Technicien d'administration "Système de transport intelligent"
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Offre n° O064230601056287
Publiée le 27/10/2023
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Syndicat des mobilités Pays Basque Adour, 8 rue des Pontots, Bayonne (Pyrénées-Atlantiques)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des transports au Pays Basque ? Prendre le bus vous paraît important pour réduire l'impact environnemental ? Prendre le bus à l'heure avec un titre de transport innovant vous paraît essentiel ? Postulez et rejoignez l'équipe Systèmes et Outils numériques TXIK TXAK.
Dans l'objectif d'assurer une exploitation efficiente des deux systèmes billettiques TXIK TXAK (commercial et scolaire) au sein de la Direction Générale Adjointe aux Mobilités, le chargé d'opération aura pour missions principales : l'administration du système billettique scolaire, le support à l'administration billettique commerciale; l'amélioration de la performance des systèmes de transports intelligents.
Dans l'objectif d'assurer une exploitation efficiente des deux systèmes billettiques TXIK TXAK (commercial et scolaire) au sein de la Direction Générale Adjointe aux Mobilités, le chargé d'opération aura pour missions principales : l'administration du système billettique scolaire, le support à l'administration billettique commerciale; l'amélioration de la performance des systèmes de transports intelligents.
Missions / conditions d'exercice
1- Support technique à l'administration du système billettique scolaire (solution 2School de Matawan), en coordination avec les agents du service scolaire, le chargé d'opérations assure notamment les missions suivantes :
* Participer aux recettes (usine/site) et tests en lien avec les besoins fonctionnels ;
* Gérer les droits d'accès individuels des utilisateurs ;
* Participer aux réunions fonctionnelles et techniques ou de suivi d'avancement de projet ;
* Superviser et encadrer la création des cartes pour les scolaires lors des inscriptions ;
* Effectuer le suivi des statistiques issus de la billettique scolaire ;
* Maîtriser les spécifications et du fonctionnel technique du système billettique (spécifications, manuels utilisateurs, manuel d'exploitation, procédures).
2- Support à l'administration billettique commerciale (solution Atlas de Conduent) au sein d'une équipe d'administrateurs et chefs de projet billettique, le chargé d'opérations assure les missions suivantes :
* Gérer les droits d'accès individuels des utilisateurs et agents ;
* Effectuer le suivi de la maintenance logicielle et matérielle billettique ;
* Superviser le suivi des réparations des équipements billettique (pupitre, valideur, portable de contrôle, etc.) ;
* Paramétrer des équipements, des groupes de paramètres, des groupes d'agents, etc. en cohérence avec les spécifications techniques ;
* Être force de proposition pour la mise à jour des guides d'utilisation et procédures destinées aux utilisateurs du système ;
* Contrôler la fiabilité et la cohérence des données issues du système billettique ;
* Assurer l'inventaire (équipements, stocks de consommables et équipements) ;
* Maitriser les spécifications et du fonctionnel technique du système billettique ;
* Effectuer des tests fonctionnels des évolutions logicielles (billettique commerciale et scolaire) et la mise en place des corrections applicatives ;
* Informer et alerter sur les résultats des tests et leurs conséquences, les exploitants et les référents SMPBA ;
* Veiller à l'accès sécurisé et au bon fonctionnement logistique de la plateforme de tests billettiques ;
* Assurer la supervision et la surveillance quotidienne des systèmes billettique commercial et scolaire et assurer une assistance technique aux utilisateurs ;
* Superviser l'ensemble des dysfonctionnements déclarés par les utilisateurs des systèmes billettique commercial et scolaire ;
* Analyser et comprendre l'origine d'une anomalie ou d'un dysfonctionnement constaté ;
* Déclarer formellement un dysfonctionnement, incident ou accident avéré auprès de l'industriel billettique concerné ;
* Assurer une traçabilité des dysfonctionnements matériels et logiciels ;
* Participer aux réunions techniques de suivi d'incidents avec l'industriel billettique concerné ;
* Assurer la suppléance (back-up) billettique en coordination avec la responsable administration système pour garantir le fonctionnement permanent du système.
3- Amélioration de la performance des systèmes de transport intelligents
* Participer aux projets de mise en place des systèmes de transport intelligent (Priorité aux feux, Système d'Aide à l'Exploitation, Information Voyageurs, Cellules de Comptage, Radio, Vidéoprotection, ...) ;
* Assurer la cohérence du bon fonctionnement des systèmes de transports intelligent ;
* Emettre des préconisations d'amélioration des systèmes.
* Participer aux recettes (usine/site) et tests en lien avec les besoins fonctionnels ;
* Gérer les droits d'accès individuels des utilisateurs ;
* Participer aux réunions fonctionnelles et techniques ou de suivi d'avancement de projet ;
* Superviser et encadrer la création des cartes pour les scolaires lors des inscriptions ;
* Effectuer le suivi des statistiques issus de la billettique scolaire ;
* Maîtriser les spécifications et du fonctionnel technique du système billettique (spécifications, manuels utilisateurs, manuel d'exploitation, procédures).
