Administrateur IT F/H
Offre n° O059261020001832
Publiée le 20/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Hôtel du département - 51 rue gustave delory, Lille (Nord (59))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
19/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN), et plus particulièrement du Pôle Relations Utilisateurs, vous rejoignez une équipe mobilisée autour de l'amélioration continue des services numériques proposés aux agents du Département.
Rattaché(e) directement à la/au responsable du pôle, vous assurez l'administration fonctionnelle du kiosque numérique, portail central de gestion des demandes et incidents des agents départementaux. Véritable interlocuteur(trice) entre les utilisateurs, les directions métiers et les équipes techniques, vous veillez à la qualité de service, à la bonne utilisation de la solution et à son évolution afin de répondre aux besoins de la collectivité.
Rattaché(e) directement à la/au responsable du pôle, vous assurez l'administration fonctionnelle du kiosque numérique, portail central de gestion des demandes et incidents des agents départementaux. Véritable interlocuteur(trice) entre les utilisateurs, les directions métiers et les équipes techniques, vous veillez à la qualité de service, à la bonne utilisation de la solution et à son évolution afin de répondre aux besoins de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :
- Assurer l'administration fonctionnelle, le paramétrage et le suivi du kiosque numérique ;
- Garantir le bon fonctionnement de l'application et accompagner ses évolutions en lien avec les besoins des utilisateurs ;
- Assister et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil et contribuer à leur montée en compétence ;
- Recueillir, analyser et qualifier les besoins d'évolution exprimés par les directions et les services ;
- Assurer le suivi des incidents, des demandes et des anomalies à travers les outils de pilotage et les tableaux de bord ;
- Veiller à la qualité, à la cohérence et à la fiabilité des données exploitées dans l'application ;
- Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à la conduite des recettes lors des évolutions ;
- Travailler en lien avec les éditeurs, prestataires et équipes internes afin de garantir la qualité de service ;
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus de traitement des demandes et dans l'évolution des services numériques proposés aux agents.
- Assurer l'administration fonctionnelle, le paramétrage et le suivi du kiosque numérique ;
- Garantir le bon fonctionnement de l'application et accompagner ses évolutions en lien avec les besoins des utilisateurs ;
- Assister et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil et contribuer à leur montée en compétence ;
- Recueillir, analyser et qualifier les besoins d'évolution exprimés par les directions et les services ;
- Assurer le suivi des incidents, des demandes et des anomalies à travers les outils de pilotage et les tableaux de bord ;
- Veiller à la qualité, à la cohérence et à la fiabilité des données exploitées dans l'application ;
- Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à la conduite des recettes lors des évolutions ;
- Travailler en lien avec les éditeurs, prestataires et équipes internes afin de garantir la qualité de service ;
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus de traitement des demandes et dans l'évolution des services numériques proposés aux agents.
Profils recherchés
- Doté(e) de connaissances en systèmes d’information, vous comprenez les interactions entre les applications, les données et les besoins des utilisateurs ;
- Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité d’analyse, vous assurez un suivi fiable des activités, des demandes et des évolutions ;
- Apprécié(e) pour votre esprit d’équipe, votre aisance relationnelle et votre capacité à coopérer, vous savez créer un dialogue constructif avec les utilisateurs, les directions métiers et les partenaires ;
- Animé(e) par le sens du service public et la recherche de la qualité, vous placez l'expérience utilisateur et l'amélioration du service au cœur de vos actions ;
- Force de proposition et adaptable, vous contribuez à l'évolution des outils numériques et à l'optimisation des processus avec diplomatie et pragmatisme.
- Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité d’analyse, vous assurez un suivi fiable des activités, des demandes et des évolutions ;
- Apprécié(e) pour votre esprit d’équipe, votre aisance relationnelle et votre capacité à coopérer, vous savez créer un dialogue constructif avec les utilisateurs, les directions métiers et les partenaires ;
- Animé(e) par le sens du service public et la recherche de la qualité, vous placez l'expérience utilisateur et l'amélioration du service au cœur de vos actions ;
- Force de proposition et adaptable, vous contribuez à l'évolution des outils numériques et à l'optimisation des processus avec diplomatie et pragmatisme.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à transmettre uniquement via la plateforme
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.