Agent d'accueil social (h/f)
Offre n° O057260710000597
Publiée le 10/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Située au cœur de la région Grand Est, Yutz est une ville dynamique et attrayante, offrant un cadre de vie agréable et des opportunités professionnelles diversifiées.
Yutz est implantée dans le département de la Moselle, à proximité des frontières luxembourgeoise, allemande et belge, carrefour stratégique au sein de l'Europe. Nichée dans la vallée de la Moselle, la ville bénéficie aussi d'un environnement naturel préservé.
Yutz jouit d'une économie diversifiée, avec une présence de secteurs tels que l'industrie, le commerce et les services. La ville abrite plusieurs zones industrielles et commerciales et profite d'une proximité avec le Luxembourg.
Yutz dispose d'infrastructures modernes et des services de qualité, garantissant un confort de vie optimal pour ses habitants : établissements scolaires, équipements sportifs et culturels variés, ainsi qu'un réseau de transports en commun facilitant les déplacements au sein de la ville et vers les zones environnantes.
Vivre à Yutz, c'est bénéficier d'un cadre de vie privilégié, alliant tranquillité et dynamisme urbain. La ville offre un large éventail d'activités de loisirs, des espaces verts, ainsi qu'une vie culturelle et associative riches et diversifiées. Sa dimension humaine et son ambiance conviviale en font un lieu de résidence appréciable.
Yutz est implantée dans le département de la Moselle, à proximité des frontières luxembourgeoise, allemande et belge, carrefour stratégique au sein de l'Europe. Nichée dans la vallée de la Moselle, la ville bénéficie aussi d'un environnement naturel préservé.
Yutz jouit d'une économie diversifiée, avec une présence de secteurs tels que l'industrie, le commerce et les services. La ville abrite plusieurs zones industrielles et commerciales et profite d'une proximité avec le Luxembourg.
Yutz dispose d'infrastructures modernes et des services de qualité, garantissant un confort de vie optimal pour ses habitants : établissements scolaires, équipements sportifs et culturels variés, ainsi qu'un réseau de transports en commun facilitant les déplacements au sein de la ville et vers les zones environnantes.
Vivre à Yutz, c'est bénéficier d'un cadre de vie privilégié, alliant tranquillité et dynamisme urbain. La ville offre un large éventail d'activités de loisirs, des espaces verts, ainsi qu'une vie culturelle et associative riches et diversifiées. Sa dimension humaine et son ambiance conviviale en font un lieu de résidence appréciable.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
107 GRAND RUE - BP 50039, Yutz (Moselle (57))
Poste à pourvoir le
09/08/2026
Date limite de candidature
09/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Rémunération indicative
Rémunération : Statutaire + RIFSEEP + 13ème mois - Avantages sociaux : CNAS + participation employeur mutuelle et prévoyance + Forfait Mobilité Durable possible
Descriptif de l'emploi
Accueillir le public des services sociaux et accompagner la première demande au plan administratif. Identifier et qualifier la demande sociale, puis orienter l’usager vers les services ou les professionnels compétents. Assurer des missions de secrétariat et d’appui administratif pour la Direction.
Missions / conditions d'exercice
1. Accueil physique et téléphonique du public
- Accueillir le public en présentiel et par téléphone,
- Accueil, installer et orienter les partenaires,
- Orienter vers les services compétents,
- Prendre des messages et les délivrer aux collègues,
- Tenir un tableau de bord / alimenter le logiciel,
- Assurer la prise les rendez-vous des partenaires et des membres de l’équipe.
2. Information, orientation et accompagnement de premier niveau
- Renseigner sur les dispositifs et orienter vers les partenaires, recueillir la parole, remettre la documentation, gérer l’enquête de satisfaction,
- Délivrer les cartes de bus sénior et demandeurs d’emploi,
- Gérer le libre accès informatique, accompagner les démarches en ligne (CAF, France Travail) et réaliser les photocopies pour les usagers,
- Informer les usagers sur le dispositif de Transport à la Demande, gérer les rendez-vous,
- Tenir à jour la documentation à disposition du public,
- Participer aux appels téléphoniques lors du déclenchement du plan canicule ou hivernal et transmettre les suites aux travailleurs sociaux par courriel.
3. Gestion et suivi du courrier et du courriel – secrétariat de la Direction
- Gérer la boite mail du C.C.A.S. et de la D.S.E.,
- Enregistrer, rédiger, mettre en page, clôturer les courriers et assurer les envois en nombre,
- Réserver les bureaux et salles, gérer les clés, les demandes de devis, les commandes, organiser l’espace commun de travail,
- Tenir le calendrier de la Directrice,
- Organiser la distribution de la communication pour les évènements du C.C.A.S. et de la D.S.E.,
- Réaliser l’inventaire et le tableau de stock des fournitures administratives
4. Gestion administrative des usagers, domiciliation administrative
- Vérifier l’identité des usagers, créer et tenir à jour les dossiers dans le logiciel métier, procéder à sa mise à jour annuelle et créer les dossiers à l’issue du rendez-vous avec le travailleur social,
- Mettre en place les boîtes aux lettres des usagers domiciliés, gérer l’enveloppe de suivi du courrier,
- Réceptionner et enregistrer les demandes pour la commission sociale et les aides facultatives et assurer les vérifications nécessaires lors de la remise des aides.
