Chef du service Performance F/H

Offre n° O059260526000930
Publiée le 26/05/2026

Synthèse de l'offre

Employeur
Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.

Vous partagez nos valeurs ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en ayant un impact direct et local au service des autres ?

Rejoignez-nous !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Augustin Laurent, Lille (Nord (59))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
25/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Architecture, bâtiment et logistique > Gestion des services techniques et des bâtiments
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Ingénieur
Ingénieur principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
En qualité de responsable du service Performance au sein de la Direction de la Propreté, vous avez pour principale missions de contribuer à l’amélioration durable de la propreté sur le territoire lillois et hellemmois. Dans le cadre de la mise en œuvre de la politique municipale, le responsable du service Performance assiste la direction dans la gestion globale de la propreté des espaces publics. Il intervient en soutien de la directrice et de la directrice adjointe, sur l’ensemble des missions portées par les équipes : propreté quotidienne, actions ciblées en fonction des évènements et manifestations. 

Organisation de la Direction de la Propreté Publique (140 agents)

Service Performance, comprenant :

Unité Contrôle, Médiation et Sensibilisation, composée : 

D’une unité de contrôle des prestataires 
D’une unité médiation de la qualité urbaine comprenant une cellule sensibilisation, communication et répression
Unité Qualité, Sécurité, Évaluation et Projets
Service Exploitation Régie, comprenant :

3 unités régie (Sud, Est, Jour)
Unité déchèterie, insertion, tags
Unité gestion du parc roulant, magasin et formation
Service Administratif et Financier

Relation usagers
Gestion RH
Gestion financière et marchés publics

La propreté est organisée en deux secteurs :

Intra-muros (centre-ville, zone touristique) : prestataire privé via groupement de commande MEL / Ville de Lille
Extra-muros (quartiers + Hellemmes) : gestion en régie
Missions / conditions d'exercice
Voici les missions : 

1. Pilotage stratégique et opérationnel de la propreté

Piloter et coordonner l’ensemble des leviers concourant à une propreté optimale du territoire ;
Élaborer, suivre et contrôler les marchés publics (collecte-nettoiement, liminaires, effacement de tags, mobilier urbain, déchets flottants, etc.) ;
Développer et mettre en œuvre la politique coercitive en lien avec la médiation de la qualité urbaine ;
Suivre le contrat AVPU (Association des Villes pour la Propreté Urbaine) (trophées, label éco-propre, rencontres annuelles) ;
Piloter la mesure objective de la propreté (IOP), poursuite du développement des mesures IOP et de leur utilisation en tant qu’outil de pilotage de la propreté, en lien avec la régie DPP (amélioration des conditions propreté et des conditions de travail des agents),  et suivi du marché Ville de Lille-MEL ;
Piloter, en lien avec la MEL, les contrats avec les éco-organismes (CITEO, ALCOME…) et les plans d’action associés (PLDA, Tri hors foyer…) ;
Accompagner la gestion des déchets des marchés de plein air et des Halles de Wazemmes.

2. Management et animation du service Performance

Manager, encadrer et animer les équipes du service (environ 20 agents), et organiser la mobilisation transversale des agents pour accompagner les grands évènements de la Ville de Lille ;
Concevoir des modes managériaux adaptés (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) ;
Organiser le travail, planifier les activités, contrôler la qualité des interventions ;
Garantir le lien opérationnel avec le service régie et diffuser les bonnes pratiques ;
Suivre la gestion RH du service.

3. Gestion administrative et budgétaire

Optimiser les procédures administratives ; 
Gérer le budget du service en lien avec la direction ; 
Mettre en place un système de contrôle interne (procédures, traçabilité, documents) ; 
Rédiger notes, comptes rendus, courriers, délibérations ; 
Concevoir les réponses aux courriers des riverains.

4. Relations à la population et représentation

Participer à des réunions publiques ; 
Contribuer à la mise en œuvre d’évènements et d’actions de sensibilisation ; 
Représenter la direction et la collectivité auprès des partenaires ; 
Mettre en œuvre la politique coercitive via les agents de médiation de la qualité urbaine.

5. Dimension stratégique

Réaliser un diagnostic permanent des activités du service et proposer des évolutions ;
Assurer une veille sur les normes de sécurité et environnementales ;
Être force de proposition sur l’organisation, les moyens, les projets et la qualité du service ;
Contribuer à la conception des dispositifs de recueil des demandes des usagers.
 

Interface :

Interne : L’ensemble des services support transverses (comité de direction, suivi de dossiers transverses), autres services internes à la direction (régie, service administratif et financier, …)
Externe : Communes associées d’Hellemmes et de Lomme, diverses collectivités (intercommunalité), partenaires publics, MEL, institutions privées, entreprises, associations, prestataires et sous-traitants
Profils recherchés
Professionnel expérimenté dans le pilotage de services opérationnels, vous disposez d’une solide culture du service public, et connaissez le fonctionnement des administrations publiques ;  
La connaissance des chartes et règlements liés à la gestion de l’espace public, ainsi que des évolutions légales environnementales, serait un plus.
Manager expérimenté, vous disposez d’une réelle capacité à fédérer des équipes autour d’objectifs ;
Vous connaissez les modalités d’application du code des marchés publics, et disposez de très bonnes qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse ;
Vous maîtrisez les outils informatiques ;
Sur le plan comportemental, vous faites preuve d’organisation et de rigueur. Vous possédez un bon relationnel et avez la capacité de travailler en équipe ;
Vous savez travailler en autonomie, prendre des initiatives tout en rendant compte. 
 

Contexte et environnement de travail

Travail alternant bureau et terrain
Devoir de réserve et sens affirmé du service public
Temps de travail : 39h – horaires fixes avec amplitude variable
Pics d’activité liés aux projets de la Direction
Grande disponibilité attendue
Astreintes possibles
Permis B indispensable

Contact et modalités de candidature

Contact
0320495556
Informations complémentaires
N'hésitez pas à consulter notre site : recrutement.lille.fr

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.