AGENT CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE
Offre n° O061240403000102
Publiée le 03/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Alencon cedex
Poste à pourvoir le
01/07/2024
Date limite de candidature
03/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Mission du poste : Assurer le déploiement et la maintenance des matériels et des logiciels informatiques liés au poste de travail
Rattachement hiérarchique : Rattaché au Responsable du service Innovations Numériques et Système d’Informations
Temps de travail : 38h30mn par semaine avec 21 RTT et 25 CP (par an)
Action sociale : Participation à la mutuelle – Adhésion au CNAS (Comité National d’Action Sociale) – Amicale du personnel
Contraintes particulières liées au poste : Disponibilité.
Rattachement hiérarchique : Rattaché au Responsable du service Innovations Numériques et Système d’Informations
Temps de travail : 38h30mn par semaine avec 21 RTT et 25 CP (par an)
Action sociale : Participation à la mutuelle – Adhésion au CNAS (Comité National d’Action Sociale) – Amicale du personnel
Contraintes particulières liées au poste : Disponibilité.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES PRINCIPALES
- Saisir les activités, alimenter la base de connaissances, gérer le stock, gérer les inventaires des postes (PC, tablette, téléphones, …) et prévoir les mises à jour.
- Gérer les incidents (techniques et logiciels).
- Communiquer auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et qualifier.
- Résoudre et/ou escalader.
- Assurer le déploiement, dépannage, assistance autour des postes de travail dans les domaines.
- Configurer les matériels (Pc, tablette, téléphone fixe et mobile, imprimante, photocopieur …) et leurs systèmes.
- Installer les applications bureautique et logiciels métiers.
- Installer et configurer les périphériques.
- Installer et configurer les outils de sécurité.
- Prendre en charge l’exploitation basée sur des procédures établies.
- Gérer les comptes de domaine.
- Vérifier les sauvegardes.
- Gérer les traitements dans les logiciels métiers.
- Saisir les activités, alimenter la base de connaissances, gérer le stock, gérer les inventaires des postes (PC, tablette, téléphones, …) et prévoir les mises à jour.
- Gérer les incidents (techniques et logiciels).
- Communiquer auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et qualifier.
- Résoudre et/ou escalader.
- Assurer le déploiement, dépannage, assistance autour des postes de travail dans les domaines.
- Configurer les matériels (Pc, tablette, téléphone fixe et mobile, imprimante, photocopieur …) et leurs systèmes.
- Installer les applications bureautique et logiciels métiers.
- Installer et configurer les périphériques.
- Installer et configurer les outils de sécurité.
- Prendre en charge l’exploitation basée sur des procédures établies.
- Gérer les comptes de domaine.
- Vérifier les sauvegardes.
- Gérer les traitements dans les logiciels métiers.
Profils recherchés
FORMATION ET COMPETENCES REQUISES
Formation :
Baccalauréat option informatique
Permis B.
Compétences techniques :
Connaître les environnements techniques : maîtrise des systèmes d’exploitation et connaissances réseaux.
Maîtriser les outils bureautiques.
Maîtriser le fonctionnement et la pratique des logiciels par une expérience de support.
Connaître les mesures de prévention des risques : sécurité – antivirus.
Aptitudes personnelles :
Esprit d’initiative – Rigueur – Disponibilité – Discrétion – Aptitude au travail en équipe – Aisance relationnelle – Capacité d’analyse et de synthèse – Aptitude à porter des charges.
Formation :
Baccalauréat option informatique
Permis B.
Compétences techniques :
Connaître les environnements techniques : maîtrise des systèmes d’exploitation et connaissances réseaux.
Maîtriser les outils bureautiques.
Maîtriser le fonctionnement et la pratique des logiciels par une expérience de support.
Connaître les mesures de prévention des risques : sécurité – antivirus.
Aptitudes personnelles :
Esprit d’initiative – Rigueur – Disponibilité – Discrétion – Aptitude au travail en équipe – Aisance relationnelle – Capacité d’analyse et de synthèse – Aptitude à porter des charges.
Contact
Contact
0233324120
Informations complémentaires
Les candidatures accompagnées, d’une lettre de motivation et d’un CV, sont à adresser au plus tard le : 3 mai 2024
Merci de bien vouloir rappeler sur votre courrier la référence de l’offre d’emploi suivante : 52/2024
Soit par courrier à l’attention de :
Monsieur le Président de la Communauté Urbaine d’Alençon
Direction des Ressources Humaines
CS 50362 – Place Foch
61014 Alençon Cedex
Soit par mail à l’attention de :
courrier@ville-alencon.fr
Pour tout renseignement contacter le service Recrutement & Formation au 02.33.32.41.20
Merci de bien vouloir rappeler sur votre courrier la référence de l’offre d’emploi suivante : 52/2024
Soit par courrier à l’attention de :
Monsieur le Président de la Communauté Urbaine d’Alençon
Direction des Ressources Humaines
CS 50362 – Place Foch
61014 Alençon Cedex
Soit par mail à l’attention de :
courrier@ville-alencon.fr
Pour tout renseignement contacter le service Recrutement & Formation au 02.33.32.41.20
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.