2- Support à l'administration billettique commerciale (solution Atlas de Conduent) au sein d'une équipe d'administrateurs et chefs de projet billettique, le chargé d'opérations assure les missions suivantes :
* Gérer les droits d'accès individuels des utilisateurs et agents ;
* Effectuer le suivi de la maintenance logicielle et matérielle billettique ;
* Superviser le suivi des réparations des équipements billettique (pupitre, valideur, portable de contrôle, etc.) ;
* Paramétrer des équipements, des groupes de paramètres, des groupes d'agents, etc. en cohérence avec les spécifications techniques ;
* Être force de proposition pour la mise à jour des guides d'utilisation et procédures destinées aux utilisateurs du système ;
* Contrôler la fiabilité et la cohérence des données issues du système billettique ;
* Assurer l'inventaire (équipements, stocks de consommables et équipements) ;
* Maitriser les spécifications et du fonctionnel technique du système billettique ;
* Effectuer des tests fonctionnels des évolutions logicielles (billettique commerciale et scolaire) et la mise en place des corrections applicatives ;
* Informer et alerter sur les résultats des tests et leurs conséquences, les exploitants et les référents SMPBA ;
* Veiller à l'accès sécurisé et au bon fonctionnement logistique de la plateforme de tests billettiques ;
* Assurer la supervision et la surveillance quotidienne des systèmes billettique commercial et scolaire et assurer une assistance technique aux utilisateurs ;
* Superviser l'ensemble des dysfonctionnements déclarés par les utilisateurs des systèmes billettique commercial et scolaire ;
* Analyser et comprendre l'origine d'une anomalie ou d'un dysfonctionnement constaté ;
* Déclarer formellement un dysfonctionnement, incident ou accident avéré auprès de l'industriel billettique concerné ;
* Assurer une traçabilité des dysfonctionnements matériels et logiciels ;
* Participer aux réunions techniques de suivi d'incidents avec l'industriel billettique concerné ;
* Assurer la suppléance (back-up) billettique en coordination avec la responsable administration système pour garantir le fonctionnement permanent du système.
3- Amélioration de la performance des systèmes de transport intelligents
* Participer aux projets de mise en place des systèmes de transport intelligent (Priorité aux feux, Système d'Aide à l'Exploitation, Information Voyageurs, Cellules de Comptage, Radio, Vidéoprotection, ...) ;
* Assurer la cohérence du bon fonctionnement des systèmes de transports intelligent ;
* Emettre des préconisations d'amélioration des systèmes.
Profils recherchés
QUALIFICATIONS / EXPERIENCES :
* Formation supérieure (BAC+2/+3) en systèmes numériques, informatique, électronique, réseaux ou expérience sur un poste similaire ;
* Une formation interne sur le logiciel ATLAS billettique est prévue lors de la prise de poste ;
* Maîtrise des logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation, Excel, graphique, power point...) ;
* Facultés d'analyse et d'adaptation pour faire face aux urgences et gérer les priorités ;
* Sens de l'analyse et esprit de synthèse ;
* Rigueur, méthode et curiosité ;
* Bon relationnel, prise d'initiatives et travail en équipe ;
* La maîtrise de la langue basque est un plus pour les échanges avec les nombreux interlocuteurs mais n'est pas obligatoire.
CARACTERISTIQUES DU POSTE :
* Cadre d'emploi des Techniciens territoriaux,
* Emploi permanent, à temps complet,
* Poste ouvert aux fonctionnaires et lauréats de concours, à défaut aux agents contractuels,
* Lieu de travail : Syndicat des mobilités Pays Basque-Adour à Bayonne,
* Permis B obligatoire.
* Formation supérieure (BAC+2/+3) en systèmes numériques, informatique, électronique, réseaux ou expérience sur un poste similaire ;
* Une formation interne sur le logiciel ATLAS billettique est prévue lors de la prise de poste ;
* Maîtrise des logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation, Excel, graphique, power point...) ;
* Facultés d'analyse et d'adaptation pour faire face aux urgences et gérer les priorités ;
* Sens de l'analyse et esprit de synthèse ;
* Rigueur, méthode et curiosité ;
* Bon relationnel, prise d'initiatives et travail en équipe ;
* La maîtrise de la langue basque est un plus pour les échanges avec les nombreux interlocuteurs mais n'est pas obligatoire.
CARACTERISTIQUES DU POSTE :
* Cadre d'emploi des Techniciens territoriaux,
* Emploi permanent, à temps complet,
* Poste ouvert aux fonctionnaires et lauréats de concours, à défaut aux agents contractuels,
* Lieu de travail : Syndicat des mobilités Pays Basque-Adour à Bayonne,
* Permis B obligatoire.
Contact et modalités de candidature
Contact
0559447272
Informations complémentaires
Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser par mail à :
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération Pays Basque, Direction des Ressources Humaines, Service Gestion des Emplois et Compétences,
à recrutement@communaute-paysbasque.fr
En précisant la référence suivante : 126-2023-MOB
Au plus tard le vendredi 17 novembre 2023.
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération Pays Basque, Direction des Ressources Humaines, Service Gestion des Emplois et Compétences,
à recrutement@communaute-paysbasque.fr
En précisant la référence suivante : 126-2023-MOB
Au plus tard le vendredi 17 novembre 2023.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.