charge à 60 % par la collectivité), participation employeur aux actions sociales (prévoyance- maintien de salaire) et mutuelle santé de groupe, forfait mobilité durable pour les déplacements à mobilité douce.
La communauté est adhérente au CNAS (comité national d’action sociale)
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe soudée sur laquelle vous pouvez vous appuyer, au sein d’une collectivité engagée : plan d’actions d’égalité femmes / hommes et lutte contre les actes de violence, de discrimination, de harcèlement.
Poste basé au siège de la communauté de communes avec déplacements occasionnels sur les sites externalisés (crèches, services techniques, centre aquatique, aire d’accueil…)
Poste à pourvoir dès que possible.
Cadre d’emplois de technicien/technicienne territorial(e) -le cas échéant principal 1ère ou 2ème classe- titulaire ou contractuel(le).
Le poste est rattaché au pôle ressources, sous la direction du directeur général adjoint.
Le recours à un contractuel est possible sous réserve du constat infructueux d’un fonctionnaire.
Temps de travail / 39 heures hebdomadaires (25 jours de congé annuel et RTT)
Rémunération statutaire + versement d’une indemnité de fonctions de sujétions et d’expertise mensuelle + complément indemnitaire annuel selon performance + titres restaurants + forfait mobilité
Les avantages sociaux :
Titres-restaurant (base de 10 € par jour travaillés avec prise en charge à 60 % par la collectivité), participation employeur aux actions sociales (prévoyance- maintien de salaire) et mutuelle santé de groupe, forfait mobilité durable pour les déplacements à mobilité douce.
La communauté est adhérente au CNAS (comité national d’action sociale)
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe soudée sur laquelle vous pouvez vous appuyer, au sein d’une collectivité engagée : plan d’actions d’égalité femmes / hommes et lutte contre les actes de violence, de discrimination, de harcèlement.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.