CHARGÉ D'ACCUEIL SOCIAL - RÉFÉRENT PROTECTION SOCIALE (F/H)
Offre n° O059251219001982
Publiée le 19/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Villa Gabrielle -29 rue Pasteur - 59650 VILLENEUVE D'ASCQ, Villeneuve-d'Ascq (Nord (59))
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
18/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Agent social
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Agent social
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Ville verte et innovante Villeneuve d'Ascq cultive sa spécificité au coeur de la Métropole européenne de Lille (Mel)..
Verte : la chaîne des lacs et le parc du Héron s'étendent sur 225 ha, de nombreuses terres agricoles ont été préservées.
Innovante : pôle universitaire et de recherche majeur, elle accueille deux campus, des grandes écoles et de nombreuses entreprises.
Métropolitaine : elle est un acteur majeur du territoire grâce à ses équipements et à ses partenaires (musée du LAM, stade Pierre-Mauroy, parc archéologique Asnapio, scène nationale de la Rose des Vents...).
Face aux défis écologiques, Villeneuve d'Ascq s'affirme aujourd'hui en "Ville nature et nourricière".
Quelques chiffres : 63 000 habitants, 45 000 étudiants et enseignants-chercheurs, 55 000 emplois, 1400 agents municipaux
Verte : la chaîne des lacs et le parc du Héron s'étendent sur 225 ha, de nombreuses terres agricoles ont été préservées.
Innovante : pôle universitaire et de recherche majeur, elle accueille deux campus, des grandes écoles et de nombreuses entreprises.
Métropolitaine : elle est un acteur majeur du territoire grâce à ses équipements et à ses partenaires (musée du LAM, stade Pierre-Mauroy, parc archéologique Asnapio, scène nationale de la Rose des Vents...).
Face aux défis écologiques, Villeneuve d'Ascq s'affirme aujourd'hui en "Ville nature et nourricière".
Quelques chiffres : 63 000 habitants, 45 000 étudiants et enseignants-chercheurs, 55 000 emplois, 1400 agents municipaux
Missions / conditions d'exercice
Au coeur de l'action sociale de proximité, le CCAS recrute un(e) chargé(e) d'accueil social pour accompagner avec humanité, écoute et professionnalisme des personnes en situation de fragilité.
Premier point de contact du CCAS, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil, l'orientation et l'accompagnement des usagers.
À ce titre, vous :
- Accueillez le public avec bienveillance, empathie et discrétion, en présentiel et par téléphone
- Écoutez, rassurez et orientez des personnes parfois en situation de détresse émotionnelle
- Analysez les demandes et assurez une orientation adaptée vers les services compétents
- Constituez et suivez les dossiers administratifs
- Travaillez en lien étroit avec les travailleurs sociaux et les partenaires institutionnels
- Contribuez à la qualité de l'accueil et à l'image du service public
Jours travaillés et horaires spécifiques :
du lundi matin au samedi midi : horaires programmables sur 4,5 jours ou sur 5 jours
Premier point de contact du CCAS, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil, l'orientation et l'accompagnement des usagers.
À ce titre, vous :
- Accueillez le public avec bienveillance, empathie et discrétion, en présentiel et par téléphone
- Écoutez, rassurez et orientez des personnes parfois en situation de détresse émotionnelle
- Analysez les demandes et assurez une orientation adaptée vers les services compétents
- Constituez et suivez les dossiers administratifs
- Travaillez en lien étroit avec les travailleurs sociaux et les partenaires institutionnels
- Contribuez à la qualité de l'accueil et à l'image du service public
Jours travaillés et horaires spécifiques :
du lundi matin au samedi midi : horaires programmables sur 4,5 jours ou sur 5 jours
Profils recherchés
Un agent disposant d'une expérience confirmée dans un service social ou dans un dispositif d'accès aux droits sociaux, lui permettant d'être rapidement opérationnel sur les missions confiées.
Vous accueillez un public fragilisé, qui peut exprimer ses difficultés avec émotion. Votre capacité d'écoute, votre calme, votre sens du contact et votre posture professionnelle sont des atouts essentiels pour créer un climat de confiance et de respect.
- Excellentes qualités relationnelles et forte intelligence émotionnelle
- Capacité à gérer des situations sensibles avec sang-froid et diplomatie
- Sens du service public, discrétion et respect de la confidentialité
- Aisance avec les outils bureautique
Rejoignez le CCAS et contribuez chaque jour à faire de l'accueil un véritable levier de solidarité.
Vous accueillez un public fragilisé, qui peut exprimer ses difficultés avec émotion. Votre capacité d'écoute, votre calme, votre sens du contact et votre posture professionnelle sont des atouts essentiels pour créer un climat de confiance et de respect.
- Excellentes qualités relationnelles et forte intelligence émotionnelle
- Capacité à gérer des situations sensibles avec sang-froid et diplomatie
- Sens du service public, discrétion et respect de la confidentialité
- Aisance avec les outils bureautique
Rejoignez le CCAS et contribuez chaque jour à faire de l'accueil un véritable levier de solidarité.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Site internet de la ville https://recrutement.villeneuvedascq.fr/706/1/charge-d-accueil-social-referent-protection-sociale-f-h
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.