Agent d'accueil touristique/communication
Offre n° O057250829000396
Publiée le 29/08/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
3 bis rue de France, Sierck-les-Bains (Moselle)
Poste à pourvoir le
01/11/2025
Date limite de candidature
28/09/2025
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Communication >
Techniques et outils de communication
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
TROIS FRONTIERES TOURISME est une structure communautaire placée en régie directe de la Communauté de
Communes Bouzonvillois Trois Frontières (CCB3F), située au cœur de la cité médiévale de Sierck-les-Bains, au
Pays des Trois Frontières (Allemagne, Luxembourg, France). Dédiée à la promotion et au développement
touristique de son territoire, elle rayonne sur 40 communes et valorise un large éventail d’atouts : patrimoine
exceptionnel avec le Château de Sierck classé « Monument Historique », tourisme nature et rural, événements
festifs, et offres culturelles de qualité.
La Communauté de Communes Bouzonvillois Trois Frontières affirme son positionnement autour d’un tourisme
durable et attractif, en s’appuyant sur son office de tourisme communautaire, son équipe pluridisciplinaire et
des actions innovantes à destination d’une clientèle locale et internationale. Notre structure promeut aussi
bien le département de la Moselle, la région Grand-Est, que les territoires frontaliers du Luxembourg et de la
Sarre, en lien avec de nombreux partenaires institutionnels et privés.
Nouvellement gestionnaire du Château de Sierck, la Communauté de Communes Bouzonvillois Trois Frontières
construit une nouvelle scénographie pour le site, enrichit les animations proposées, et élabore une
programmation culturelle, en collaboration avec la Commune de Sierck-Les-Bains et l’Association du Château
des Ducs de Lorraine.
Afin de poursuivre cette dynamique, nous recrutons un agent d’accueil dont la mission principale est de
valoriser et promouvoir l’offre touristique de la destination à travers la gestion des réseaux sociaux, la création
de contenus digitaux et vidéos, tout en garantissant un accueil exemplaire des visiteurs et une participation
active à la médiation culturelle, aux animations et visites guidées de certains sites de notre territoire.
Communes Bouzonvillois Trois Frontières (CCB3F), située au cœur de la cité médiévale de Sierck-les-Bains, au
Pays des Trois Frontières (Allemagne, Luxembourg, France). Dédiée à la promotion et au développement
touristique de son territoire, elle rayonne sur 40 communes et valorise un large éventail d’atouts : patrimoine
exceptionnel avec le Château de Sierck classé « Monument Historique », tourisme nature et rural, événements
festifs, et offres culturelles de qualité.
La Communauté de Communes Bouzonvillois Trois Frontières affirme son positionnement autour d’un tourisme
durable et attractif, en s’appuyant sur son office de tourisme communautaire, son équipe pluridisciplinaire et
des actions innovantes à destination d’une clientèle locale et internationale. Notre structure promeut aussi
bien le département de la Moselle, la région Grand-Est, que les territoires frontaliers du Luxembourg et de la
Sarre, en lien avec de nombreux partenaires institutionnels et privés.
Nouvellement gestionnaire du Château de Sierck, la Communauté de Communes Bouzonvillois Trois Frontières
construit une nouvelle scénographie pour le site, enrichit les animations proposées, et élabore une
programmation culturelle, en collaboration avec la Commune de Sierck-Les-Bains et l’Association du Château
des Ducs de Lorraine.
Afin de poursuivre cette dynamique, nous recrutons un agent d’accueil dont la mission principale est de
valoriser et promouvoir l’offre touristique de la destination à travers la gestion des réseaux sociaux, la création
de contenus digitaux et vidéos, tout en garantissant un accueil exemplaire des visiteurs et une participation
active à la médiation culturelle, aux animations et visites guidées de certains sites de notre territoire.
Missions / conditions d'exercice
Sous l’autorité territoriale de Monsieur le Président de la Communauté de Communes, de la Direction Générale
des Services, de la Direction du Pôle Tourisme & Nature et sous la responsabilité de la chargée de développement
touristique et de la directrice du Château de Sierck, vous serez chargé de :
→ Accueil physique, téléphonique et par email des publics français et étrangers (adultes, familles, scolaires,
personnes en situation de handicap, groupes)
→ Information et orientation des visiteurs sur l’offre touristique de la CCB3F, du département de la Moselle
et des sites partenaires (animation, patrimoine, événements)
→ Vente (billetterie, boutique, produits du terroir, coin détente), gestion des encaissements, réassort et
tenue des espaces
→ Communication et digital :
o Animation quotidienne des réseaux sociaux, création de contenus digitaux, montage vidéo, rédaction
de posts et stories
o Création de supports d’information (affiches, flyers, présentations numériques)
o Développement et mise à jour de la présence sur les canaux numériques (site internet, newsletters,
etc.)
