Agent de facturation eau et assainissement (F/H)
Offre n° O063261106000593
Publiée le 07/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 300 000 habitants. Territoire, vivant et dynamique, au sein d'un cadre naturel exceptionnel, notre Métropole foisonne de projets et déborde d'énergie.
Clermont Auvergne Métropole entend renforcer son rôle de locomotive pour le développement de l'Auvergne, dans la seconde région la plus dynamique de France.
Pour relever les défis de demain, nous nous appuyons sur l'engagement de nos 2 300 agents et nous recherchons régulièrement de nouvelles compétences.
Clermont Auvergne Métropole entend renforcer son rôle de locomotive pour le développement de l'Auvergne, dans la seconde région la plus dynamique de France.
Pour relever les défis de demain, nous nous appuyons sur l'engagement de nos 2 300 agents et nous recherchons régulièrement de nouvelles compétences.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
64-66, avenue de l'union soviétique, Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme (63))
Poste à pourvoir le
25/01/2027
Date limite de candidature
07/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Clermont Auvergne Métropole, un territoire dynamique et attractif dans un cadre naturel exceptionnel. Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, notre métropole rassemble 21 communes et 300 000 habitants. Avec l'engagement de nos 2 300 agents, nous relevons les défis de demain et renforçons notre rôle de locomotive territoriale. Rejoignez-nous dans l'une des régions les plus dynamiques de France.
Contexte : La direction du cycle de l'eau (DCE) gère l'ensemble des compétences liées au cycle de l'eau, de la compétence eau potable à l'assainissement collectif et non collectif, en passant par l'entretien des poteaux incendie, la gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations (GEMAPI). Elle est composée de 170 agents répartis en 5 services. Les accréditations ISO 9001, 14001 et 45001 permettent de garantir aux usagers et au milieu naturel, un service de qualité dans une démarche de progression continue.
Au sein de la direction du cycle de l'eau, le service relations usagers compte une trentaine d'agents répartis en trois pôles : un pôle en charge de la relève des compteurs d'eau, un pôle accueil, qui renseigne et accompagne les usagers dans leurs démarches, et un pôle en charge de la facturation des 50 000 abonnés du service de l'eau.
Sous l'autorité du responsable du pôle facturation, vous assurerez le suivi administratif des contrats d'abonnement au service de l'eau ainsi que la facturation des consommations d'eau. Vous participerez également à l'accueil physique et téléphonique des usagers.
Contexte : La direction du cycle de l'eau (DCE) gère l'ensemble des compétences liées au cycle de l'eau, de la compétence eau potable à l'assainissement collectif et non collectif, en passant par l'entretien des poteaux incendie, la gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations (GEMAPI). Elle est composée de 170 agents répartis en 5 services. Les accréditations ISO 9001, 14001 et 45001 permettent de garantir aux usagers et au milieu naturel, un service de qualité dans une démarche de progression continue.
Au sein de la direction du cycle de l'eau, le service relations usagers compte une trentaine d'agents répartis en trois pôles : un pôle en charge de la relève des compteurs d'eau, un pôle accueil, qui renseigne et accompagne les usagers dans leurs démarches, et un pôle en charge de la facturation des 50 000 abonnés du service de l'eau.
Sous l'autorité du responsable du pôle facturation, vous assurerez le suivi administratif des contrats d'abonnement au service de l'eau ainsi que la facturation des consommations d'eau. Vous participerez également à l'accueil physique et téléphonique des usagers.
Missions / conditions d'exercice
Vos activités : Gestion de la facturation
* Assurer la facturation des consommations d'eau et d'assainissement (génération de rôles de factures)
* Contrôler et analyser les éléments de facturation
* Traiter les réclamations et gérer les avenants de facturation
* Veiller au respect du circuit et des règles comptables, en lien avec la Direction de la Stratégie Financière et le comptable public
Suivi administratif
* Renseigner les tableaux de suivi d'activités
* Rédiger divers courriers à l'attention des abonnés
* Mettre à jour et fiabiliser la base de données des abonnés du service de l'eau
* Veiller au suivi administratif des contrats d'abonnement au service de l'eau
Relations Usagers
* Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des usagers (renseigner les usagers, orienter les demandes...)
* Assurer l'interface entre les agents en charge de la relève des compteurs et les agents en charge de l'exploitation des réseaux d'eau et d'assainissement
Les conditions d'emploi : * Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP 340 euros brut + prime annuelle de 1 019 euros brut versée en 2 fois (sous conditions d'ancienneté) ou grille salariale de droit privé
* Cadre d'emploi : Adjoint administratif territorial - Catégorie C ou CDI de droit privé
* Cadre d'emploi : Adjoint administratif - Catégorie C
* Temps complet : 1607h/an soit 37h40/semaine + 15 RTT
* Télétravail possible de 1 à 2 jours/semaine, sous réserve de nécessité de service Horaires du lundi au vendredi.
