Savoir :
– Connaissance de l’environnement institutionnel et des processus décisionnels des collectivités locales,
– Connaissance du cadre réglementaire et technique dans les différents domaines de compétences (urbanisme, aménagement, voirie publique, accessibilité, ERP …),
– Connaissance des acteurs professionnels et institutionnels dans les différents domaines de compétences,
– Maitrise des outils informatiques et les logiciels métiers spécifiques.

Savoir-faire / savoir être :
- Bonne organisation, méthode et rigueur,
- Sens du service public et de la qualité du service rendu,
- Sens du relationnel, du contact avec le public,
- Sens du réseau professionnel,
- Capacité à prioriser et réagir dans l’urgence,
- Disponibilité, autonomie et initiative,
- Capacité à travailler en transversalité avec les autres services,
- Techniques d’accueil et d’écoute active,
- Technique rédactionnelle,
- Technique de classement et d’archivage.

Relations fonctionnelles (interne/externe) :
• Principaux interlocuteurs internes :
- Responsable du Service Urbanisme, des Affaires Foncières et Juridiques et DGS
- Autres services de la collectivité (services techniques, police municipale, animation, finances, ressources humaines …)

• Principaux interlocuteurs externes :
- Usagers
- Agences immobilières, notaires
- Préfecture ERP, DDTM accessibilité