5 Agents d'accueil et de surveillance à temps complet (H/F)
Offre n° O059261012001541
Publiée le 13/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
17, GRAND PLACE, Roubaix (Nord (59))
Poste à pourvoir le
15/05/2027
Date limite de candidature
13/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
5
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Description du poste à pourvoir :
La direction des Musées de Roubaix regroupe deux établissements municipaux : la Piscine, musée d'art et d'industrie André Diligent, et La Manufacture, Musée de la mémoire et de la création textile.
La Piscine Musée d'Art et d'Industrie André Diligent, symbole du renouveau culturel de Roubaix, a ouvert ses portes en 2001 et a été agrandi en 2018. L'établissement est composé aujourd'hui d'environ 80 personnes et accueille près de 300 000 visiteurs par an.
L'agent d'accueil et de surveillance veille aux oeuvres, accueille le public, oriente et renseigne les visiteurs, s'assure du respect des règles de sécurité par le public. Il effectue la manutention des objets et participe à la gestion des collections.
Vous savez :
Accueil et renseignement du public :
* Informer et orienter les visiteurs avec amabilité, réagir avec calme aux situations d'agressivité, adapter son intervention aux différents publics.
* Présenter les informations relatives au musée, communiquer les renseignements sur les principales oeuvres et sur l'histoire du musée.
* Tenue du Point Info : Accueillir le public, le renseigner sur les expositions et événement du musée et de la Ville, connaître et présenter les tarifs, proposer les outils de visites (notamment les audioguides, guides de visite ou applications tablette).
* Tenue du standard téléphonique au Point Info : Orienter les appels vers les bons interlocuteurs et apporter un premier niveau d'information sur le musée, prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées.
* Accueillir des rendez-vous professionnels et des intervenants, savoir les orienter au sein du bâtiment et vers les bons interlocuteurs.
* Connaître et appliquer le règlement intérieur.
Surveillance de la sûreté-sécurité des personnes et des biens :
* Veiller aux comportements inappropriés des visiteurs.
* Surveiller et filtrer les accès du musée (visiteurs, entreprise).
* Application des procédures en matière de sécurité incendie et de sûreté, participer aux exercices d'évacuation.
* Effectuer des rondes.
* Surveillance sanitaire des collections : veille sur l'état des oeuvres, participation au dépoussiérage et à la maintenance des salles et des réserves.
* Assurer le nettoyage quotidien du mobilier de présentation des oeuvres (vitrines, socles, etc.).
* Intervenir avec calme en cas de conflit, vol, incendie ou accident, et alerter les services compétents.
* Mise en sécurité des oeuvres en cas de dégât.
Activité en dehors des horaires d'ouverture au public :
* Participation au dépoussiérage des oeuvres.
* Nettoyage du bassin.
* Lien quotidien avec le service culture : transport de courriers.
* Accueil des groupes dont scolaires, en matinée.
* Accueillir le public et assurer la sécurité des lieux lors des ouvertures évènementielles en soirée.
* Toute autre mission ponctuelle participant à la bonne organisation du service.
Participation à la vie générale du musée et à sa programmation :
* Aide au montage et démontage d'événements, rangement après des événements privés ou grand public.
* Gestion de la régie de l'auditorium.
* Participer aux groupes de travail internes.
Activités spécifiques :
Pour les agents mandataires de la régie de recettes, tenue de la billetterie :
* Tenir la caisse, maîtriser le logiciel de billetterie (informatisée).
* Appliquer les règles de gestion publique, en lien avec le chef d'équipe billetterie.
* Connaître et appliquer les tarifs, mettre en valeur les offres groupées (billets couplés) et l'Association des Amis du musée.
Pour les agents certifiés SSIAP I :
* Vidéosurveillance et tenue du PC sécurité : Vérifier le fonctionnement des dispositifs de vidéosurveillance, identifier les anomalies des outils de surveillance, vérifier les entrées et sorties notamment des issues de secours, contrôle des remises de clés aux agents.
* Appliquer et faire appliquer aux visiteurs les consignes de sécurité.
* Effectuer des rondes de sécurité, notamment lors de la fermeture au public et surveillance des travaux.
