AGENT DE MAITRISE TERRITORIAL AU SERVICE DE MAINTIEN A DOMICILE
Offre n° O062251105000405
Publiée le 05/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
143 avenue des fusillés, Hénin-Beaumont (Pas-de-Calais)
Poste à pourvoir le
05/12/2025
Date limite de candidature
05/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une promotion interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Agent de maîtrise
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Accueil physique et téléphonique
Informer et guider les usagers âgés dans les démarches
Travail administratif (classement, saisie informatique, facturation)
Contrôle des plannings de travail et des pointages des aides à domicile
Saisie des commandes de repas, répartir les clients sur les tournées
Activité de régisseur suppléant (enregistrement des paiements, suivie des règlements)
Gestion des stocks de fournitures
Informer et guider les usagers âgés dans les démarches
Travail administratif (classement, saisie informatique, facturation)
Contrôle des plannings de travail et des pointages des aides à domicile
Saisie des commandes de repas, répartir les clients sur les tournées
Activité de régisseur suppléant (enregistrement des paiements, suivie des règlements)
Gestion des stocks de fournitures
Missions / conditions d'exercice
Assure les tâches administratives du service de maintien à domicile, contrôle les plannings et le pointage des aides à domicile. Planifie les tournées du portage des repas. Assure la relation avec les usagers. Assure les fonctions de régisseur suppléant
Profils recherchés
SAVOIR-FAIRE
ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DU PUBLIC
Accueillir le public avec amabilité
Prendre des messages
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Traduire le vocabulaire professionnel en langage claire et compréhensible pour tous
Gérer les situations de stress
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
S'adapter aux publics de cultures différentes
RENSEIGNEMENTS ET ORIENTATIONS DU PUBLIC
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Orienter vers les personnes et services compétents
Renseigner et informer le public aidé
GESTION ADMINISTRATIVE
Organiser son travail selon les priorités
Savoir organiser le classement des documents
Savoir mettre à jour les documents administratifs
Saisie informatique (facturation des prestations, fiche de renseignements, pointage des agents, attestations diverses etc...)
Gestion des paiements des prestations
Contrôles, des plannings de travail et pointage
SAVOIR ETRE
Disponibilité
Discrétion
Etre à l'écoute
Organisé
Travail en équipe
Sens relationnel
CONNAISSANCES ET SAVOIR
SAVOIR SOCIO-PROFESSIONNEL
Techniques d'accueil, règle de communication
Utiliser l'outil informatique spécifique au service
Techniques de classement
Connaître les principaux acteurs dans le champ de l'action sociale et médico-sociale
Connaître l'organisation de sa collectivité
Connaître les différentes aides en faveur du public âgé
ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DU PUBLIC
Accueillir le public avec amabilité
Prendre des messages
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Traduire le vocabulaire professionnel en langage claire et compréhensible pour tous
Gérer les situations de stress
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
S'adapter aux publics de cultures différentes
RENSEIGNEMENTS ET ORIENTATIONS DU PUBLIC
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Orienter vers les personnes et services compétents
Renseigner et informer le public aidé
GESTION ADMINISTRATIVE
Organiser son travail selon les priorités
Savoir organiser le classement des documents
Savoir mettre à jour les documents administratifs
Saisie informatique (facturation des prestations, fiche de renseignements, pointage des agents, attestations diverses etc...)
Gestion des paiements des prestations
Contrôles, des plannings de travail et pointage
SAVOIR ETRE
Disponibilité
Discrétion
Etre à l'écoute
Organisé
Travail en équipe
Sens relationnel
CONNAISSANCES ET SAVOIR
SAVOIR SOCIO-PROFESSIONNEL
Techniques d'accueil, règle de communication
Utiliser l'outil informatique spécifique au service
Techniques de classement
Connaître les principaux acteurs dans le champ de l'action sociale et médico-sociale
Connaître l'organisation de sa collectivité
Connaître les différentes aides en faveur du public âgé
Contact et modalités de candidature
Contact
recrutement@mairie-heninbeaumont.fr
Informations complémentaires
Lettre de motivation + CV
Adresse de l'employeur
CCAS DE HENIN-BEAUMONT
>143 avenue des fusillés
62110 Henin-beaumont
>143 avenue des fusillés
62110 Henin-beaumont
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.