Chargé d'accueil et d'animation du dispositif itinérant (h/f)
Offre n° O062261023000841
Publiée le 23/10/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
11-13 place gambetta, Montreuil-sur-Mer (Pas-de-Calais (62))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
22/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Pôle d'affectation : Direction Générale Adjointe Services à la population
Direction d'affectation : Direction de la relation aux usagers
Service d'affectation : Accueil
Rattachement hiérarchique : Chef(fe) du service Accueil
Le/la chargé(e) d'accueil et d'animation du dispositif itinérant accueille, qualifie la demande, oriente les usagers du dispositif itinérant physiquement, par téléphone ou par mail. Il/elle anime et met en place des partenariats pour développer le dispositif itinérant.
Direction d'affectation : Direction de la relation aux usagers
Service d'affectation : Accueil
Rattachement hiérarchique : Chef(fe) du service Accueil
Le/la chargé(e) d'accueil et d'animation du dispositif itinérant accueille, qualifie la demande, oriente les usagers du dispositif itinérant physiquement, par téléphone ou par mail. Il/elle anime et met en place des partenariats pour développer le dispositif itinérant.
Missions / conditions d'exercice
Activités principales :
Activités administratives :
- Accueillir, qualifier la demande, renseigner, accompagner, orienter les usagers du dispositif itinérant.
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien et les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation
- Accompagner les usagers sur l’outil informatique, et l’accès aux différentes plateformes numériques,
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Organiser et animer l’espace d’accueil et d’information, la gestion et veille documentaire
- Participer aux réunions partenaires ainsi qu’à des formations en lien avec le poste et contribuer à l’évaluation du dispositif
- Associer le partenaire concerné à l’analyse de la situation de l’usager
- Etablir un suivi statistique de l’activité du dispositif itinérant
- Gérer la communication et la promotion du dispositif itinérant
Activités de gestion :
- Préparation et animation de réunions en lien avec le dispositif itinérant +rédaction de compte-rendu
- Mise en place et tenue des statistiques de la fréquentation et de l’activité de la structure, préparation de tableaux de synthèse
- Réalisation du bilan d’activité annuel qualitatif et quantitatif
- Réalisation de toutes démarches administratives utiles au bon fonctionnement du poste
- Gestion générale du dispositif (plannings, rendez-vous, occupations des bureaux, secrétariat)
- Organisation du comité de pilotage et son animation + rédaction de compte rendu
- Entretenir et développer un réseau de partenaires, référents et acteurs du territoire.
- Organiser et participer aux événements et projets du territoire.
Missions non exhaustives et susceptibles d’évoluer.
Activités administratives :
- Accueillir, qualifier la demande, renseigner, accompagner, orienter les usagers du dispositif itinérant.
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien et les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation
- Accompagner les usagers sur l’outil informatique, et l’accès aux différentes plateformes numériques,
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Organiser et animer l’espace d’accueil et d’information, la gestion et veille documentaire
- Participer aux réunions partenaires ainsi qu’à des formations en lien avec le poste et contribuer à l’évaluation du dispositif
- Associer le partenaire concerné à l’analyse de la situation de l’usager
- Etablir un suivi statistique de l’activité du dispositif itinérant
- Gérer la communication et la promotion du dispositif itinérant
Activités de gestion :
- Préparation et animation de réunions en lien avec le dispositif itinérant +rédaction de compte-rendu
- Mise en place et tenue des statistiques de la fréquentation et de l’activité de la structure, préparation de tableaux de synthèse
- Réalisation du bilan d’activité annuel qualitatif et quantitatif
- Réalisation de toutes démarches administratives utiles au bon fonctionnement du poste
- Gestion générale du dispositif (plannings, rendez-vous, occupations des bureaux, secrétariat)
- Organisation du comité de pilotage et son animation + rédaction de compte rendu
- Entretenir et développer un réseau de partenaires, référents et acteurs du territoire.
- Organiser et participer aux événements et projets du territoire.
Missions non exhaustives et susceptibles d’évoluer.
