Technicien Helpdesk (H/F)
Offre n° O060240326000743
Publiée le 25/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Senlis
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
15/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous la supervision du Directeur des Systèmes d’Information, le Technicien informatique assure le support technique, la maintenance et l’assistance aux utilisateurs au sein de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
Maintenir en état de fonctionnement le parc informatique et téléphonique
- Intervenir sur l’ensemble du parc informatique
- Gérer le réseau téléphonique fixe et mobile
- S’assurer de la conformité des postes de travail (mise à jour logiciel, antivirus…)
- Participer au déménagement/déplacement d'équipement informatique au sein des différents bâtiments de la ville (écoles, bibliothèque, centre technique…)
Support technique
- Déployer et configurer les postes de travail informatique
- Assurer le support aux utilisateurs (postes de travail, comptes utilisateurs, imprimantes, téléphonies, logiciels métier)
- Apporter une assistance de proximité aux utilisateurs (utilisation des outils informatiques et logiciels métier)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents d’exploitation matérielle et logicielle et effectuer les interventions
- Rédaction de procédures et de notices techniques
Gestion du parc informatique
- Suivi du parc informatique (ordinateurs fixes, portables, tablettes…)
- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des ordinateurs, des périphériques et des logiciels
- Installer, paramétrer et mettre à jour les progiciels des services (état civil, enfance, Ressources humaines…) avec l’assistance des éditeurs
- Intervenir sur l’ensemble du parc informatique
- Gérer le réseau téléphonique fixe et mobile
- S’assurer de la conformité des postes de travail (mise à jour logiciel, antivirus…)
- Participer au déménagement/déplacement d'équipement informatique au sein des différents bâtiments de la ville (écoles, bibliothèque, centre technique…)
Support technique
- Déployer et configurer les postes de travail informatique
- Assurer le support aux utilisateurs (postes de travail, comptes utilisateurs, imprimantes, téléphonies, logiciels métier)
- Apporter une assistance de proximité aux utilisateurs (utilisation des outils informatiques et logiciels métier)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents d’exploitation matérielle et logicielle et effectuer les interventions
- Rédaction de procédures et de notices techniques
Gestion du parc informatique
- Suivi du parc informatique (ordinateurs fixes, portables, tablettes…)
- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des ordinateurs, des périphériques et des logiciels
- Installer, paramétrer et mettre à jour les progiciels des services (état civil, enfance, Ressources humaines…) avec l’assistance des éditeurs
Profils recherchés
- Formation Bac pro ou Bac+2 dans le domaine informatique
- Connaissance et maîtrise des logiciels bureautiques : suite Office
- Compétence appréciée sur les matériels et systèmes : VMWARE, VEEAM, CISCO, Fortigate, Linux, Alcatel-lucent…
- Rigoureux, dynamique, force de proposition, bon communiquant, aptitude relationnelle
- Volonté de développer ses compétences
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Connaissance et maîtrise des logiciels bureautiques : suite Office
- Compétence appréciée sur les matériels et systèmes : VMWARE, VEEAM, CISCO, Fortigate, Linux, Alcatel-lucent…
- Rigoureux, dynamique, force de proposition, bon communiquant, aptitude relationnelle
- Volonté de développer ses compétences
- Expérience sur un poste similaire appréciée
Contact
Contact
0344530080
Informations complémentaires
Recrutement d’un fonctionnaire ou d’un agent contractuel de catégorie C ou B selon le profil
Poste à temps complet, 39 h hebdomadaire avec RTT.
Rémunération statutaire + Régime indemnitaire + 13ème mois + titres restaurant + participation mutuelle et CNAS
Télétravail possible.
Poste à temps complet, 39 h hebdomadaire avec RTT.
Rémunération statutaire + Régime indemnitaire + 13ème mois + titres restaurant + participation mutuelle et CNAS
Télétravail possible.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.