 Organismes extérieurs en relation avec la collectivité
 Procédure interne de transmission des demandes
 Droits et obligations des usagers
 Règlement intérieur
 Connaissances des domaines de compétences des communes et leur organisation
 Connaissances du statut de la Fonction publique territoriale
 Maîtrise des règles comptables et budgétaires de la comptabilité publique
 Connaissances des règles juridiques d’élaboration des actes administratifs, Connaissance des règles des actes d’état-civil
 Connaissances bureautiques et des logiciels métier
 Savoir planifier son travail et gérer les priorités
 Respecter les délais réglementaires
 Savoir suivre un budget, préparer les dossiers de mandatements, des dépenses et recettes,
 Qualités rédactionnelles requises
 Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel…) et des NTIC
 Fonctionnement du standard téléphonique, d’internet
 Techniques rédactionnelles administratives
 Technique d'accueil, de communication et de régulation
 Technique de médiation et de négociation
 Technique de secrétariat (prise de note…)
 Technique de recherche d’information (subventions…)
 Technique de gestion de planning
 Technique de classement
Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion)
Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d’écoute et de compréhension
Excellentes qualités relationnelles
Autonomie
Qualités organisationnelles
Etre force de proposition
Capacité d'adaptation
Réactivité


• Connaissance de l’environnement professionnel
• Connaissance des créneaux d’occupation des locaux
• Connaissance des modalités d’utilisation des matériels, des produits et des équipements de protection à utiliser en fonction de la mission à effectuer
• Connaissance des conditions de stockage et de transport des produits et savoir les différencier.
• Savoir identifier les surfaces à traiter
• Savoir aspirer, balayer, laver, épousseter
• Savoir détecter les anomalies et dysfonctionnements et les signaler
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité et règlement intérieur
• Connaissance des gestes et postures de la manutention manuelle et les règles
d’ergonomie.
• Organisation
• Capacité à travailler seul
• Ponctualité
• Rigueur
• Autonomie
• Respect des règles et des consignes
• Réactivité
• Sociabilité