Chargé.e de mission relation à l'habitant
Offre n° O059260917000893
Publiée le 17/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Ville en TransitionS, participative & solidaire
Site web de l'employeur
Lieu de travail
72 Avenue de la République (Lomme), Lille (Nord (59))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Habitat et politique de la ville >
Politique de la ville
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. A
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Rattaché.e au Directeur de Cabinet et en lien direct avec le Maire et les élus, le ou la chargé.e de mission assure le suivi des dossiers qui lui sont confiés, coordonne les réponses apportées aux sollicitations des administrés et assure l’interface avec les services municipaux. Il ou elle prépare les éléments nécessaires à la prise de décision.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
• Suivre les dossiers liés au cadre de vie (accompagnement sur le volet administratif et organisationnel).
• Prendre en charge les demandes des administrés (suivi et réponses) : accueil, rendez-vous, sollicitations des administrés via différents canaux (mail, plateforme numérique de signalements).
• Assurer le suivi, le traitement et la rédaction des courriers réponses.
• Gestion de l’application « Thelma » : outil participatif lié à l’amélioration du cadre de vie.
• Assurer le traitement et le suivi des demandes et/ou interpellations des habitants sur les réseaux sociaux.
• Rédiger des notes, compte-rendu et argumentaires, des éléments de langage pour des événements ou réunions.
• Participer aux différentes réunions et instances dans les domaines du cadre de vie et de la tranquillité publique comme les cellules de veille.
• En lien avec la brigade « Cadre de Vie », collaborer et participer à l’évolution d’actions spécifiques (campagne graffitis, dépôts sauvages…).
• Participer aux dispositifs de communication dans les domaines de la participation citoyenne et du cadre de vie.
• Contribuer aux réflexions visant à améliorer l’action de la commune dans le domaine du cadre de vie.
• Participer aux réunions techniques, publiques en lien avec les dossiers traités.
• Réalisation de toutes missions conformes au grade.
• Suivre les dossiers liés au cadre de vie (accompagnement sur le volet administratif et organisationnel).
• Prendre en charge les demandes des administrés (suivi et réponses) : accueil, rendez-vous, sollicitations des administrés via différents canaux (mail, plateforme numérique de signalements).
• Assurer le suivi, le traitement et la rédaction des courriers réponses.
• Gestion de l’application « Thelma » : outil participatif lié à l’amélioration du cadre de vie.
• Assurer le traitement et le suivi des demandes et/ou interpellations des habitants sur les réseaux sociaux.
• Rédiger des notes, compte-rendu et argumentaires, des éléments de langage pour des événements ou réunions.
• Participer aux différentes réunions et instances dans les domaines du cadre de vie et de la tranquillité publique comme les cellules de veille.
• En lien avec la brigade « Cadre de Vie », collaborer et participer à l’évolution d’actions spécifiques (campagne graffitis, dépôts sauvages…).
• Participer aux dispositifs de communication dans les domaines de la participation citoyenne et du cadre de vie.
• Contribuer aux réflexions visant à améliorer l’action de la commune dans le domaine du cadre de vie.
• Participer aux réunions techniques, publiques en lien avec les dossiers traités.
• Réalisation de toutes missions conformes au grade.
Profils recherchés
COMPETENCES REQUISES
• Connaissance exigée du fonctionnement administratif et politique des collectivités territoriales
• Intérêt fort pour l’action politique
• Maîtrise des outils informatiques et de communication
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Esprit de synthèse, de clarté et de rigueur
• Grande capacité d’organisation
• Grande autonomie, capacité à travailler de manière transversale et à rendre des comptes
• Sens du dialogue et de l’écoute, aisance relationnelle
• Respect des obligations de discrétion et de loyauté
• Disponibilité, gestion des urgences et priorités, adaptation aux aléas et imprévus
Pas d’encadrement
DIPLOMES REQUIS – EXPERIENCES REQUISES
• Formation supérieure (Bac+3/ 4)
• Expérience en cabinet souhaitée
CONDITIONS DE TRAVAIL
• CDD 6 mois (renouvelable)
• Temps de travail : Temps complet 39h00 (25 jours de CA et 22 jours de RTT)
• Déplacements : occasionnels
• Télétravail : 1 jour par semaine (à compter de 3 mois d’ancienneté sur le poste)
• Contraintes et risques particuliers associés au poste : Travail en bureau, forte disponibilité, Horaires avec amplitude variable en fonction des obligations de service public et des pics d'activités liés aux réunions, aux projets de la collectivité et à l'actualité
• Connaissance exigée du fonctionnement administratif et politique des collectivités territoriales
• Intérêt fort pour l’action politique
• Maîtrise des outils informatiques et de communication
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Esprit de synthèse, de clarté et de rigueur
• Grande capacité d’organisation
• Grande autonomie, capacité à travailler de manière transversale et à rendre des comptes
• Sens du dialogue et de l’écoute, aisance relationnelle
• Respect des obligations de discrétion et de loyauté
• Disponibilité, gestion des urgences et priorités, adaptation aux aléas et imprévus
Pas d’encadrement
DIPLOMES REQUIS – EXPERIENCES REQUISES
• Formation supérieure (Bac+3/ 4)
• Expérience en cabinet souhaitée
CONDITIONS DE TRAVAIL
• CDD 6 mois (renouvelable)
• Temps de travail : Temps complet 39h00 (25 jours de CA et 22 jours de RTT)
• Déplacements : occasionnels
• Télétravail : 1 jour par semaine (à compter de 3 mois d’ancienneté sur le poste)
• Contraintes et risques particuliers associés au poste : Travail en bureau, forte disponibilité, Horaires avec amplitude variable en fonction des obligations de service public et des pics d'activités liés aux réunions, aux projets de la collectivité et à l'actualité
Contact et modalités de candidature
Contact
0320227607
Informations complémentaires
Ce profil vous correspond ? N'hésitez plus et transmettez nous votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-après.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.