* Pratiquer le secours à victimes ; porter assistance aux personnes ; mettre en oeuvre des moyens de secours et de mise en sécurité.
* En lien avec les agents SSIAP II et le responsable sûreté - sécurité - prévention du service : Effectuer l'entretien et les vérifications élémentaires des installations et équipements de sécurité.
Selon les profils et en fonction de l'activité du musée :
Aide en régie technique ou régie des oeuvres en-dehors des horaires d'ouverture aux publics :
* Participer à l'organisation et au montage des manifestations en lien avec la régie technique.
* Travaux de manutention, travaux bâtimentaires ponctuels.
* Conception et réalisation de modes de conditionnement adaptés à la conservation des oeuvres, déplacements d'oeuvres.
* Participation aux démontages et montages des expositions.
Relations fonctionnelles :
* Sous l'autorité hiérarchique du chef d'équipe accueil-surveillance, ou du chef d'équipe billetterie pour les agents mandataires de la régie de recettes.
* Les agents SSIAP I sont placés sous l'autorité fonctionnelle des agents SSIAP II et du responsable sécurité - sûreté - prévention.
* Internes : service des publics, régie des oeuvres, conservation.
* Externes : Services de secours, prestataires de sécurité, visiteurs.
Temps complet
La direction des Musées de Roubaix regroupe deux établissements municipaux : la Piscine, musée d'art et d'industrie André Diligent, et La Manufacture, Musée de la mémoire et de la création textile.
La Piscine Musée d'Art et d'Industrie André Diligent, symbole du renouveau culturel de Roubaix, a ouvert ses portes en 2001 et a été agrandi en 2018. L'établissement est composé aujourd'hui d'environ 80 personnes et accueille près de 300 000 visiteurs par an.
L'agent d'accueil et de surveillance veille aux oeuvres, accueille le public, oriente et renseigne les visiteurs, s'assure du respect des règles de sécurité par le public. Il effectue la manutention des objets et participe à la gestion des collections.
Vous savez :
Accueil et renseignement du public :
* Informer et orienter les visiteurs avec amabilité, réagir avec calme aux situations d'agressivité, adapter son intervention aux différents publics.
* Présenter les informations relatives au musée, communiquer les renseignements sur les principales oeuvres et sur l'histoire du musée.
* Tenue du Point Info : Accueillir le public, le renseigner sur les expositions et événement du musée et de la Ville, connaître et présenter les tarifs, proposer les outils de visites (notamment les audioguides, guides de visite ou applications tablette).
* Tenue du standard téléphonique au Point Info : Orienter les appels vers les bons interlocuteurs et apporter un premier niveau d'information sur le musée, prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées.
* Accueillir des rendez-vous professionnels et des intervenants, savoir les orienter au sein du bâtiment et vers les bons interlocuteurs.
* Connaître et appliquer le règlement intérieur.
Surveillance de la sûreté-sécurité des personnes et des biens :
* Veiller aux comportements inappropriés des visiteurs.
* Surveiller et filtrer les accès du musée (visiteurs, entreprise).
* Application des procédures en matière de sécurité incendie et de sûreté, participer aux exercices d'évacuation.
* Effectuer des rondes.
* Surveillance sanitaire des collections : veille sur l'état des oeuvres, participation au dépoussiérage et à la maintenance des salles et des réserves.
* Assurer le nettoyage quotidien du mobilier de présentation des oeuvres (vitrines, socles, etc.).
* Intervenir avec calme en cas de conflit, vol, incendie ou accident, et alerter les services compétents.
* Mise en sécurité des oeuvres en cas de dégât.
Activité en dehors des horaires d'ouverture au public :
* Participation au dépoussiérage des oeuvres.
* Nettoyage du bassin.
* Lien quotidien avec le service culture : transport de courriers.
* Accueil des groupes dont scolaires, en matinée.
* Accueillir le public et assurer la sécurité des lieux lors des ouvertures évènementielles en soirée.
* Toute autre mission ponctuelle participant à la bonne organisation du service.
Participation à la vie générale du musée et à sa programmation :
* Aide au montage et démontage d'événements, rangement après des événements privés ou grand public.
* Gestion de la régie de l'auditorium.