→ Promotion des offres touristiques et participation aux campagnes de communication et marketing
→ Médiation culturelle, animations scolaires, visites guidées (y compris en anglais et en allemand) de
certains sites historiques du territoire (Château de Sierck, Abbatiale de Bouzonville, …)
→ Contribution à l’entretien, la propreté et la maintenance ponctuelle des locaux
des Services, de la Direction du Pôle Tourisme & Nature et sous la responsabilité de la chargée de développement
touristique et de la directrice du Château de Sierck, vous serez chargé de :
→ Accueil physique, téléphonique et par email des publics français et étrangers (adultes, familles, scolaires,
personnes en situation de handicap, groupes)
→ Information et orientation des visiteurs sur l’offre touristique de la CCB3F, du département de la Moselle
et des sites partenaires (animation, patrimoine, événements)
→ Vente (billetterie, boutique, produits du terroir, coin détente), gestion des encaissements, réassort et
tenue des espaces
→ Communication et digital :
o Animation quotidienne des réseaux sociaux, création de contenus digitaux, montage vidéo, rédaction
de posts et stories
o Création de supports d’information (affiches, flyers, présentations numériques)
o Développement et mise à jour de la présence sur les canaux numériques (site internet, newsletters,
etc.)
→ Promotion des offres touristiques et participation aux campagnes de communication et marketing
→ Médiation culturelle, animations scolaires, visites guidées (y compris en anglais et en allemand) de
certains sites historiques du territoire (Château de Sierck, Abbatiale de Bouzonville, …)
→ Contribution à l’entretien, la propreté et la maintenance ponctuelle des locaux
Profils recherchés
→ Maîtrise parfaite du français, anglais et allemand (oral et écrit); une connaissance du luxembourgeois
et/ou du néerlandais est un atout
→ Maîtrise des réseaux sociaux, des outils de création digitale (Canva, logiciels vidéo, simple PAO), capacités
rédactionnelles orales et écrites
→ Curiosité, créativité, sens de l’initiative, force de proposition
→ Très bonnes capacités relationnelles, d’écoute et d’animation de groupes divers
→ Sens aigu du service public, organisation, rigueur, autonomie, polyvalence et adaptabilité
→ Intérêt prononcé pour le patrimoine, la culture, l’histoire et le contact avec les publics
→ Disponible, courtois·e, diplomate, esprit d’équipe
→ Bonne présentation, réactivité, disponibilité, souplesse horaire
→ Permis B indispensable
Qualification(s) et/ou diplôme(s) souhaité(s) :
• BTS Tourisme,
• Bachelor Responsable d'activités touristiques,
• Licence professionnelle avec spécialisation tourisme, marketing ou communication.
L’agent est parfois amené(e), dans le cadre de ses activités, à intervenir sur l’ensemble du territoire de la CCB3F, à
la rencontre des élus et des prestataires touristiques.
Par ailleurs, il est parfois amené à assurer l’ouverture ou la fermeture du Château de Sierck.
et/ou du néerlandais est un atout
→ Maîtrise des réseaux sociaux, des outils de création digitale (Canva, logiciels vidéo, simple PAO), capacités
rédactionnelles orales et écrites
→ Curiosité, créativité, sens de l’initiative, force de proposition
→ Très bonnes capacités relationnelles, d’écoute et d’animation de groupes divers
→ Sens aigu du service public, organisation, rigueur, autonomie, polyvalence et adaptabilité
→ Intérêt prononcé pour le patrimoine, la culture, l’histoire et le contact avec les publics
→ Disponible, courtois·e, diplomate, esprit d’équipe
→ Bonne présentation, réactivité, disponibilité, souplesse horaire
→ Permis B indispensable
Qualification(s) et/ou diplôme(s) souhaité(s) :
• BTS Tourisme,
• Bachelor Responsable d'activités touristiques,
• Licence professionnelle avec spécialisation tourisme, marketing ou communication.
L’agent est parfois amené(e), dans le cadre de ses activités, à intervenir sur l’ensemble du territoire de la CCB3F, à
la rencontre des élus et des prestataires touristiques.
Par ailleurs, il est parfois amené à assurer l’ouverture ou la fermeture du Château de Sierck.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Par mail à l'attention de :
Madame Anne Jolas, Directrice du Pôle Tourisme & Nature, (anne.jolas@ccb3f.fr)
Mention en objet du courriel : “Candidature au poste d’agent d’accueil – profil communication & digital”
Madame Anne Jolas, Directrice du Pôle Tourisme & Nature, (anne.jolas@ccb3f.fr)
Mention en objet du courriel : “Candidature au poste d’agent d’accueil – profil communication & digital”
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES BOUZONVILLOIS TROIS FRONTIERES
>3 bis rue de France
57320 BOUZONVILLE
>3 bis rue de France
57320 BOUZONVILLE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.