Chargé (e) d'accueil Pôle Développement Economique
Offre n° O059260316000084
Publiée le 16/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
- 14 rue Neuve - BP 375, Cambrai (Nord (59))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
15/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
Rémunération statutaire
Descriptif de l'emploi
Le Canal Seine-Nord Europe, grand projet d’aménagement du territoire alliant performance technique, respect de l’environnement et sécurité, va relier Compiègne, dans l’Oise, à Aubencheul-au-Bac, dans le Nord, à l’horizon 2032. Ce canal à grand gabarit de 107 kilomètres de long et de 54 mètres de large est un maillon essentiel de la liaison fluviale Seine-Escaut, qui connectera le réseau des voies navigables français aux 20 000 km de voies européennes. Il permettra ainsi le développement du fluvial, solution écologique de transport de marchandises, et facteur de compétitivité des productions et d’attractivité des territoires. Ce grand chantier est un investissement financé par l’Union européenne, l’État et les Collectivités territoriales qui pilotent la Société du Canal Seine-Nord Europe (SCSNE), établissement public qui en assure la maîtrise d’ouvrage.
Les Maisons du Canal sont des espaces qui abritent une exposition permanente, et des expositions temporaires sur des thématiques variées. Véritable lieu de proximité, des ateliers et permanences y sont aussi organisés régulièrement pour répondre aux besoins d’information des habitants ou des publics de la démarche Grand chantier qu’il s’agisse de demandeurs d’emploi, d’entreprises, de propriétaires de logements pour les compagnons du chantier, de visiteurs ou d’habitants. De futurs parcours touristiques mêleront en effet visites de chantier et arrêts dans une Maison du Canal.
Les Maisons du Canal se situent à Péronne, Bertincourt, Marquion, Compiègne et la Maison du Canal de Cambrai ouvrira au 1er semestre 2026.
Le pôle Développement économique de la Communauté d’agglomération de Cambrai se situe dans les locaux de l’ancienne Chambre de Commerce et d’Industrie. Il héberge la Maison du Canal, Initiative Cambrésis, les services de la Région, du Département, CCI, Réseau Entreprendre, et le siège du Syndicat Mixte des Ports Intérieurs du Canal Seine Nord Europe.
Le poste est rattaché à la Direction du Développement économique de la Communauté d’agglomération de Cambrai.
Le ou la Chargée(e) d’accueil a vocation à réaliser un accueil qualitatif, à orienter les différents publics, et à veiller au bon fonctionnement du lieu en coordination avec l’ensemble des partenaires présents sur le site.
Il s’agit d’une création de poste dans le cadre de l’ouverture de la Maison du Canal de l’Agglomération.
Les Maisons du Canal sont des espaces qui abritent une exposition permanente, et des expositions temporaires sur des thématiques variées. Véritable lieu de proximité, des ateliers et permanences y sont aussi organisés régulièrement pour répondre aux besoins d’information des habitants ou des publics de la démarche Grand chantier qu’il s’agisse de demandeurs d’emploi, d’entreprises, de propriétaires de logements pour les compagnons du chantier, de visiteurs ou d’habitants. De futurs parcours touristiques mêleront en effet visites de chantier et arrêts dans une Maison du Canal.
Les Maisons du Canal se situent à Péronne, Bertincourt, Marquion, Compiègne et la Maison du Canal de Cambrai ouvrira au 1er semestre 2026.
Le pôle Développement économique de la Communauté d’agglomération de Cambrai se situe dans les locaux de l’ancienne Chambre de Commerce et d’Industrie. Il héberge la Maison du Canal, Initiative Cambrésis, les services de la Région, du Département, CCI, Réseau Entreprendre, et le siège du Syndicat Mixte des Ports Intérieurs du Canal Seine Nord Europe.
Le poste est rattaché à la Direction du Développement économique de la Communauté d’agglomération de Cambrai.
Le ou la Chargée(e) d’accueil a vocation à réaliser un accueil qualitatif, à orienter les différents publics, et à veiller au bon fonctionnement du lieu en coordination avec l’ensemble des partenaires présents sur le site.
Il s’agit d’une création de poste dans le cadre de l’ouverture de la Maison du Canal de l’Agglomération.
