AGENT D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE PALAIS DES BEAUX ARTS F/H
Offre n° O059260302001598
Publiée le 02/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.
Vous partagez nos valeurs ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en ayant un impact direct et local au service des autres ?
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Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place de la République, Lille (Nord (59))
Poste à pourvoir le
01/05/2026
Date limite de candidature
30/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.
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Missions / conditions d'exercice
Joyau culturel au coeur de la ville, le Palais des Beaux-Arts dévoile une collection riche et organise de nombreux événements autour de ses collections.
Représentants de l'image de marque du Palais des Beaux Arts, les agents de surveillance sont chargés d'accueillir les publics sur place, d'orienter et renseigner les visiteurs. Ils sont en mesure de communiquer des informations minimums sur les oeuvres les plus emblématiques du musée, sur les thématiques des différentes salles et sur les activités du Musée. Ils veillent au patrimoine muséal et s'assurent du respect des règles de sécurité par le public.
A ces fins, vous exercerez les missions suivantes:
- Accueil des publics : Vous informerez et orienterez les visiteurs, accompagnerez la visite. Vous adapterez votre intervention selon les situations et les personnes. Vous régulerez l'entrée des visiteurs et des groupes dans les différentes salles. Disposant d'un minimum de connaissances sur le musée, son histoire, ses collections et son activité, vous serez en mesure de renseigner le public de manière succincte sur les oeuvres.
- Surveillance et sécurité des salles et des publics : Vous adopterez une attitude attentive, vous identifierez et surveillerez les visiteurs ayant un comportement décalé. Vous réagirez avec calme aux situations d'agressivité Vous prendrez des initiatives en cas d'urgence et alerterez les services compétents. Vous informerez le visiteur de l'existence du dispositif de sécurité pour éviter les déclenchements intempestifs. Vous procéderez à la vérification des collections, vous mémoriserez la disposition des salles, le contenu des vitrines, et suivrez le déplacement des oeuvres. Vous identifierez et décrirez les anomalies sur les oeuvres, les conditions climatiques des salles, les signalerez aussitôt au service sécurité et éventuellement au conservateur en charge des collections.
Les responsabilités et les résultats attendus sont:
- Répondre le mieux possible aux attentes des visiteurs en mobilisant les ressources mises à sa disposition.
- Donner une bonne image du service public en général et du musée en particulier.
- Assurer la sécurité des personnes et des lieux ainsi que leur surveillance.
- Etre le garant du respect du règlement intérieur du musée.
- Assurer l'application des règles de sécurité et des procédures liées à la D.R.O..
- Contribuer à la prévention et à la gestion des incidents en lien avec le PC sécurité.
Vous serez fréquemment en relation avec votre supérieur hiérarchique, les autres agents de surveillance et les agents de sécurité et plus largement mais de manière plus sporadique avec l'ensemble du personnel du musée.
Vous serez lien continuel avec les usagers (individuels ou en groupe) et éventuellement avec les services de sécurité (SAMU, Pompiers, Police...).
Conditions de travail:
Le travail effectué dans un musée alterne des stations debout prolongées et des plages plus statiques. Une zone de travail vous est attribuée selon un planning préétabli.
Les horaires sont définis selon les obligations de service public et inscrits dans un cycle de travail établi sur 8 semaines (amplitude maximale : 8H30 à 18H30) ayant pour moyenne hebdomadaire les 36 h15, comprenant 1 week-end sur 2 travaillé et certains jours fériés travaillés.
Représentants de l'image de marque du Palais des Beaux Arts, les agents de surveillance sont chargés d'accueillir les publics sur place, d'orienter et renseigner les visiteurs. Ils sont en mesure de communiquer des informations minimums sur les oeuvres les plus emblématiques du musée, sur les thématiques des différentes salles et sur les activités du Musée. Ils veillent au patrimoine muséal et s'assurent du respect des règles de sécurité par le public.
A ces fins, vous exercerez les missions suivantes:
- Accueil des publics : Vous informerez et orienterez les visiteurs, accompagnerez la visite. Vous adapterez votre intervention selon les situations et les personnes. Vous régulerez l'entrée des visiteurs et des groupes dans les différentes salles. Disposant d'un minimum de connaissances sur le musée, son histoire, ses collections et son activité, vous serez en mesure de renseigner le public de manière succincte sur les oeuvres.
- Surveillance et sécurité des salles et des publics : Vous adopterez une attitude attentive, vous identifierez et surveillerez les visiteurs ayant un comportement décalé. Vous réagirez avec calme aux situations d'agressivité Vous prendrez des initiatives en cas d'urgence et alerterez les services compétents. Vous informerez le visiteur de l'existence du dispositif de sécurité pour éviter les déclenchements intempestifs. Vous procéderez à la vérification des collections, vous mémoriserez la disposition des salles, le contenu des vitrines, et suivrez le déplacement des oeuvres. Vous identifierez et décrirez les anomalies sur les oeuvres, les conditions climatiques des salles, les signalerez aussitôt au service sécurité et éventuellement au conservateur en charge des collections.
Les responsabilités et les résultats attendus sont:
- Répondre le mieux possible aux attentes des visiteurs en mobilisant les ressources mises à sa disposition.
- Donner une bonne image du service public en général et du musée en particulier.
- Assurer la sécurité des personnes et des lieux ainsi que leur surveillance.
- Etre le garant du respect du règlement intérieur du musée.
- Assurer l'application des règles de sécurité et des procédures liées à la D.R.O..
- Contribuer à la prévention et à la gestion des incidents en lien avec le PC sécurité.
Vous serez fréquemment en relation avec votre supérieur hiérarchique, les autres agents de surveillance et les agents de sécurité et plus largement mais de manière plus sporadique avec l'ensemble du personnel du musée.
Vous serez lien continuel avec les usagers (individuels ou en groupe) et éventuellement avec les services de sécurité (SAMU, Pompiers, Police...).
Conditions de travail:
Le travail effectué dans un musée alterne des stations debout prolongées et des plages plus statiques. Une zone de travail vous est attribuée selon un planning préétabli.
Les horaires sont définis selon les obligations de service public et inscrits dans un cycle de travail établi sur 8 semaines (amplitude maximale : 8H30 à 18H30) ayant pour moyenne hebdomadaire les 36 h15, comprenant 1 week-end sur 2 travaillé et certains jours fériés travaillés.
Profils recherchés
Doté d'un sens aiguisé de l'observation, vous maîtrisez les pratiques de l'accueil des différents publics. Vous êtes en mesure de vous adapter à chaque situation. Vous savez anticiper les situations et notamment prévenir les incidents.
Vous appréciez le travail en équipe et plus largement, vous possédez un réel intérêt pour le contact humain.
Pédagogue, vous aimez partager vos connaissances (des notions en histoire de l'art sont appréciées). Pour accueillir le public étranger, un niveau B1 en langue étrangère serait apprécié.
Vous connaissez les principes généraux de l'accrochage.
D'un naturel calme, vous savez faire preuve de réactivité.
Vous appréciez le travail en équipe et plus largement, vous possédez un réel intérêt pour le contact humain.
Pédagogue, vous aimez partager vos connaissances (des notions en histoire de l'art sont appréciées). Pour accueillir le public étranger, un niveau B1 en langue étrangère serait apprécié.
Vous connaissez les principes généraux de l'accrochage.
D'un naturel calme, vous savez faire preuve de réactivité.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Karine Pernak, Chargée de recrutement
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.