Missions principales :

Animation et pilotage de projet :

·         Animer différents groupes de travail dans le cadre du fonctionnement et / ou du déploiement des outils tels que kiosc et Astech

·         Animer et coordonner le pool des cadres d’astreinte.  

·         Créer les conditions favorables à une bonne communication entre les services et au partage d’informations


Organisation :

·         Optimiser les méthodes de travail, gérer les plannings d'astreintes Ville et CUD et organiser la création ou l’actualisation des fiches intervention (coordonnées, référents, méthodes)

·         Développer et fluidifier le fonctionnement de l’application Kiosc / signalement : monter les groupes de travail, définir les indicateurs de suivi, assurer et diffuser le suivi d’activité auprès des divers intervenants, garantir le traitement efficace des demandes

·         Structurer l'application Kiosk et former les agents pour assurer une orientation et un traitement efficaces des demandes.

·         Contribuer au déploiement de la nouvelle version d’Astech, logiciel de gestion de patrimoine, en lien avec la DSI et les directions opérationnelles.


Gestion Technique et Opérationnelle :

·         Administrer Astech (référentiel, structuration, formation, analyse de données).

·         Coordonner la gestion des alarmes intrusion, gérer les dépannages et l'accompagnement des services sur leurs projets.

·         Administrer les contrôles d'accès Intratone 


Management d'Équipe et Veille :

·         Animer et piloter l'activité de votre unité : planning de présence, formations, suivi d’activité, réunion d’équipe

·         Accompagner les agents en montée en compétence et la bonne appropriation des outils de travail.

·         Assurer la diffusion des informations ascendantes et descendantes 

·         Développer une expertise en gestion de données, y compris confidentielles.