Agent d'accueil - médiateur social (h/f)
Offre n° O060261103000571
Publiée le 03/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place de l'hotel de ville - bp 30009, Compiègne (Oise (60))
Poste à pourvoir le
03/12/2026
Date limite de candidature
03/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
L'agent d'accueil - médiateur participe à l’animation d’un point d’accueil pour notamment faciliter l’accès des habitants aux services publics et organismes sociaux.
Missions / conditions d'exercice
Accueillir, écouter et concourir au lien social
- Assurer l’accueil des populations isolées ou fragilisées de faciliter les relations entre administrés et les institutions et organismes sociaux
- Faciliter la connaissance et l’accès des habitants aux droits et services dont ils peuvent bénéficier
- Accompagner les associations et/ou collectifs d’habitants dans leurs démarches visant à améliorer le bien-être des habitants des quartiers.
- Transmettre les informations qui concernent les quartiers.
- Réaliser des activités support à la médiation et en effectuer le suivi
Favoriser l’accès à la citoyenneté par des actions d’accompagnement
- Informer les familles sur les actions du quartier,
- Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches,
Service politique de la ville- HB- fiche de poste Médiatrice sociale accès aux droits et services- décembre 2020
- Orienter vers les services publics et vers les partenaires professionnels
- Soutenir et accompagner les habitants dans leur projet de vie
- Contribuer à la conception de projets sociaux
Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne
- Rappeler et expliquer les règles communes de civisme,
- Rassurer les plus âgés par une présence régulière,
- Établir ou de rétablir le dialogue et créer un processus de communication entre les personnes en conflit
Il assurera un accueil quotidien au sein des différents centres municipaux, en fonction des besoins identifiés.
- Assurer l’accueil des populations isolées ou fragilisées de faciliter les relations entre administrés et les institutions et organismes sociaux
- Faciliter la connaissance et l’accès des habitants aux droits et services dont ils peuvent bénéficier
- Accompagner les associations et/ou collectifs d’habitants dans leurs démarches visant à améliorer le bien-être des habitants des quartiers.
- Transmettre les informations qui concernent les quartiers.
- Réaliser des activités support à la médiation et en effectuer le suivi
Favoriser l’accès à la citoyenneté par des actions d’accompagnement
- Informer les familles sur les actions du quartier,
- Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches,
Service politique de la ville- HB- fiche de poste Médiatrice sociale accès aux droits et services- décembre 2020
- Orienter vers les services publics et vers les partenaires professionnels
- Soutenir et accompagner les habitants dans leur projet de vie
- Contribuer à la conception de projets sociaux
Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne
- Rappeler et expliquer les règles communes de civisme,
- Rassurer les plus âgés par une présence régulière,
- Établir ou de rétablir le dialogue et créer un processus de communication entre les personnes en conflit
Il assurera un accueil quotidien au sein des différents centres municipaux, en fonction des besoins identifiés.
Profils recherchés
SAVOIR FAIRE :
- Expérience souhaitée sur un poste d'agent d'accueil
- Avoir une bonne connaissance des partenaires et une bonne maîtrise des problématiques des quartiers sensibles de la ville.
- Être capable de gérer des conflits.
- Être capable de mettre en oeuvre une écoute attentive et dynamique pour créer une synergie dans l’équipe.
- Avoir une bonne capacité à l’expression écrite et orale.
- Savoir communiquer et gérer les entretiens.
SAVOIR ETRE :
- Bonne capacité à dialoguer et le respect de l’individu.
- Sens de loyauté et de convivialité à l’égard de la Direction ainsi qu’avec les collègues.
- Être à l’écoute, capacité d’observation, aptitude à la communication.
-Capacité convaincre et à amener la concertation
-Capacité à travailler en équipe
-Autonomie, dynamisme, disponibilité
- Expérience souhaitée sur un poste d'agent d'accueil
- Avoir une bonne connaissance des partenaires et une bonne maîtrise des problématiques des quartiers sensibles de la ville.
- Être capable de gérer des conflits.
- Être capable de mettre en oeuvre une écoute attentive et dynamique pour créer une synergie dans l’équipe.
- Avoir une bonne capacité à l’expression écrite et orale.
- Savoir communiquer et gérer les entretiens.
SAVOIR ETRE :
- Bonne capacité à dialoguer et le respect de l’individu.
- Sens de loyauté et de convivialité à l’égard de la Direction ainsi qu’avec les collègues.
- Être à l’écoute, capacité d’observation, aptitude à la communication.
-Capacité convaincre et à amener la concertation
-Capacité à travailler en équipe
-Autonomie, dynamisme, disponibilité
Contact et modalités de candidature
Contact
0344407200
Informations complémentaires
Merci d'envoyer CV et lettre de motivation via le lien de candidature.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.