* Participer aux groupes de travail internes.
Activités spécifiques :
Pour les agents mandataires de la régie de recettes, tenue de la billetterie :
* Tenir la caisse, maîtriser le logiciel de billetterie (informatisée).
* Appliquer les règles de gestion publique, en lien avec le chef d'équipe billetterie.
* Connaître et appliquer les tarifs, mettre en valeur les offres groupées (billets couplés) et l'Association des Amis du musée.
Pour les agents certifiés SSIAP I :
* Vidéosurveillance et tenue du PC sécurité : Vérifier le fonctionnement des dispositifs de vidéosurveillance, identifier les anomalies des outils de surveillance, vérifier les entrées et sorties notamment des issues de secours, contrôle des remises de clés aux agents.
* Appliquer et faire appliquer aux visiteurs les consignes de sécurité.
* Effectuer des rondes de sécurité, notamment lors de la fermeture au public et surveillance des travaux.
* Pratiquer le secours à victimes ; porter assistance aux personnes ; mettre en oeuvre des moyens de secours et de mise en sécurité.
* En lien avec les agents SSIAP II et le responsable sûreté - sécurité - prévention du service : Effectuer l'entretien et les vérifications élémentaires des installations et équipements de sécurité.
Selon les profils et en fonction de l'activité du musée :
Aide en régie technique ou régie des oeuvres en-dehors des horaires d'ouverture aux publics :
* Participer à l'organisation et au montage des manifestations en lien avec la régie technique.
* Travaux de manutention, travaux bâtimentaires ponctuels.
* Conception et réalisation de modes de conditionnement adaptés à la conservation des oeuvres, déplacements d'oeuvres.
* Participation aux démontages et montages des expositions.
Relations fonctionnelles :
* Sous l'autorité hiérarchique du chef d'équipe accueil-surveillance, ou du chef d'équipe billetterie pour les agents mandataires de la régie de recettes.
* Les agents SSIAP I sont placés sous l'autorité fonctionnelle des agents SSIAP II et du responsable sécurité - sûreté - prévention.
* Internes : service des publics, régie des oeuvres, conservation.
* Externes : Services de secours, prestataires de sécurité, visiteurs.
Temps complet
Missions / conditions d'exercice
Description du poste à pourvoir :
La direction des Musées de Roubaix regroupe deux établissements municipaux : la Piscine, musée d'art et d'industrie André Diligent, et La Manufacture, Musée de la mémoire et de la création textile.
La Piscine Musée d'Art et d'Industrie André Diligent, symbole du renouveau culturel de Roubaix, a ouvert ses portes en 2001 et a été agrandi en 2018. L'établissement est composé aujourd'hui d'environ 80 personnes et accueille près de 300 000 visiteurs par an.
L'agent d'accueil et de surveillance veille aux oeuvres, accueille le public, oriente et renseigne les visiteurs, s'assure du respect des règles de sécurité par le public. Il effectue la manutention des objets et participe à la gestion des collections.
Vous savez :
Accueil et renseignement du public :
* Informer et orienter les visiteurs avec amabilité, réagir avec calme aux situations d'agressivité, adapter son intervention aux différents publics.
* Présenter les informations relatives au musée, communiquer les renseignements sur les principales oeuvres et sur l'histoire du musée.
* Tenue du Point Info : Accueillir le public, le renseigner sur les expositions et événement du musée et de la Ville, connaître et présenter les tarifs, proposer les outils de visites (notamment les audioguides, guides de visite ou applications tablette).
* Tenue du standard téléphonique au Point Info : Orienter les appels vers les bons interlocuteurs et apporter un premier niveau d'information sur le musée, prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées.
* Accueillir des rendez-vous professionnels et des intervenants, savoir les orienter au sein du bâtiment et vers les bons interlocuteurs.
* Connaître et appliquer le règlement intérieur.
Surveillance de la sûreté-sécurité des personnes et des biens :
* Veiller aux comportements inappropriés des visiteurs.
* Surveiller et filtrer les accès du musée (visiteurs, entreprise).
* Application des procédures en matière de sécurité incendie et de sûreté, participer aux exercices d'évacuation.
* Effectuer des rondes.
