Assurer la réception et le traitement des demandes des usagers :
- Accueillir le public (accueil téléphonique et physique du service) : habitants de la commune, associations, entreprises
- Analyser les demandes réceptionnées (via l’outil Proxi, les courriers ou les appels téléphoniques), les transmettre aux différentes équipes et proposer les éléments de réponse à l’élu en charge des travaux.
- Assurer les réponses aux administrés par oral, courriel ou courrier
- Communiquer sur les activités du service auprès du service " Communication " de la commune.
- Mettre en place un tableau de suivi des demandes afin d’avoir un suivi d’activité

Assurer et prendre en charge l’ensemble des demandes d’occupation du domaine public pour des travaux :
- Prendre en charge et répondre aux demandes de travaux des concessionnaires de réseau (DT, DICT, ATU) et assurer le suivi de terrain
- Assurer la gestion des autorisations d’occupation du domaine public communal (rédaction des arrêtés), des permis de stationnement et des permissions de voirie (courrier, facturation, relance via l’application SIG Proxi et ODP), hors terrasses, marchés et fêtes
- Prendre en charge la régie de recettes pour l’encaissement des taxes de voirie, des droits de place et de stationnement (régisseur titulaire)
Participer au suivi administratif du fonctionnement quotidien du centre technique municipal :
- Transmettre les doléances et les urgences signalées par les administrés
- Gérer le courrier (chrono départ) et le circuit signature-envoi
- Tenir, classer et archiver les dossiers relevant des compétences du service
- Mettre en place et assurer le suivi des fiches interventions
- Gérer les cartes carburant de la flotte automobile communale

En lien avec le chef d’équipe bâtiments, assurer la gestion des clés de la collectivité :
- Suivre et mettre à jour de façon permanente de l’organigramme des clés
- Formuler des propositions d’évolution et de simplification du système de clés : remplacement par des badges quand cela est possible