Agent d’accueil du service d’eau potable et assainissement
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O064240809000412
Publiée le 09/08/2024
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
20 Rue de Chalibardon, Bayonne (Pyrénées-Atlantiques)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
3 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Référence de l’offre : 163-2024-ELMN Date de publication : 09/08/2024
Date limite de candidature : 23/08/2024 Poste à pourvoir : Dès que possible
Type d’emploi : Emploi non permanent
Cadre d’Emplois : Adjoints administratifs territoriaux
Type de contrat de travail : CDD en renfort pour une durée de 3 mois
Temps de travail : temps complet
Lieu de travail : Régie des eaux de Bayonne
Permis : B requis en raison de déplacements potentiels sur les différents sites administratifs du secteur
Rattachement hiérarchique : Responsable administrative
Date limite de candidature : 23/08/2024 Poste à pourvoir : Dès que possible
Type d’emploi : Emploi non permanent
Cadre d’Emplois : Adjoints administratifs territoriaux
Type de contrat de travail : CDD en renfort pour une durée de 3 mois
Temps de travail : temps complet
Lieu de travail : Régie des eaux de Bayonne
Permis : B requis en raison de déplacements potentiels sur les différents sites administratifs du secteur
Rattachement hiérarchique : Responsable administrative
Missions / conditions d'exercice
D'une manière générale, l'agent est chargé :
• D’accueillir les abonnés, gérer les réclamations, solliciter les interventions et mettre à jour les données informatiques .
Missions principales :
Accueillir les abonnés (physiquement, par téléphone, par mail) et identifier les demandes :
• Connaître les termes du règlement de service et savoir répondre aux demandes simples;
• Enregistrer les réclamations, courriers et courriels, nécessitant une réponse ;
• Enregistrer les demandes de branchements (nouveaux propriétaires) ;
• Orienter les abonnés vers les correspondants du service ;
• Consigner et quantifier les activités d’accueil (usagers reçus, mail, téléphone…).
Consulter, saisir et mettre à jour des données concernant les usagers :
• Enregistrer les demandes et les résiliations d’abonnement à l’eau ;
• Enregistrer les ouvertures et les fermetures de compteur d’eau en lien avec les plombiers ;
• Assurer le suivi des contrats des abonnés du service ;
• Générer les données relatives aux points de comptages (données techniques : compteurs, branchements) et aux nouveaux abonnés ;
• Assurer le suivi des contrats des abonnés du service ;
• Mettre à jour les informations des dossiers ;
• Classer et archiver les contrats d’abonnement à l’eau.
• D’accueillir les abonnés, gérer les réclamations, solliciter les interventions et mettre à jour les données informatiques .
Missions principales :
Accueillir les abonnés (physiquement, par téléphone, par mail) et identifier les demandes :
• Connaître les termes du règlement de service et savoir répondre aux demandes simples;
• Enregistrer les réclamations, courriers et courriels, nécessitant une réponse ;
• Enregistrer les demandes de branchements (nouveaux propriétaires) ;
• Orienter les abonnés vers les correspondants du service ;
• Consigner et quantifier les activités d’accueil (usagers reçus, mail, téléphone…).
Consulter, saisir et mettre à jour des données concernant les usagers :
• Enregistrer les demandes et les résiliations d’abonnement à l’eau ;
• Enregistrer les ouvertures et les fermetures de compteur d’eau en lien avec les plombiers ;
• Assurer le suivi des contrats des abonnés du service ;
• Générer les données relatives aux points de comptages (données techniques : compteurs, branchements) et aux nouveaux abonnés ;
• Assurer le suivi des contrats des abonnés du service ;
• Mettre à jour les informations des dossiers ;
• Classer et archiver les contrats d’abonnement à l’eau.
Profils recherchés
• Bureautique (Word, Excel, outlook) ;
• Qualification(s) et/ou diplômes de secrétariat, comptabilité, gestion administrative ;
• Sens du service public ;
• Qualités de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de confidentialité reconnues ;
• Aptitude à la polyvalence ;
• Bon relationnel et diplomatie, dynamisme, capacité à travailler en équipe.
• Qualification(s) et/ou diplômes de secrétariat, comptabilité, gestion administrative ;
• Sens du service public ;
• Qualités de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de confidentialité reconnues ;
• Aptitude à la polyvalence ;
• Bon relationnel et diplomatie, dynamisme, capacité à travailler en équipe.
Contact et modalités de candidature
Contact
0559447272
Informations complémentaires
Les « petits plus » de l’Agglomération Pays Basque : tickets restaurant, participation financière à la mutuelle et à la prévoyance.
Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser par mail à Monsieur le Président de la Communauté d’Agglomération Pays Basque, Direction des Ressources Humaines, Service Gestion des Emplois et Compétences, recrutement@communaute-paysbasque.fr
En précisant la référence suivante : 163-2024-ELMN au plus tard le vendredi 23 août 2024.
Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser par mail à Monsieur le Président de la Communauté d’Agglomération Pays Basque, Direction des Ressources Humaines, Service Gestion des Emplois et Compétences, recrutement@communaute-paysbasque.fr
En précisant la référence suivante : 163-2024-ELMN au plus tard le vendredi 23 août 2024.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.