Accueil information orientation : favoriser l’expression de la demande du public
 Evaluer la demande du public
 Analyser la situation
 Prendre les mesures appropriées aux situations d’urgence
 Orientation du public vers les partenaires du territoire et les autres services du CCAS les plus adaptés.

Suivi administratif des dossiers
 Tenir à jour les informations sur le progiciel millésime
 Tenir à jour les dossiers administratifs.(suivi des démarches…)

Instruction des dispositifs d’aide sociale et l’aide facultative afin de faciliter la saisie de droits
 Instruction des dossiers d’aide sociale (FSL,AC2S, ….)
 L’instruction des demandes d’aides facultatives et autres demandes d’aides financières
 Instruction des domiciliations
Instruction des dispositifs d’aide sociale légale en collaboration étroite avec la coordinatrice
 Instruction et suivi des dossiers d’aide sociale légale ( ASH, ASR, ASPA obligation alimentaire…)
 Apporte une aide technique à l’instruction et aux suivis des dossiers traités par les agents du CCAS

Tenir le prédiagnostic : accueil téléphonique et physique du public
 Evaluer la demande
 Informer et orienter
 Gestion des plannings de rendez vous
 Gestion du progiciel

Veille sociale et juridique
 Identifier et sélectionner les sources d’informations pertinentes
 Repérer et analyser les problématiques et expériences innovantes
 S’informer sur les nouveaux dispositifs, nouvelles réglementations
 Restitution de l’information à l’équipe

Accompagner les stagiaires
 Gérer les conventions stages
 Mise en place planning pour accueil du stagiaire
 Encadrer et former le stagiaire sur la pratique
 Compléter grille évaluation
 Participer synthèse avec le professeur