Chargé d'orientation
Offre n° O059260622001738
Publiée le 22/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Hôtel du département - 51 rue gustave delory, Lille (Nord (59))
Poste à pourvoir le
01/11/2026
Date limite de candidature
22/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Gestion des ressources humaines >
Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité du responsable du Service Orientation et Coaching, le chargé d’orientation assure le rendez-vous individuel
d’orientation avec l’allocataire du RSA.
Au cours de l’entretien, il vérifie avec lui sa situation administrative et financière, l’informe sur ses droits et devoirs et
évalue sa situation (diagnostic 360) afin de l’orienter vers le parcours adapté et pour désigner l’organisme chargé de son
accompagnement. Il assure la gestion administrative liée à l’orientation des allocataires.
Il utilise les outils numériques à sa disposition (ParcoursRSA notamment).
Il est garant de l’application du juste droit et mobilise les leviers prévus par la réglementation en cas de manquement.
Il assure ses missions dans le respect du cadre juridique et du secret professionnel lié au statut et à la mission
concernée.
d’orientation avec l’allocataire du RSA.
Au cours de l’entretien, il vérifie avec lui sa situation administrative et financière, l’informe sur ses droits et devoirs et
évalue sa situation (diagnostic 360) afin de l’orienter vers le parcours adapté et pour désigner l’organisme chargé de son
accompagnement. Il assure la gestion administrative liée à l’orientation des allocataires.
Il utilise les outils numériques à sa disposition (ParcoursRSA notamment).
Il est garant de l’application du juste droit et mobilise les leviers prévus par la réglementation en cas de manquement.
Il assure ses missions dans le respect du cadre juridique et du secret professionnel lié au statut et à la mission
concernée.
Missions / conditions d'exercice
Accueil physique et téléphonique du public
• Accueillir le public avec amabilité
• Recevoir, filtrer et orienter les appels
téléphoniques
• Adapter son intervention aux différents publics
Organisation de son activité
• Analyser le flux quotidien des entrées
d’allocataires
• Planifier les rendez-vous
• Assurer la rédaction et l’envoi des convocations
pour les rendez-vous individuels
• Saisir le service compétent en cas de non
présence ou non-respect des engagements de
l’allocataire
Analyse de la situation des allocataires de la Maison
Nord Emploi
• Accueillir le public avec amabilité
• Conduire des entretiens
• Recueillir les informations nécessaires au
traitement de la demande
• Analyser des informations et documents
• Contrôler la conformité des documents
administratifs
• Informer et conseiller l'usager dans ses
démarches
• Saisir le service compétent en cas d’irrégularités
dans la situation
• Rester neutre et objectif face aux problèmes
d'autrui
• Prendre de la distance par rapport aux situations
difficiles des usagers
• Garantir une posture éthique et égalitaire
• Faire preuve de discrétion professionnelle à
l'égard des informations recueillies
Orientation des allocataires de la Maison Nord
Emploi
• Orienter les personnes vers le professionnel ou
la structure adaptée
• Repérer les personnes les plus mobilisables
vers l’emploi qui seront accompagnées par un
coach emploi ou les partenaires
départementaux
• Valoriser les compétences acquises de l’usager
dans sa vie personnelle pour l’orienter vers un
accompagnement professionnel
• Expliquer et convaincre la personne des
bénéfices du programme
• Adapter son discours à l'usager
Savoirs
• Dispositifs et acteurs de l'action sociale
• Outils informatiques et logiciels spécifiques
• Connaitre les politiques et les dispositifs
d’insertion
• Dispositifs et acteurs régionaux de l'insertion
socioprofessionnelle et professionnelle et de la
formation
• Législation du travail
• Fonctionnement et services de la collectivité
• Droits et obligations des usagers
• Procédures réglementaires ou normatives
d'inspection (document unique, etc.)
