Agent d'accueil des équipements culturels (F/H)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O059250212000362
Publiée le 24/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
EPCI
Lieu de travail
Route de Tournai, Douai (Nord)
Poste à pourvoir le
01/05/2025
Date limite de candidature
30/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
DOUAISIS AGGLO recrute un agent d’accueil pour son musée-Parc Arkéos et son planétarium Orionis. L’agent recruté sera placé sous l’autorité du Directeur d’exploitation des Equipements Culturels, Sportifs et de Loisirs.
Missions / conditions d'exercice
Accueil du musée et du planétarium :
- Assure l’accueil physique des usagers et des visiteurs
- Gère le standard téléphonique des équipements
- Assure le renseignement, l’orientation et le conseil des publics sur :
- les tarifs,
- la visite des équipements (Musée, Parc, Taverne, Planétarium),
- les programmations d’activité,
- les animations accessibles selon la typologie des publics (scolaire, groupes, etc.),
- l’accompagnement des publics spécifiques (en situation de handicap, etc.),
- les consignes de sécurité,
- Gère les billetteries : délivrance des droits d’entrée ; encaissement et facturation de prestations (GTS /IREC) ; mandataire des régies de recette des équipements ; tenues de caisse
- Gestion des devis, des réservations et des factures en lien avec ses collègues des fonctions transverses des équipements ,
- Gère les groupes dans les espaces accueil,
- Gère les anniversaires organisés au sein des équipements (information, réservation et logistique)
- Assiste à la régie de recette en lien avec le régisseur : tenue de caisse, préparation de la facturation, préparation des dépôts,
- Assure l’accueil et le conseil des clients en boutique ainsi que l’encaissement des achats,
- Gère l'espace d’accueil (nettoyer, désinfecter, mettre à jour la documentation),
- Assure le petit entretien courant des espaces d’accueil (hall, banque d’accueil).
Gestion des boutiques :
- Assurer l’accueil physique, les ventes
- Conseiller les clients
- Entretenir les lieux de vente
- Gérer les stocks de façon informatique et physique
- Assure l’accueil physique des usagers et des visiteurs
- Gère le standard téléphonique des équipements
- Assure le renseignement, l’orientation et le conseil des publics sur :
- les tarifs,
- la visite des équipements (Musée, Parc, Taverne, Planétarium),
- les programmations d’activité,
- les animations accessibles selon la typologie des publics (scolaire, groupes, etc.),
- l’accompagnement des publics spécifiques (en situation de handicap, etc.),
- les consignes de sécurité,
- Gère les billetteries : délivrance des droits d’entrée ; encaissement et facturation de prestations (GTS /IREC) ; mandataire des régies de recette des équipements ; tenues de caisse
- Gestion des devis, des réservations et des factures en lien avec ses collègues des fonctions transverses des équipements ,
- Gère les groupes dans les espaces accueil,
- Gère les anniversaires organisés au sein des équipements (information, réservation et logistique)
- Assiste à la régie de recette en lien avec le régisseur : tenue de caisse, préparation de la facturation, préparation des dépôts,
- Assure l’accueil et le conseil des clients en boutique ainsi que l’encaissement des achats,
- Gère l'espace d’accueil (nettoyer, désinfecter, mettre à jour la documentation),
- Assure le petit entretien courant des espaces d’accueil (hall, banque d’accueil).
Gestion des boutiques :
- Assurer l’accueil physique, les ventes
- Conseiller les clients
- Entretenir les lieux de vente
- Gérer les stocks de façon informatique et physique
Profils recherchés
- Compétences pratiques :
- Sens de l'organisation
- Connaissances en matière de sécurité en ERP
- Connaissances de l'environnement territorial,
- Connaissance des publics,
- Premier secours,
- Bonne pratique d'au moins une Iangue étrangère,
- Maîtrise du Pack Office.
- Savoirs agir :
- Maîtrise de l'expression orale,
- Disponibilité et respect du public,
- Qualités de communication et d'accueil,
- Diplomatie
- Aisance rédactionnelle,
- Travail en équipe,
- Gestion du stress,
- Ponctualité,
- Rigueur,
- Intégrité.
- Sens de l'organisation
- Connaissances en matière de sécurité en ERP
- Connaissances de l'environnement territorial,
- Connaissance des publics,
- Premier secours,
- Bonne pratique d'au moins une Iangue étrangère,
- Maîtrise du Pack Office.
- Savoirs agir :
- Maîtrise de l'expression orale,
- Disponibilité et respect du public,
- Qualités de communication et d'accueil,
- Diplomatie
- Aisance rédactionnelle,
- Travail en équipe,
- Gestion du stress,
- Ponctualité,
- Rigueur,
- Intégrité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0327998989
Informations complémentaires
Conditions particulières du poste :
Travail annualisé par cycles (samedi, dimanche, jours fériés), travail en régie et ponctuellement travail en soirée.
Rémunération :
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, Comité des œuvres sociales, participation de la collectivité à la cotisation mutuelle santé du foyer et à la prévoyance, chèques déjeuners, chèques vacances.
Envoi des Candidatures :
Adresser lettre de candidature et CV (avec photo) par courrier ou courriel à l’attention de M. Christian POIRET sur le site Douaisis Agglo, rubrique « Nos Offres d’emploi » ou via le lien de candidature
Travail annualisé par cycles (samedi, dimanche, jours fériés), travail en régie et ponctuellement travail en soirée.
Rémunération :
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, Comité des œuvres sociales, participation de la collectivité à la cotisation mutuelle santé du foyer et à la prévoyance, chèques déjeuners, chèques vacances.
Envoi des Candidatures :
Adresser lettre de candidature et CV (avec photo) par courrier ou courriel à l’attention de M. Christian POIRET sur le site Douaisis Agglo, rubrique « Nos Offres d’emploi » ou via le lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.