• Avantages :
- Cycle de travail avec RTT
- Affiliation au CNAS (Comité National d’Action Sociale) prise en charge par la Ville
- RIFSEEP (IFSE + CIA) + 13ème mois
- Participation employeur à la mutuelle + prévoyance
- Forfait mobilité durable / participation par l'employeur au x transports en commun
• Contraintes :
Disponibilité ponctuelle en soirée et le week-end, en fonction des manifestations et des opérations organisées par la Direction de la Solidarité et de l'Emploi et le Centre Communal d'Action Sociale.
- Accueillir le public en présentiel et par téléphone,
- Accueil, installer et orienter les partenaires,
- Orienter vers les services compétents,
- Prendre des messages et les délivrer aux collègues,
- Tenir un tableau de bord / alimenter le logiciel,
- Assurer la prise les rendez-vous des partenaires et des membres de l’équipe.
2. Information, orientation et accompagnement de premier niveau
- Renseigner sur les dispositifs et orienter vers les partenaires, recueillir la parole, remettre la documentation, gérer l’enquête de satisfaction,
- Délivrer les cartes de bus sénior et demandeurs d’emploi,
- Gérer le libre accès informatique, accompagner les démarches en ligne (CAF, France Travail) et réaliser les photocopies pour les usagers,
- Informer les usagers sur le dispositif de Transport à la Demande, gérer les rendez-vous,
- Tenir à jour la documentation à disposition du public,
- Participer aux appels téléphoniques lors du déclenchement du plan canicule ou hivernal et transmettre les suites aux travailleurs sociaux par courriel.
3. Gestion et suivi du courrier et du courriel – secrétariat de la Direction
- Gérer la boite mail du C.C.A.S. et de la D.S.E.,
- Enregistrer, rédiger, mettre en page, clôturer les courriers et assurer les envois en nombre,
- Réserver les bureaux et salles, gérer les clés, les demandes de devis, les commandes, organiser l’espace commun de travail,
- Tenir le calendrier de la Directrice,
- Organiser la distribution de la communication pour les évènements du C.C.A.S. et de la D.S.E.,
- Réaliser l’inventaire et le tableau de stock des fournitures administratives
4. Gestion administrative des usagers, domiciliation administrative
- Vérifier l’identité des usagers, créer et tenir à jour les dossiers dans le logiciel métier, procéder à sa mise à jour annuelle et créer les dossiers à l’issue du rendez-vous avec le travailleur social,
- Mettre en place les boîtes aux lettres des usagers domiciliés, gérer l’enveloppe de suivi du courrier,
- Réceptionner et enregistrer les demandes pour la commission sociale et les aides facultatives et assurer les vérifications nécessaires lors de la remise des aides.
• Avantages :
- Cycle de travail avec RTT
- Affiliation au CNAS (Comité National d’Action Sociale) prise en charge par la Ville
- RIFSEEP (IFSE + CIA) + 13ème mois
- Participation employeur à la mutuelle + prévoyance
- Forfait mobilité durable / participation par l'employeur au x transports en commun
• Contraintes :
Disponibilité ponctuelle en soirée et le week-end, en fonction des manifestations et des opérations organisées par la Direction de la Solidarité et de l'Emploi et le Centre Communal d'Action Sociale.
Profils recherchés
Recrutement par voie statutaire ou à défaut contractuelle sur le cadre d'emploi d'adjoint d'administratif
Connaissances, compétences et qualités:
- Connaissance des missions de la D.S.E – C.C.A.S. et des partenaires,
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook, Excel) et des logiciels métiers (SONATE),
- Qualités d’écoute, de reformulation et d’orientation,
- Sens de l’organisation et de la polyvalence,
- Secret professionnelle et respect de la confidentialité.
Connaissances, compétences et qualités:
- Connaissance des missions de la D.S.E – C.C.A.S. et des partenaires,
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook, Excel) et des logiciels métiers (SONATE),
- Qualités d’écoute, de reformulation et d’orientation,
- Sens de l’organisation et de la polyvalence,
- Secret professionnelle et respect de la confidentialité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0382822682
Informations complémentaires
Candidatures à envoyer par mail ou courrier :
Madame le Maire,
1ère Vice-Présidente de la C.A. « Portes de France-Thionville »
107 grand rue
57970 YUTZ
ou accueil@mairie-yutz.fr
Madame le Maire,
1ère Vice-Présidente de la C.A. « Portes de France-Thionville »
107 grand rue
57970 YUTZ
ou accueil@mairie-yutz.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.