Le médiateur aura pour missions principales :
-d’aller vers les habitants, notamment par une présence sur les lieux de vie, des permanences itinérantes ou des actions ciblées dans les communes isolées ;
-d’accompagner les personnes dans leurs démarches d’accès aux droits et aux soins : information, orientation vers les professionnels de santé, aide à la prise de rendez-vous, appui aux démarches administratives et numériques, voire accompagnement physique lorsque la situation le nécessite ;
-contribuer au développement de la prévention et de la promotion de la santé, en participant à des actions collectives, à des temps de sensibilisation ou à des événements locaux ;
-animer une démarche d’observatoire territoriale afin d’identifier les besoins non couverts, les freins à l’accès aux soins et les situations de rupture ;
-travailler en interface de proximité entre habitants, professionnels de santé, acteurs sociaux et institutions, dans une logique de coordination territoriale (CLS, CPTS).

Mission 1 : Développer le « Aller vers », accueillir, informer et orienter les publics

-Assurer des permanences de proximité délocalisées (centres sociaux, mairies, France Services, associations, structures d’insertion, via le véhicule truc des solutions, etc.) ;
-S’appuyer sur les services et dispositifs du CIAS ;
-Identifier les situations de fragilité lors des tournées de portage de repas ;
-Repérer les habitants en situations d’isolement et de rupture de parcours (renoncement aux soins, isolement, perte d’autonomie, pathologies chroniques, nutrition et vieillissement, addictions, santé mentale…) ;
-Informer sur les dispositifs de prévention et dépistage des partenaires ;
-Orienter vers les acteurs adaptés (professionnels de santé, services sociaux, dispositifs territoriaux, CPTS, CLS) ;

Mission 2 : accompagner les habitants vers l’accès aux soins

-Ouverture de droits (sécurité sociale, mutuelle, aides sociales) ;
-Prise de rendez-vous médicaux (dont téléconsultation assistée) ;
-Identifier et traiter les freins majeurs à l’accès aux soins : mobilité, coût des soins, fracture numérique ;
-Faciliter l’accès aux structures de soins : maisons de santé, consultations avancées, dispositifs de santé mentale… ;
-Développer des outils de suivi des situations accompagnées (traçabilité, alertes sociales, suivi des parcours) ;
-Mener une démarche d’observatoire pour faciliter l’aide aux décisions des élus et des partenaires

Mission 3 : Développer la prévention et la promotion de la santé

-Mettre en œuvre des actions de prévention adaptées aux besoins : dépistages organisés (cancers, maladies chroniques, vaccination, addictions, etc.) ;
-Développer et s’appuyer sur les partenaires cibles ;