Assistant services à la population (h/f)
Offre n° O062260330001307
Publiée le 06/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
78 rue Lancino, Ablain-Saint-Nazaire (Pas-de-Calais (62))
Poste à pourvoir le
18/05/2026
Date limite de candidature
08/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
27h30 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Expert
Rémunération indicative
Grille indiciaire
Descriptif de l'emploi
Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.
Missions / conditions d'exercice
emploi d’agent en charge de l’état-civil, de citoyenneté et des taches de secrétariat liées à la communication et à l’évènementiel à temps non complet du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 16h30 soit 27.50 heures par semaine pour assurer les tâches suivantes :
• Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
• Renseigner le public sur le fonctionnement et l’organisation de la structure, orienter vers les bons interlocuteurs.
• Mettre à disposition du public les documentations diverses et les actes.
• Réceptionner le courrier arrivé, affranchir et préparer le courrier départ en cas d’absence de l’agent d’accueil.
• Renseigner le public sur les démarches liées à l’état civil et à la citoyenneté : pièces à fournir, délais...
• Instruire les demandes d’actes relative à la citoyenneté : vérifier la conformité et l’authenticité des pièces fournies par les usagers (recensement, listes électorales, jurés d’assise, médailles du travail, changement de noms, droit des étrangers résidant sur le territoire).
• Délivrer les actes d’état civil ou extraits d’actes, ainsi que les documents officiels (déclarations de naissances, mariage, PACS, décès, livret de famille, mention…)
• Assurer des taches de secrétariat diverses : numérisation de documents, rédaction de courrier, archivages
• Rédaction de notes d’informations à la population, de flyers, de livret et du bulletin trimestriel.
• Gestion administrative des évènements et rédaction du semainier
Assurer l'accueil physique en cas d'absence de l'agent d'accueil
• Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
• Renseigner le public sur le fonctionnement et l’organisation de la structure, orienter vers les bons interlocuteurs.
• Mettre à disposition du public les documentations diverses et les actes.
• Réceptionner le courrier arrivé, affranchir et préparer le courrier départ en cas d’absence de l’agent d’accueil.
• Renseigner le public sur les démarches liées à l’état civil et à la citoyenneté : pièces à fournir, délais...
• Instruire les demandes d’actes relative à la citoyenneté : vérifier la conformité et l’authenticité des pièces fournies par les usagers (recensement, listes électorales, jurés d’assise, médailles du travail, changement de noms, droit des étrangers résidant sur le territoire).
• Délivrer les actes d’état civil ou extraits d’actes, ainsi que les documents officiels (déclarations de naissances, mariage, PACS, décès, livret de famille, mention…)
• Assurer des taches de secrétariat diverses : numérisation de documents, rédaction de courrier, archivages
• Rédaction de notes d’informations à la population, de flyers, de livret et du bulletin trimestriel.
• Gestion administrative des évènements et rédaction du semainier
Assurer l'accueil physique en cas d'absence de l'agent d'accueil
Profils recherchés
- SAVOIRS :
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- comprendre les enjeux et modalités du recensement
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- définir l'organisation logistique des bureaux de vote ;
- être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
- préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.
- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- comprendre les enjeux et modalités du recensement
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- définir l'organisation logistique des bureaux de vote ;
- être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
- préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.
- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
Contact et modalités de candidature
Contact
0321452930
Informations complémentaires
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.