- Accueil
En lien avec le conseiller et le travailleur médico-social GH, accueillir et informer les personnes handicapées et âgées, leur famille, leurs représentants légaux, leur entourage sur leurs droits et les aider dans leurs démarches administratives afin de leur faciliter l’accès aux prestations et services,
-Assurer le suivi de la demande, transmettre, réorienter

- Suivi des dossiers
-Instruire des dossiers de demande GH (en lien avec le conseiller pour les dossiers complexes) dans le respect des délais réglementaires.
-Notifier les décisions de prestations, validées par le chef de service de site, dans les délais impartis
-Procéder aux saisies informatiques nécessaires à l’instruction et à la gestion des dossiers (IODAS et tableaux de bord internes)
-Collaborer à la mise en œuvre du contrôle d’effectivité (PCH et APA) en lien avec le conseiller GH
-Informer l’équipe GH et les services concernés des changements dans la situation familiale et financière d’un usager
-Appliquer les procédures transmises par le service GH (double mandatement, modification du tarif des structures…)
-Répondre en collaboration avec l’équipe GH, aux demandes de production de statistiques
-Informer le conseiller, de tout élément pouvant avoir une incidence dans la gestion cohérente des différents dispositifs

-En lien avec le service contentieux
-En lien avec le conseiller GH, contribuer à réunir les éléments pouvant donner lieu à la prise d’hypothèques et les transmettre au service contentieux
-En cas de contestation, de la proposition de participation des OA, alerter le conseiller pour saisine du JAF

Archivage
-Chargé de l’archivage des dossiers selon les procédures