* Surveillance sanitaire des collections : veille sur l'état des oeuvres, participation au dépoussiérage et à la maintenance des salles et des réserves.
* Assurer le nettoyage quotidien du mobilier de présentation des oeuvres (vitrines, socles, etc.).
* Intervenir avec calme en cas de conflit, vol, incendie ou accident, et alerter les services compétents.
* Mise en sécurité des oeuvres en cas de dégât.
Activité en dehors des horaires d'ouverture au public :
* Participation au dépoussiérage des oeuvres.
* Nettoyage du bassin.
* Lien quotidien avec le service culture : transport de courriers.
* Accueil des groupes dont scolaires, en matinée.
* Accueillir le public et assurer la sécurité des lieux lors des ouvertures évènementielles en soirée.
* Toute autre mission ponctuelle participant à la bonne organisation du service.
Participation à la vie générale du musée et à sa programmation :
* Aide au montage et démontage d'événements, rangement après des événements privés ou grand public.
* Gestion de la régie de l'auditorium.
* Participer aux groupes de travail internes.
Activités spécifiques :
Pour les agents mandataires de la régie de recettes, tenue de la billetterie :
* Tenir la caisse, maîtriser le logiciel de billetterie (informatisée).
* Appliquer les règles de gestion publique, en lien avec le chef d'équipe billetterie.
* Connaître et appliquer les tarifs, mettre en valeur les offres groupées (billets couplés) et l'Association des Amis du musée.
Pour les agents certifiés SSIAP I :
* Vidéosurveillance et tenue du PC sécurité : Vérifier le fonctionnement des dispositifs de vidéosurveillance, identifier les anomalies des outils de surveillance, vérifier les entrées et sorties notamment des issues de secours, contrôle des remises de clés aux agents.
* Appliquer et faire appliquer aux visiteurs les consignes de sécurité.
* Effectuer des rondes de sécurité, notamment lors de la fermeture au public et surveillance des travaux.
* Pratiquer le secours à victimes ; porter assistance aux personnes ; mettre en oeuvre des moyens de secours et de mise en sécurité.
* En lien avec les agents SSIAP II et le responsable sûreté - sécurité - prévention du service : Effectuer l'entretien et les vérifications élémentaires des installations et équipements de sécurité.
Selon les profils et en fonction de l'activité du musée :
Aide en régie technique ou régie des oeuvres en-dehors des horaires d'ouverture aux publics :
* Participer à l'organisation et au montage des manifestations en lien avec la régie technique.
* Travaux de manutention, travaux bâtimentaires ponctuels.
* Conception et réalisation de modes de conditionnement adaptés à la conservation des oeuvres, déplacements d'oeuvres.
* Participation aux démontages et montages des expositions.
Relations fonctionnelles :
* Sous l'autorité hiérarchique du chef d'équipe accueil-surveillance, ou du chef d'équipe billetterie pour les agents mandataires de la régie de recettes.
* Les agents SSIAP I sont placés sous l'autorité fonctionnelle des agents SSIAP II et du responsable sécurité - sûreté - prévention.
* Internes : service des publics, régie des oeuvres, conservation.
* Externes : Services de secours, prestataires de sécurité, visiteurs.
Temps complet
La direction des Musées de Roubaix regroupe deux établissements municipaux : la Piscine, musée d'art et d'industrie André Diligent, et La Manufacture, Musée de la mémoire et de la création textile.
La Piscine Musée d'Art et d'Industrie André Diligent, symbole du renouveau culturel de Roubaix, a ouvert ses portes en 2001 et a été agrandi en 2018. L'établissement est composé aujourd'hui d'environ 80 personnes et accueille près de 300 000 visiteurs par an.
L'agent d'accueil et de surveillance veille aux oeuvres, accueille le public, oriente et renseigne les visiteurs, s'assure du respect des règles de sécurité par le public. Il effectue la manutention des objets et participe à la gestion des collections.
Vous savez :
Accueil et renseignement du public :
* Informer et orienter les visiteurs avec amabilité, réagir avec calme aux situations d'agressivité, adapter son intervention aux différents publics.
* Présenter les informations relatives au musée, communiquer les renseignements sur les principales oeuvres et sur l'histoire du musée.