Orientations politiques de la collectivité
• Accueillir le public avec amabilité
• Recevoir, filtrer et orienter les appels
téléphoniques
• Adapter son intervention aux différents publics
Organisation de son activité
• Analyser le flux quotidien des entrées
d’allocataires
• Planifier les rendez-vous
• Assurer la rédaction et l’envoi des convocations
pour les rendez-vous individuels
• Saisir le service compétent en cas de non
présence ou non-respect des engagements de
l’allocataire
Analyse de la situation des allocataires de la Maison
Nord Emploi
• Accueillir le public avec amabilité
• Conduire des entretiens
• Recueillir les informations nécessaires au
traitement de la demande
• Analyser des informations et documents
• Contrôler la conformité des documents
administratifs
• Informer et conseiller l'usager dans ses
démarches
• Saisir le service compétent en cas d’irrégularités
dans la situation
• Rester neutre et objectif face aux problèmes
d'autrui
• Prendre de la distance par rapport aux situations
difficiles des usagers
• Garantir une posture éthique et égalitaire
• Faire preuve de discrétion professionnelle à
l'égard des informations recueillies
Orientation des allocataires de la Maison Nord
Emploi
• Orienter les personnes vers le professionnel ou
la structure adaptée
• Repérer les personnes les plus mobilisables
vers l’emploi qui seront accompagnées par un
coach emploi ou les partenaires
départementaux
• Valoriser les compétences acquises de l’usager
dans sa vie personnelle pour l’orienter vers un
accompagnement professionnel
• Expliquer et convaincre la personne des
bénéfices du programme
• Adapter son discours à l'usager
Savoirs
• Dispositifs et acteurs de l'action sociale
• Outils informatiques et logiciels spécifiques
• Connaitre les politiques et les dispositifs
d’insertion
• Dispositifs et acteurs régionaux de l'insertion
socioprofessionnelle et professionnelle et de la
formation
• Législation du travail
• Fonctionnement et services de la collectivité
• Droits et obligations des usagers
• Procédures réglementaires ou normatives
d'inspection (document unique, etc.)
Orientations politiques de la collectivité
Profils recherchés
Savoir-faire
Contribution au fonctionnement général du service et à la qualité des
prestations
• Participer aux réunions de service, aux groupes de travail internes ou externes,
et autres réunions partenariales
• Accueillir, orienter et informer le public en lien avec les autres personnels du
lieu
• Proposer des solutions et des adaptations afin d'apporter un meilleur service
rendu
Compte-rendu d’activité
• Organiser ses tâches en fonction du plan de charge
• Participer au travail de l’équipe et aux réunions
• Contribuer au suivi de l’activité du service
• Coordonner son intervention avec celles des autres intervenants
• Rendre compte du travail effectué et des conditions de son intervention
• Vérifier son travail en fonction des directives et des procédures
Instruction des dossiers et application des procédures
• Appliquer des procédures administratives
• Renseigner des documents de suivi
• Établir et mettre en forme des documents administratifs
• Transmettre les documents administratifs
• Collecter, classer et archiver des documents et dossiers administratifs
Contribution au fonctionnement général du service et à la qualité des
prestations
• Participer aux réunions de service, aux groupes de travail internes ou externes,
et autres réunions partenariales
• Accueillir, orienter et informer le public en lien avec les autres personnels du
lieu
• Proposer des solutions et des adaptations afin d'apporter un meilleur service
rendu
Compte-rendu d’activité
• Organiser ses tâches en fonction du plan de charge
• Participer au travail de l’équipe et aux réunions
• Contribuer au suivi de l’activité du service
• Coordonner son intervention avec celles des autres intervenants
• Rendre compte du travail effectué et des conditions de son intervention
• Vérifier son travail en fonction des directives et des procédures
Instruction des dossiers et application des procédures
• Appliquer des procédures administratives
• Renseigner des documents de suivi
• Établir et mettre en forme des documents administratifs
• Transmettre les documents administratifs
• Collecter, classer et archiver des documents et dossiers administratifs
Contact et modalités de candidature
Contact
0359735959
Informations complémentaires
Veuillez candidater uniquement via le lien suivant :
https://recrutement-lenord.gestmax.fr/apply/10804/7
https://recrutement-lenord.gestmax.fr/apply/10804/7
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.