* Plages variables 7h30 - 19h30 avec plages fixes 9h-12h : et 14h-16h30. (Permanence téléphonique 16h30 à 17h30, une fois tous les 15 jours environ)
* Lieu de travail : 27 avenue de l'Allier à Cournon d'Auvergne, puis zone du Brézet à Clermont-Ferrand en 2028
* Parking voiture et vélo, Tram, Bus
* Assurer la facturation des consommations d'eau et d'assainissement (génération de rôles de factures)
* Contrôler et analyser les éléments de facturation
* Traiter les réclamations et gérer les avenants de facturation
* Veiller au respect du circuit et des règles comptables, en lien avec la Direction de la Stratégie Financière et le comptable public
Suivi administratif
* Renseigner les tableaux de suivi d'activités
* Rédiger divers courriers à l'attention des abonnés
* Mettre à jour et fiabiliser la base de données des abonnés du service de l'eau
* Veiller au suivi administratif des contrats d'abonnement au service de l'eau
Relations Usagers
* Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des usagers (renseigner les usagers, orienter les demandes...)
* Assurer l'interface entre les agents en charge de la relève des compteurs et les agents en charge de l'exploitation des réseaux d'eau et d'assainissement
Les conditions d'emploi : * Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP 340 euros brut + prime annuelle de 1 019 euros brut versée en 2 fois (sous conditions d'ancienneté) ou grille salariale de droit privé
* Cadre d'emploi : Adjoint administratif territorial - Catégorie C ou CDI de droit privé
* Cadre d'emploi : Adjoint administratif - Catégorie C
* Temps complet : 1607h/an soit 37h40/semaine + 15 RTT
* Télétravail possible de 1 à 2 jours/semaine, sous réserve de nécessité de service Horaires du lundi au vendredi.
* Plages variables 7h30 - 19h30 avec plages fixes 9h-12h : et 14h-16h30. (Permanence téléphonique 16h30 à 17h30, une fois tous les 15 jours environ)
* Lieu de travail : 27 avenue de l'Allier à Cournon d'Auvergne, puis zone du Brézet à Clermont-Ferrand en 2028
* Parking voiture et vélo, Tram, Bus
Profils recherchés
Rejoignez-nous si : Vous avez le sens du service public.
Vous avez un bon relationnel pour échanger avec des publics variés (abonnés, usagers, ...).
Vous êtes à l'aise avec les différents outils informatiques bureautiques et les logiciels métiers.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.
Vous êtes capable de travailler en équipe et faite preuve de polyvalence.
Vous avez un niveau d'étude bac ou une expérience professionnelle équivalente.
Vos avantages : * Carte titres-restaurant : valeur 10,50 € dont 60% pris en charge
* Mutuelle labellisée : participation jusqu'à 30 €/mois pour une mutuelle
* Prévoyance : contrat de groupe obligatoire avec participation de 30 €/mois
* Forfait mobilité durable jusqu'à 300€
* Abonnement de transports en commun remboursé à 75 %
* Comité des oeuvres sociales (COS)
* Compte épargne-temps (CET)
Date limite de réception des candidatures fixée au 07/12/2026 (CV + lettre de motivation obligatoires)
Les entretiens de recrutement se dérouleront sur la première quinzaine de janvier.
Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle (CDI de droit privé)
La Métropole s'engage à garantir l'égalité de traitement de tous les candidats.
Vous avez un bon relationnel pour échanger avec des publics variés (abonnés, usagers, ...).
Vous êtes à l'aise avec les différents outils informatiques bureautiques et les logiciels métiers.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.
Vous êtes capable de travailler en équipe et faite preuve de polyvalence.
Vous avez un niveau d'étude bac ou une expérience professionnelle équivalente.
Vos avantages : * Carte titres-restaurant : valeur 10,50 € dont 60% pris en charge
* Mutuelle labellisée : participation jusqu'à 30 €/mois pour une mutuelle
* Prévoyance : contrat de groupe obligatoire avec participation de 30 €/mois
* Forfait mobilité durable jusqu'à 300€
* Abonnement de transports en commun remboursé à 75 %
* Comité des oeuvres sociales (COS)
* Compte épargne-temps (CET)
Date limite de réception des candidatures fixée au 07/12/2026 (CV + lettre de motivation obligatoires)
Les entretiens de recrutement se dérouleront sur la première quinzaine de janvier.
Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle (CDI de droit privé)
La Métropole s'engage à garantir l'égalité de traitement de tous les candidats.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.