* Tenue du Point Info : Accueillir le public, le renseigner sur les expositions et événement du musée et de la Ville, connaître et présenter les tarifs, proposer les outils de visites (notamment les audioguides, guides de visite ou applications tablette).
* Tenue du standard téléphonique au Point Info : Orienter les appels vers les bons interlocuteurs et apporter un premier niveau d'information sur le musée, prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées.
* Accueillir des rendez-vous professionnels et des intervenants, savoir les orienter au sein du bâtiment et vers les bons interlocuteurs.
* Connaître et appliquer le règlement intérieur.
Surveillance de la sûreté-sécurité des personnes et des biens :
* Veiller aux comportements inappropriés des visiteurs.
* Surveiller et filtrer les accès du musée (visiteurs, entreprise).
* Application des procédures en matière de sécurité incendie et de sûreté, participer aux exercices d'évacuation.
* Effectuer des rondes.
* Surveillance sanitaire des collections : veille sur l'état des oeuvres, participation au dépoussiérage et à la maintenance des salles et des réserves.
* Assurer le nettoyage quotidien du mobilier de présentation des oeuvres (vitrines, socles, etc.).
* Intervenir avec calme en cas de conflit, vol, incendie ou accident, et alerter les services compétents.
* Mise en sécurité des oeuvres en cas de dégât.
Activité en dehors des horaires d'ouverture au public :
* Participation au dépoussiérage des oeuvres.
* Nettoyage du bassin.
* Lien quotidien avec le service culture : transport de courriers.
* Accueil des groupes dont scolaires, en matinée.
* Accueillir le public et assurer la sécurité des lieux lors des ouvertures évènementielles en soirée.
* Toute autre mission ponctuelle participant à la bonne organisation du service.
Participation à la vie générale du musée et à sa programmation :
* Aide au montage et démontage d'événements, rangement après des événements privés ou grand public.
* Gestion de la régie de l'auditorium.
* Participer aux groupes de travail internes.
Activités spécifiques :
Pour les agents mandataires de la régie de recettes, tenue de la billetterie :
* Tenir la caisse, maîtriser le logiciel de billetterie (informatisée).
* Appliquer les règles de gestion publique, en lien avec le chef d'équipe billetterie.
* Connaître et appliquer les tarifs, mettre en valeur les offres groupées (billets couplés) et l'Association des Amis du musée.
Pour les agents certifiés SSIAP I :
* Vidéosurveillance et tenue du PC sécurité : Vérifier le fonctionnement des dispositifs de vidéosurveillance, identifier les anomalies des outils de surveillance, vérifier les entrées et sorties notamment des issues de secours, contrôle des remises de clés aux agents.
* Appliquer et faire appliquer aux visiteurs les consignes de sécurité.
* Effectuer des rondes de sécurité, notamment lors de la fermeture au public et surveillance des travaux.
* Pratiquer le secours à victimes ; porter assistance aux personnes ; mettre en oeuvre des moyens de secours et de mise en sécurité.
* En lien avec les agents SSIAP II et le responsable sûreté - sécurité - prévention du service : Effectuer l'entretien et les vérifications élémentaires des installations et équipements de sécurité.
Selon les profils et en fonction de l'activité du musée :
Aide en régie technique ou régie des oeuvres en-dehors des horaires d'ouverture aux publics :
* Participer à l'organisation et au montage des manifestations en lien avec la régie technique.
* Travaux de manutention, travaux bâtimentaires ponctuels.
* Conception et réalisation de modes de conditionnement adaptés à la conservation des oeuvres, déplacements d'oeuvres.
* Participation aux démontages et montages des expositions.
Relations fonctionnelles :
* Sous l'autorité hiérarchique du chef d'équipe accueil-surveillance, ou du chef d'équipe billetterie pour les agents mandataires de la régie de recettes.
* Les agents SSIAP I sont placés sous l'autorité fonctionnelle des agents SSIAP II et du responsable sécurité - sûreté - prévention.
* Internes : service des publics, régie des oeuvres, conservation.
* Externes : Services de secours, prestataires de sécurité, visiteurs.
Temps complet
Profils recherchés
Temps complet
Contact et modalités de candidature
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.