Profils recherchés
Connaissances :
• Théories de la communication (communication en travail social)
• Politiques sociales et action sociale
• Connaissances juridiques générales
• Environnement et partenaires dans les secteurs économiques, sociaux, institutionnels et associatifs
• Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi, la santé et la protection sociale
Savoir-faire :
• Assurer un rôle de conseil ou d’aide à la décision
• Bonne maîtrise de l’outil informatique (traitement de texte, tableur, base de données…) et numérique
• Capacité d’accueil, d’écoute et de communication
• Analyser une situation et co-construire des réponses à des besoins spécifiques des personnes ou des groupes
• Piloter et communiquer sur un projet
• Travailler en équipe
• Assurer une veille professionnelle
• Initier et conduire des partenariats
• Conduire des entretiens individuels ou collectifs
• Organiser et animer des réunions
• Rédiger des rapports mensuels et un bilan annuel
• Instruire des dossiers administratifs ou des dossiers de demandes d’aides
• Qualités rédactionnelles indispensables
Savoir être :
• Sens de l’initiative
• Curiosité intellectuelle
• Sens relationnel
• Maîtrise de soi
• Diplomatie
• Savoir s’adapter / Polyvalence
• Savoir communiquer
• Réactivité
• Qualités d’écoute et d’empathie
• Prise de distance
• Sens de l’analyse réflexive et de sa pratique
• Respect du secret professionnel
• Assurer un rôle de médiation
• Sens du service public,
• Nécessité de représenter l’image de la collectivité.
CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE
• Cycle de travail : régime des 1607h annualisées
• Modification de planning en fonction des besoins du service.
• Possibilité de remplacement temporaire sur un des autres sites de la CA2BM.
• Peut-être amené à occuper des fonctions d’accueil au sein du Point Justice
Rémunération statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP), adhésion au CNAS, participation à la prévoyance et à la mutuelle.
• Théories de la communication (communication en travail social)
• Politiques sociales et action sociale
• Connaissances juridiques générales
• Environnement et partenaires dans les secteurs économiques, sociaux, institutionnels et associatifs
• Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi, la santé et la protection sociale
Savoir-faire :
• Assurer un rôle de conseil ou d’aide à la décision
• Bonne maîtrise de l’outil informatique (traitement de texte, tableur, base de données…) et numérique
• Capacité d’accueil, d’écoute et de communication
• Analyser une situation et co-construire des réponses à des besoins spécifiques des personnes ou des groupes
• Piloter et communiquer sur un projet
• Travailler en équipe
• Assurer une veille professionnelle
• Initier et conduire des partenariats
• Conduire des entretiens individuels ou collectifs
• Organiser et animer des réunions
• Rédiger des rapports mensuels et un bilan annuel
• Instruire des dossiers administratifs ou des dossiers de demandes d’aides
• Qualités rédactionnelles indispensables
Savoir être :
• Sens de l’initiative
• Curiosité intellectuelle
• Sens relationnel
• Maîtrise de soi
• Diplomatie
• Savoir s’adapter / Polyvalence
• Savoir communiquer
• Réactivité
• Qualités d’écoute et d’empathie
• Prise de distance
• Sens de l’analyse réflexive et de sa pratique
• Respect du secret professionnel
• Assurer un rôle de médiation
• Sens du service public,
• Nécessité de représenter l’image de la collectivité.
CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE
• Cycle de travail : régime des 1607h annualisées
• Modification de planning en fonction des besoins du service.
• Possibilité de remplacement temporaire sur un des autres sites de la CA2BM.
• Peut-être amené à occuper des fonctions d’accueil au sein du Point Justice
Rémunération statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP), adhésion au CNAS, participation à la prévoyance et à la mutuelle.
Contact et modalités de candidature
Contact
0321066666
Informations complémentaires
La CA2BM utilise la plateforme de recrutement Hellowork comme outil de gestion de ses candidatures. En y déposant votre cv et lettre de motivation, vous acceptez que vos données soient traitées par Hellowork.
Pour toute question concernant la politique de confidentialité d’Hellowork : https://www.hw-recruteur.com/offer/rgpd/114462-nqmswyBRtw
ou contactez le service des ressources humaines sur : recrutement@ca2bm.fr
Merci de déposer votre candidature comprenant lettre de motivation et CV détaillé en cliquant sur le lien suivant :
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Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.