Dimension Humaine :
- Créer du lien avec tous les acteurs et intervenants de l’accueil pour établir des relations de confiance
- Faire preuve d’ouverture d’esprit et d’analyse, de curiosité, savoir écouter pour savoir interpréter les demandes des publics
- Avoir de la disponibilité
- Prendre des initiatives
- S’adapter aux situations
- Donner du sens, expliquer, être pédagogue et diplomate
- Respecter la confidentialité, le secret professionnel et la neutralité politique
- Etre chaleureux, accueillant, présentable, poli, agréable et souriant.
- Accompagner l’enfant dans la bienveillance (se mettre à sa hauteur, le sécuriser, verbaliser, mettre des limites, respecter son rythme…), veiller à son bien-être et à sa sécurité physique et affective.
- Etablir une relation individuelle avec l’enfant dans les différents moments de la journée.
- Accompagner le parent dans la bienveillance (sans porter de jugement, l’écouter, l’accompagner)
- Trouver la juste distance entre parents et professionnels
Dimension Environnement :
- Accueillir, informer et être à l’écoute des publics : familles, enfants, professionnels, stagiaires,…
- Savoir prendre et donner les informations
- Etre force de propositions
- Etre ambassadeur de la ville et véhiculer une image positive de la Ville
- Promouvoir l’image de la structure auprès des parents et de l’équipe
- Travailler en équipe (Etre flexible sur ses horaires et remplacer si besoin une collègue, participer aux réunions Participer aux manifestations du service, s’investir dans la préparation et lors des manifestations, partage et échanges d’infos et de connaissances)
- Communiquer auprès de la hiérarchie les informations et établir un dialogue (dysfonctionnements divers, mécontentement d’un parent, d’une collègue, problème technique, absence ou maladie d’un agent)
- Créer un aménagement sécurisé et adapté aux besoins des enfants.
- Optimiser l’occupation des espaces en fonction des activités et du temps (couloirs, jardin,...)
- Informer, encadrer et suivre les stagiaires (de la 3ème aux auxiliaires de puériculture)




- Participer aux formations individuelles et collectives.
- Respecter le règlement intérieur et savoir en rappeler les règles à une collègue, à un parent
Dimension Technique :
- Connaître, mettre en œuvre et appliquer le projet éducatif de la Ville et pédagogique de la structure
- Installer la salle dans le respect du travail sur l’aménagement de l’espace
- Informer les parents de la journée à travers les outils de transmission
- Noter les informations des parents et observations nécessaires à la prise en charge de l’enfant.
- Assurer les transmissions écrites et orales d’informations vers ses collègues, à sa hiérarchie et aux parents
- Remplir les fiches de présence (Noter l’heure précise d’arrivée et de départ, la date d’annulation ou de réservation d’une place et le motif, Remettre à jour le nombre d’enfants prévu dans la journée,…)
- Tenir à jour les dossiers administratifs (changement de coordonnées de personnes à contacter, de médecin etc…), son agenda et l’agenda de la structure en accord avec sa hiérarchie
- Participer aux sondages, à la réception de documents divers (retour échéancier, factures…) et aux réunions.
- Proposer des activités d’éveil adaptées à l’âge et aux besoins des enfants, individuels et collectifs
- Répondre et satisfaire les besoins fondamentaux des enfants (change, repas, hygiène, sommeil).
- Connaitre et appliquer les protocoles médicaux, d’urgence et de premiers soins, d’hygiène et de sécurité
- Administrer des médicaments sur ordonnance médicale, sous la surveillance de la Direction et en suivant les protocoles médicaux de la structure.
- Connaître les enfants dont on assure la référence sur tous les aspects de leur développement (Rituels, allergies, Projet d’Accueil Individualisé, stade de développement…)
- Savoir prendre en charge un enfant dont on n’assure pas quotidiennement la référence
- Désinfecter les jouets, les ranger et trier
- Nettoyer et désinfecter des plans à langer tous les jours
Dimension Economique :
- Ne pas gaspiller couches, gants, serviettes, denrées alimentaires et veiller aux dates de péremption
- Gérer les stocks (alimentaire, produits de soins et fourniture parent…)
- Veiller à l’économie de papier, peinture, électricité et eau
- Respecter le matériel de la structure et des jeux.
- Optimiser sa gestion du temps en créant des outils facilitant la pratique