Chargé(e) d'accueil CCAS / Animateur France Services
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O059240101326772
Publiée le 06/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
ARLEUX
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
05/04/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
30h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
1544.34 brut
Descriptif de l'emploi
La commune d'Arleux dispose d'un Centre Communal d'action sociale (CCAS) et d'un espace " France Services " au sein des locaux de la Mairie.
Sous l'autorité du Maire de la commune et de son adjointe aux affaires sociales, le chargé(e) d'accueil social au sein du CCAS et de l'espace France Services, emploi dévolu à l'accueil et l'accompagnement des usagers, est en charge du dossier administratif de l'usager depuis son instruction jusqu'à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux ou organismes partenaires.
Sous l'autorité du Maire de la commune et de son adjointe aux affaires sociales, le chargé(e) d'accueil social au sein du CCAS et de l'espace France Services, emploi dévolu à l'accueil et l'accompagnement des usagers, est en charge du dossier administratif de l'usager depuis son instruction jusqu'à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux ou organismes partenaires.
Missions / conditions d'exercice
Missions au CCAS:
-Accueillir, renseigner et orienter le public (physique et téléphonique)
-Etablir un suivi statistique de l'activité
-Orientation vers les différents services
-Distribution de formulaires et dossiers.
-Prise de rendez-vous
-Affichage et diffusion de l'information
Missions France Services:
- Une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien)
-Un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d'une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
-Une aide aux démarches en ligne
-Des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
Conditions d'exercice:
- Travail en bureau
- Horaires réguliers
- Grande disponibilité
- Contact avec tout type de public
- Temps non-complet 30h00
-Accueillir, renseigner et orienter le public (physique et téléphonique)
-Etablir un suivi statistique de l'activité
-Orientation vers les différents services
-Distribution de formulaires et dossiers.
-Prise de rendez-vous
-Affichage et diffusion de l'information
Missions France Services:
- Une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien)
-Un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d'une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
-Une aide aux démarches en ligne
-Des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
Conditions d'exercice:
- Travail en bureau
- Horaires réguliers
- Grande disponibilité
- Contact avec tout type de public
- Temps non-complet 30h00
Profils recherchés
Compétences :
Principes d'accueil des personnes en situation de handicap
Réglementation relative à la non-discrimination et la laïcité dans les services publics
Orientations et missions des services sociaux
Dispositifs et acteurs de l'action sociale
Typologie des demandes sociales
Organismes extérieurs connexes à l'action sociale (CAF, bailleurs, etc.)
Caractéristiques des publics de l'action sociale
Notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie
Approches socioculturelle et interculturelle
Relations :
Contacts directs et permanents avec le public
Échanges réguliers d'informations avec le Maire de la commune ainsi que son adjointe aux affaires sociales et les autres intervenants sociaux.
Relations fréquentes avec les services de la collectivité
Relations avec d'autres collectivités et partenaires
Compétences et qualités requises :
- Sens de l'écoute, de la communication et de la confidentialité
- Capacité à s'adapter à chaque interlocuteur,
- Disponibilité, rigueur, polyvalence, devoir de discrétion
- Maîtrise des techniques d'accueil, des règles de communication et des logiciels nécessaires au métier
Niveau d'études : Niveau IV (Baccalauréat requis)
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire Souhaitée(s)
Principes d'accueil des personnes en situation de handicap
Réglementation relative à la non-discrimination et la laïcité dans les services publics
Orientations et missions des services sociaux
Dispositifs et acteurs de l'action sociale
Typologie des demandes sociales
Organismes extérieurs connexes à l'action sociale (CAF, bailleurs, etc.)
Caractéristiques des publics de l'action sociale
Notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie
Approches socioculturelle et interculturelle
Relations :
Contacts directs et permanents avec le public
Échanges réguliers d'informations avec le Maire de la commune ainsi que son adjointe aux affaires sociales et les autres intervenants sociaux.
Relations fréquentes avec les services de la collectivité
Relations avec d'autres collectivités et partenaires
Compétences et qualités requises :
- Sens de l'écoute, de la communication et de la confidentialité
- Capacité à s'adapter à chaque interlocuteur,
- Disponibilité, rigueur, polyvalence, devoir de discrétion
- Maîtrise des techniques d'accueil, des règles de communication et des logiciels nécessaires au métier
Niveau d'études : Niveau IV (Baccalauréat requis)
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire Souhaitée(s)
Contact
Contact
0327943737
Informations complémentaires
Merci de joindre votre CV accompagné d'une lettre de motivation.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.