Agent d'accueil / caisse / entretien des locaux
Offre n° O062250509000952
Publiée le 09/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
11 Rue du Mont Soleil, Outreau (Pas-de-Calais)
Poste à pourvoir le
01/07/2025
Date limite de candidature
08/06/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une promotion interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Architecture, bâtiment et logistique >
Hygiène et propreté des locaux
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité du Président du SILPO et sous la direction des DGS des deux communes et de la directrice de la Piscine, vous serez chargé de l'accueil, de la tenue de caisse et de maintenir en état de propreté et de fonctionnement la piscine.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir et renseigner les usagers.
- Assurer un accueil physique et téléphonique.
- Encaisser les entrées, les abonnements.
- Maintenir les locaux propres, hall d’entrée vestiaire, espace sanitaire, en
utilisant les produits réservés à cet effet.
- Être le relai des éducateurs sportifs en cas d’opération de secours
(transmettre correctement les informations relatives à l’incident
parvenu).
- Accueillir et renseigner les usagers.
- Assurer un accueil physique et téléphonique.
- Encaisser les entrées, les abonnements.
- Maintenir les locaux propres, hall d’entrée vestiaire, espace sanitaire, en
utilisant les produits réservés à cet effet.
- Être le relai des éducateurs sportifs en cas d’opération de secours
(transmettre correctement les informations relatives à l’incident
parvenu).
Profils recherchés
SAVOIR FAIRE :
- Accueillir le public,
- Faire respecter le règlement intérieur (pas d’enfant de moins de 8 ans
non accompagné, personne en état d’ébriété, port du maillot de bain).
- Intervenir en cas d’urgence, prévenir les secours.
- Présence continue à l’accueil.
- Etre réactif dans la réponse téléphonique (limiter le temps d’attente).
- Suivre un processus de présentation
- Prendre un message téléphonique avec les coordonnées de l’interlocuteur,
le destinataire et l’objet du message, transmettre le message à la
personne concernée.
- Remplir le cahier de liaison.
- Maîtrise de la connaissance des tarifs et horaires de chaque ouverture
au public et chaque activité.
- Remplir quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement les
feuilles de recette.
- Elaborer des factures.
- Prise en main de l’outil informatique.
- Remplir des bordereaux informatisés.
- Prise de réservation pour les activités aqua-bike et aqua-run.
- Palier aux désistements, en consultant la liste d’attente.
- Tenir et mettre à jour les fiches clients.
COMPÉTENCE :
- Capacité d’initiative et de réaction dans la gestion des accueils.
- Garant de l’image de la collectivité et de l’établissement auprès des
usagers.
- Orienter la clientèle en fonction de ses besoins et attentes.
RELATIONS FONCTIONNELLES :
- contact direct et permanent avec le public.
- Interventions fréquentes avec d’autres services (financiers, jeunesse,
sports).
- Interactions avec d’autres partenaires (trésor public, éducation
nationale).
ACTIVITÉS TECHNIQUES :
- Accueil physique et téléphonique du public.
- Renseignement et orientation du public.
- Gestion et affichage des informations.
En qualité d’adjoint technique, l’agent peut être amené à réaliser des tâches
d’entretien des locaux (hall, zone de déchausse) :
- nettoyage des vitres.
- Passage de l’auto-laveuse dans le hall, dans la zone de déchausse.
- Veiller à maintenir un hall accueillant.
- Prendre de l’avance dans les tâches d’entretien.
- Respecter le processus de nettoyage.
Qualités requises :
- Aimable, avenant, souriant.
- Adapter son vocabulaire en fonction de la clientèle.
- Gestion de ses émotions.
- Adapter ses réactions face à un comportement hostile.
- Orientation des appels.
- Maîtrise du temps.
- Gérer son émotivité
- Accueillir le public,
- Faire respecter le règlement intérieur (pas d’enfant de moins de 8 ans
non accompagné, personne en état d’ébriété, port du maillot de bain).
- Intervenir en cas d’urgence, prévenir les secours.
- Présence continue à l’accueil.
- Etre réactif dans la réponse téléphonique (limiter le temps d’attente).
- Suivre un processus de présentation
- Prendre un message téléphonique avec les coordonnées de l’interlocuteur,
le destinataire et l’objet du message, transmettre le message à la
personne concernée.
- Remplir le cahier de liaison.
- Maîtrise de la connaissance des tarifs et horaires de chaque ouverture
au public et chaque activité.
- Remplir quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement les
feuilles de recette.
- Elaborer des factures.
- Prise en main de l’outil informatique.
- Remplir des bordereaux informatisés.
- Prise de réservation pour les activités aqua-bike et aqua-run.
- Palier aux désistements, en consultant la liste d’attente.
- Tenir et mettre à jour les fiches clients.
COMPÉTENCE :
- Capacité d’initiative et de réaction dans la gestion des accueils.
- Garant de l’image de la collectivité et de l’établissement auprès des
usagers.
- Orienter la clientèle en fonction de ses besoins et attentes.
RELATIONS FONCTIONNELLES :
- contact direct et permanent avec le public.
- Interventions fréquentes avec d’autres services (financiers, jeunesse,
sports).
- Interactions avec d’autres partenaires (trésor public, éducation
nationale).
ACTIVITÉS TECHNIQUES :
- Accueil physique et téléphonique du public.
- Renseignement et orientation du public.
- Gestion et affichage des informations.
En qualité d’adjoint technique, l’agent peut être amené à réaliser des tâches
d’entretien des locaux (hall, zone de déchausse) :
- nettoyage des vitres.
- Passage de l’auto-laveuse dans le hall, dans la zone de déchausse.
- Veiller à maintenir un hall accueillant.
- Prendre de l’avance dans les tâches d’entretien.
- Respecter le processus de nettoyage.
Qualités requises :
- Aimable, avenant, souriant.
- Adapter son vocabulaire en fonction de la clientèle.
- Gestion de ses émotions.
- Adapter ses réactions face à un comportement hostile.
- Orientation des appels.
- Maîtrise du temps.
- Gérer son émotivité
Contact et modalités de candidature
Contact
0321877393
Informations complémentaires
Mairie de Le Portel
service RH
51, rue Carnot
62480 LE PORTEL
service RH
51, rue Carnot
62480 LE PORTEL
Adresse de l'employeur
SI LE PORTEL OUTREAU
>51 RUE CARNOT
62480 LE PORTEL
>51 RUE CARNOT
62480 LE PORTEL
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.