Chargé d'accueil social (h/f)
Offre n° O059260403000641
Publiée le 03/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
- 5 rue Donckele - BP 10121, Hazebrouck (Nord (59))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
03/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Agent social principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le CCAS de la Ville d'Hazebrouck, commune de 22000 habitants et ville centre de la Flandre Intérieure située dans l'arrondissement de Dunkerque, recrute un(e) chargé d'accueil social.
Sous la responsabilité directe de la Directrice du CCAS, vous aurez pour missions principales d'assurer l'accueil social de premier niveau (informer et orienter le public du service social) ainsi qu'accompagner les personnes dans les démarches administratives et contribuer à l'accès aux droits.
Poste à temps complet - 37h30 - 15 jours de RTT
Conditions salariales : salaire statutaire - régime indemnitaire -prime 13ème mois
Avantages : Plurelya - Tickets restaurants - participation mutuelle labellisée - prime mobilité douce - Comité d'Oeuvres Sociales.
Sous la responsabilité directe de la Directrice du CCAS, vous aurez pour missions principales d'assurer l'accueil social de premier niveau (informer et orienter le public du service social) ainsi qu'accompagner les personnes dans les démarches administratives et contribuer à l'accès aux droits.
Poste à temps complet - 37h30 - 15 jours de RTT
Conditions salariales : salaire statutaire - régime indemnitaire -prime 13ème mois
Avantages : Plurelya - Tickets restaurants - participation mutuelle labellisée - prime mobilité douce - Comité d'Oeuvres Sociales.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
- Assurer l'accueil social de premier niveau, informer et orienter le public du service social.
- Accompagner les personnes dans des démarches administratives et contribuer à l'accès aux soins.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueil social de premier niveau :
· Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers sollicitant le service social,
· Identifier la nature de la demande et apprécier le niveau d’urgence,
· Fournir une information de premier niveau sur les dispositifs sociaux,
· Orienter si besoin vers les services, partenaires et dispositifs adaptés.
Accompagnement dans les démarches administratives :
· Accompagner les usagers dans la complétude des formulaires administratifs de demandes d’aides sociales courantes (aides facultatives, aides alimentaires, demandes d’aide légale),
· Assister dans les démarches administratives numériques.
Gestion de la domiciliation :
· Recevoir les demandes de domiciliation,
· Vérifier les pièces nécessaires et enregistrer les demandes si accord de la Direction,
Participation à l’activité du service :
· Participer à la rédaction du rapport d’activité du service,
· Participer aux réunions d’équipe et actions ponctuelles du CCAS (ex : plan canicule),
· Assurer une veille sociale,
· Assurer exceptionnellement des remplacements à l’accueil du CCAS en cas d’absence.
- Assurer l'accueil social de premier niveau, informer et orienter le public du service social.
- Accompagner les personnes dans des démarches administratives et contribuer à l'accès aux soins.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueil social de premier niveau :
· Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers sollicitant le service social,
· Identifier la nature de la demande et apprécier le niveau d’urgence,
· Fournir une information de premier niveau sur les dispositifs sociaux,
· Orienter si besoin vers les services, partenaires et dispositifs adaptés.
Accompagnement dans les démarches administratives :
· Accompagner les usagers dans la complétude des formulaires administratifs de demandes d’aides sociales courantes (aides facultatives, aides alimentaires, demandes d’aide légale),
· Assister dans les démarches administratives numériques.
Gestion de la domiciliation :
· Recevoir les demandes de domiciliation,
· Vérifier les pièces nécessaires et enregistrer les demandes si accord de la Direction,
Participation à l’activité du service :
· Participer à la rédaction du rapport d’activité du service,
· Participer aux réunions d’équipe et actions ponctuelles du CCAS (ex : plan canicule),
· Assurer une veille sociale,
· Assurer exceptionnellement des remplacements à l’accueil du CCAS en cas d’absence.
Profils recherchés
* Savoir-faire :
- Accueillir, informer et orienter le public du service social.
- Identifier une demande et reformuler les besoins exprimés.
- Aider à remplir des dossiers de demande d’aide et à réaliser des démarches numériques.
- Utiliser les outils bureautiques et logiciels liés aux missions.
* Savoirs :
- Connaissance des dispositifs sociaux courants,
- Connaissance du fonctionnement des services publics sociaux,
- Connaissance des partenaires locaux,
- Notions de techniques d’entretien et d’écoute active.
* Savoir-être :
- Autonomie dans la gestion des tâches d’accueil et d’accompagnement administratif.
- Respect strict de la confidentialité et du secret professionnel.
- Travail en équipe
Expérience exigée et en lien avec des publics en situation de précarité, de marginalité.
- Accueillir, informer et orienter le public du service social.
- Identifier une demande et reformuler les besoins exprimés.
- Aider à remplir des dossiers de demande d’aide et à réaliser des démarches numériques.
- Utiliser les outils bureautiques et logiciels liés aux missions.
* Savoirs :
- Connaissance des dispositifs sociaux courants,
- Connaissance du fonctionnement des services publics sociaux,
- Connaissance des partenaires locaux,
- Notions de techniques d’entretien et d’écoute active.
* Savoir-être :
- Autonomie dans la gestion des tâches d’accueil et d’accompagnement administratif.
- Respect strict de la confidentialité et du secret professionnel.
- Travail en équipe
Expérience exigée et en lien avec des publics en situation de précarité, de marginalité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0328434445
Informations complémentaires
Les candidatures sont à envoyer à :
Madame Stéphanie FENET - Directrice du CCAS - sfenet@ville-hazebrouck.fr
Monsieur Ludovic DELORAINE - Responsable Ressources Humaines - recrutement@ville-hazebrouck.fr
Madame Stéphanie FENET - Directrice du CCAS - sfenet@ville-hazebrouck.fr
Monsieur Ludovic DELORAINE - Responsable Ressources Humaines - recrutement@ville-hazebrouck.fr
Adresse de l'employeur
C.C.A.S. D'HAZEBROUCK
> - 5 rue Donckele - BP 10121
59190 HAZEBROUCK
> - 5 rue Donckele - BP 10121
59190 HAZEBROUCK
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.