Missions / conditions d'exercice
Assurer l’accueil multicanal du public
Accueillir le public avec amabilité et empathie
Accompagner l'usager dans l'expression de sa demande
Prendre et transmettre des messages aux personnes concernées
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, les courriels et messages reçus
Adapter son intervention et son registre de communication à la diversité des canaux
Accueillir les visiteurs individuels et promouvoir la programmation
Renseigner un système de mesure de la fréquentation et de gestion de l'activité d'accueil
Assurer le renseignement et l’orientation du public
Qualifier les demandes des publics
Délivrer des documents d'information et de communication
Rechercher, sélectionner et diffuser des informations
Orienter les publics vers les personnes et services compétents
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des structures présentes
Gérer les visites de groupe en lien avec l’Agence d’Attractivité et la Direction des Affaires culturelles
Assurer la coordination opérationnelle au sein du Pôle
Veiller au bon fonctionnement du site et signaler tous les dysfonctionnements aux services compétents
Assurer une assistance auprès du Responsable de site afin de veiller au respect de la règlementation : en termes de sécurité, sûreté, bâtiment
Assurer le lien avec le prestataire informatique en cas de nécessité
Réaliser différentes activités administratives
Renseigner et tenir à jour le système d'affichage du site
Gérer la distribution du courrier au sein de la structure
Enregistrer le courrier interne reçu et en assurer la diffusion selon le circuit interne
Gérer un planning de réservation des salles
Assurer une assistance administrative (courriers, notes, comptes-rendus)
Renseigner des tableaux de bord et documents internes
Organiser et planifier des réunions
RELATIONS PROFESSIONNELLES
Externes
Entreprises, Demandeurs d’emploi, Propriétaires de logement
Touristes, Visiteurs, Habitants
Partenaires institutionnels
Internes
Relations avec l’ensemble des services de la collectivité : services administratifs, techniques, culturels et services présents au sein de la Maison du Canal
Accueillir le public avec amabilité et empathie
Accompagner l'usager dans l'expression de sa demande
Prendre et transmettre des messages aux personnes concernées
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, les courriels et messages reçus
Adapter son intervention et son registre de communication à la diversité des canaux
Accueillir les visiteurs individuels et promouvoir la programmation
Renseigner un système de mesure de la fréquentation et de gestion de l'activité d'accueil
Assurer le renseignement et l’orientation du public
Qualifier les demandes des publics
Délivrer des documents d'information et de communication
Rechercher, sélectionner et diffuser des informations
Orienter les publics vers les personnes et services compétents
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des structures présentes
Gérer les visites de groupe en lien avec l’Agence d’Attractivité et la Direction des Affaires culturelles
Assurer la coordination opérationnelle au sein du Pôle
Veiller au bon fonctionnement du site et signaler tous les dysfonctionnements aux services compétents
Assurer une assistance auprès du Responsable de site afin de veiller au respect de la règlementation : en termes de sécurité, sûreté, bâtiment
Assurer le lien avec le prestataire informatique en cas de nécessité
Réaliser différentes activités administratives
Renseigner et tenir à jour le système d'affichage du site
Gérer la distribution du courrier au sein de la structure
Enregistrer le courrier interne reçu et en assurer la diffusion selon le circuit interne
Gérer un planning de réservation des salles
Assurer une assistance administrative (courriers, notes, comptes-rendus)
Renseigner des tableaux de bord et documents internes
Organiser et planifier des réunions
RELATIONS PROFESSIONNELLES
Externes
Entreprises, Demandeurs d’emploi, Propriétaires de logement
Touristes, Visiteurs, Habitants
Partenaires institutionnels
Internes
Relations avec l’ensemble des services de la collectivité : services administratifs, techniques, culturels et services présents au sein de la Maison du Canal
Profils recherchés
- Horaires variables et pics d’activité en fonction des obligations du service
- Disponibilité et adaptabilité
- Polyvalence
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Aisance relationnelle
- Rigueur
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Force de proposition pour améliorer le fonctionnement
- Disponibilité et adaptabilité
- Polyvalence
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Aisance relationnelle
- Rigueur
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Force de proposition pour améliorer le fonctionnement
Contact et modalités de candidature
Contact
0327724000
Informations complémentaires
AVANTAGES EMPLOYEUR : carte déjeuner avec participation employeur + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Adressez votre candidature obligatoirement par courrier postal à :
Monsieur le Président de la Communauté d’agglomération de Cambrai - Direction des Ressources Humaines - 14 rue Neuve, B.P. 375, 59407 CAMBRAI Cedex
Veuillez S.V.P. indiquer en objet la mention "Candidature au poste Chargé (e) d'accueil Pôle Développement Économique"
Adressez votre candidature obligatoirement par courrier postal à :
Monsieur le Président de la Communauté d’agglomération de Cambrai - Direction des Ressources Humaines - 14 rue Neuve, B.P. 375, 59407 CAMBRAI Cedex
Veuillez S.V.P. indiquer en objet la mention "Candidature au poste Chargé (e) d'accueil Pôle Développement Économique"
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.