Agent-e local-e de médiation sociale
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Offre n° O059240329000965
Publiée le 29/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.
Vous partagez nos valeurs ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en ayant un impact direct et local au service des autres ?
Rejoignez-nous !
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Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Augustin Laurent, Lille (Nord)
Poste à pourvoir le
01/06/2024
Date limite de candidature
30/04/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placé-e sous la responsabilité directe du chef de service des ALMS, le/la médiateur/trice a pour mission de contribuer à créer et/ou restaurer le lien social. Il/elle améliore la tranquillité publique par une présence rassurante et bienveillante dans les 10 quartiers lillois.
Missions / conditions d'exercice
Missions
- Auprès du public :
- Prévenir les conflits par une présence quotidienne dans la ville et les espaces publics.
- Assurer la conduite de médiation et favoriser l’aide au rétablissement du dialogue entre citoyens.
- Sensibiliser le public aux règles de vie en société.
- Auprès des partenaires
- Aider à relayer les demandes du public.
- Assurer la transmission continue d’informations aux partenaires.
- Participer aux réunions partenariales.
- Fonctionnement administratif :
- Rédiger des rapports journaliers.
- Participer à la mise en œuvre de projets.
Responsabilités et résultats attendus
- Véhiculer une bonne image du service et de la ville.
- Garantir l’apaisement des tensions entre les habitants.
- Renforcer les dispositifs d’urgence mis en place au sein de la ville.
Interlocuteurs
Interne : avec les autres services de la ville (CCAS, Mairies de quartier, MMC, Police Municipale)
Externe : avec les partenaires (associations, bailleurs, Police Nationale)
- Auprès du public :
- Prévenir les conflits par une présence quotidienne dans la ville et les espaces publics.
- Assurer la conduite de médiation et favoriser l’aide au rétablissement du dialogue entre citoyens.
- Sensibiliser le public aux règles de vie en société.
- Auprès des partenaires
- Aider à relayer les demandes du public.
- Assurer la transmission continue d’informations aux partenaires.
- Participer aux réunions partenariales.
- Fonctionnement administratif :
- Rédiger des rapports journaliers.
- Participer à la mise en œuvre de projets.
Responsabilités et résultats attendus
- Véhiculer une bonne image du service et de la ville.
- Garantir l’apaisement des tensions entre les habitants.
- Renforcer les dispositifs d’urgence mis en place au sein de la ville.
Interlocuteurs
Interne : avec les autres services de la ville (CCAS, Mairies de quartier, MMC, Police Municipale)
Externe : avec les partenaires (associations, bailleurs, Police Nationale)
Profils recherchés
Compétences métier
Savoir-faire :
Aller à la rencontre des publics, écouter, informer, orienter.
Observer et analyser les diverses situations.
Prévenir et aider à la résolution de conflits, rappeler les règles de civilité.
Rendre compte de l’activité.
Connaissances :
Connaissance de la ville et de ses spécificités.
Connaissance du tissu institutionnel et des partenaires de la médiation sociale.
Maîtrise de l’expression orale et écrite.
Compétences comportementales
- Discrétion
- Confidentialité
- Impartialité
- Tolérance
- Maîtrise de soi
- Sens du contact
- Sens du travail en équipe
- Sens de l’écoute et de l’observation
- Disponibilité
- Capacité de remise en cause.
- Capacité à gérer les conflits
Savoir-faire :
Aller à la rencontre des publics, écouter, informer, orienter.
Observer et analyser les diverses situations.
Prévenir et aider à la résolution de conflits, rappeler les règles de civilité.
Rendre compte de l’activité.
Connaissances :
Connaissance de la ville et de ses spécificités.
Connaissance du tissu institutionnel et des partenaires de la médiation sociale.
Maîtrise de l’expression orale et écrite.
Compétences comportementales
- Discrétion
- Confidentialité
- Impartialité
- Tolérance
- Maîtrise de soi
- Sens du contact
- Sens du travail en équipe
- Sens de l’écoute et de l’observation
- Disponibilité
- Capacité de remise en cause.
- Capacité à gérer les conflits
Contact et modalités de candidature
Contact
0320495556
Informations complémentaires
Merci de faire parvenir votre candidature à recrutement2@mairie-lille.fr
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE LILLE
>Place Augustin Laurent
59800 LILLE
>Place Augustin Laurent
59800 LILLE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.