Pilotage stratégique et institutionnel du pôle social
• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la politique sociale municipale, en lien avec les élus, le Directeur Général des Services et les partenaires institutionnels.
• Élaborer, coordonner et suivre le projet global d’intervention sociale du CCAS.
• Représenter le CCAS auprès des partenaires sociaux, institutionnels, associatifs et médico-sociaux.
• Assurer un rôle d’interface entre les élus, la direction générale, les services municipaux, les partenaires et les usagers.
• Développer les partenariats utiles dans les champs de l’action sociale, du logement, de la prévention, de la lutte contre la précarité, de l’habitat indigne et de la précarité énergétique.
• Assurer une veille sur les politiques sociales, les dispositifs réglementaires et les besoins émergents de la population.
Gouvernance du CCAS : Préparer, organiser et suivre les Conseils d’administration du CCAS.
Management et organisation du pôle social : Encadrer, animer et coordonner l’équipe du pôle social (3 agents)
Accueil, information et accompagnement des demandeurs de logement
• Accueillir les demandeurs de logement social et les personnes rencontrant des difficultés liées au logement : expulsion, impayés, dettes énergétiques, absence de solution adaptée.
• Réaliser les entretiens réglementaires prévus par la loi ALUR.
• Enregistrer, actualiser et suivre les demandes de logement social dans le Serveur National d’Enregistrement.
• Assurer le suivi administratif des dossiers : pièces justificatives, renouvellements, radiations, abandons, attributions.
• Orienter les ménages vers les partenaires compétents dans le respect du secret professionnel et du secret partagé.
Instruction des dispositifs d’accès et de maintien dans le logement
• Instruire les dispositifs prioritaires et d’accès au logement : PDALPD, DALO, FSL accès, SIAO et autres dispositifs adaptés.
• Analyser les situations en tenant compte du parcours résidentiel, de la mixité sociale, des priorités municipales et des contraintes du parc disponible.
• Accompagner les ménages dans leur parcours de relogement.
• Prévenir les ruptures de parcours et les situations de non-recours.
• Proposer des solutions adaptées aux publics fragiles, en lien avec le CCAS, le Département, les bailleurs, la Préfecture, SOLIHA, le SIAO et les acteurs sociaux.
Commissions d’attribution et relations avec les bailleurs
• Préparer les pré-commissions et commissions d’attribution logement.
• Analyser les propositions de candidatures dans le respect des règles légales, des équilibres de peuplement, de la mixité sociale et de la politique municipale de l’habitat.
• Participer aux commissions d’attribution et rendre compte des décisions et actions menées auprès de la hiérarchie et des élus.
• Développer et entretenir les relations avec les bailleurs sociaux, la MEL, l’URH, la Préfecture et les partenaires associatifs.
• Assurer un rôle de médiation entre locataires et bailleurs en cas de difficultés techniques, sociales ou de voisinage.
Suivi du parc social et observation territoriale
• Suivre l’évolution du parc social communal.
• Analyser les typologies de logements, les catégories de ressources, les contingents réservataires et les besoins du territoire.
• Participer à l’observation sociale et résidentielle du parc.
• Organiser des réunions régulières avec les bailleurs pour suivre l’entretien, la réhabilitation et les problématiques du parc existant.
Gestion des logements d’urgence et de dépannage
• Assurer le suivi des locataires en logements d’urgence, en lien avec les partenaires concernés.
• Gérer les logements de dépannage : états des lieux entrants et sortants, conventions d’occupation précaire, avenants, décisions administratives.
• Réaliser les études budgétaires, proposer les loyers et accompagner les occupants vers un relogement durable dans le parc social.
• Suivre les paiements, gérer les impayés en lien avec le service finances, la CAF et les partenaires sociaux.
• Assurer le suivi technique des logements en lien avec les services techniques municipaux.
• Préparer les arbitrages relatifs aux travaux, à l’entretien ou au devenir des logements, en lien avec le Maire, les élus et les services concernés.
Dimension partenariale et environnementale
• Assurer la transversalité avec les services internes de la mairie : finances, ressources humaines, services techniques, urbanisme, accueil, communication.
• Être l’interlocutrice des partenaires externes : bailleurs, Préfecture, Département, MEL, CAF, SOLIHA, SIAO, associations, acteurs médico-sociaux.
• Participer aux instances partenariales relatives à l’action sociale, au logement, à la prévention des expulsions et à l’accompagnement des publics fragiles.
• Développer une logique de réseau pour faciliter la résolution des situations complexes.